Термины и определения
В данном разделе приведены основные термины, которые используются в системе.
Термин | Определение |
|---|---|
ActivePlatform | Программный комплекс для автоматизации продаж и управления Облачными услугами. ActivePlatform включает два основных компонента: Панель управления Оператора и Панель управления Клиента. |
| Панель управления Оператора | Компонент ActivePlatform, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов Оператора при предоставлении Услуг. |
Панель управления Клиента | Компонент ActivePlatform, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов Клиента при потреблении Услуг. |
| Услуга (Облачная услуга) | Услуга по предоставлению Ресурсов посредством сети Интернет (SaaS, IaaS, PaaS), которую предлагает Оператор. |
Оператор (Поставщик услуг) | Организация, которая обеспечивает доступ Клиента к Услуге. |
| Реселлер | Организация, которая перепродает Клиенту Услуги, предоставляемые Оператором. |
| Аккаунт (Клиент) | Контрагент (физическое или юридическое лицо), который используется для заказа и оплаты Услуг. С Клиентом связана информация о Балансе, Заказах, Подписках, Платежах, Списаниях, Обещанных платежах. С Клиентом может быть связано неограниченное число Пользователей. |
| Пользователь | Лицо, которое использует Панель управления Клиента для доступа к Услугам. Неограниченное количество Пользователей может быть зарегистрировано для одного Клиента. Для каждого Пользователя устанавливается определенный уровень доступа в Панель управления Клиента (например, Владелец, Администратор, Пользователь). Пользователь может быть связан с несколькими Клиентами. |
| Сотрудник (Менеджер) | Отдельная категория Пользователей, которая используется сотрудниками Оператора для доступа к Панели управления Оператора. |
| Роль сотрудника | Для каждого Сотрудника устанавливается определенный уровень доступа в Панель управления Оператора (например, Менеджер по продажам, Системный администратор, Продукт-менеджер). |
| Подписка | Договор между Оператором и Клиентом, на основании которого Оператор предоставляет Услугу, а Клиент с помощью Пользователей потребляет и оплачивает Услугу. Условия предоставления и порядок оплаты Услуги устанавливаются в Тарифном плане и Периоде тарифного плана. |
Тарифный план | Совокупность ценовых условий, на основании которых Оператор предлагает Клиенту пользоваться Услугами. |
| Правило предоставления | Набор дополнительных правил предоставления Услуги (например, период отсрочки платежа, период блокировки подписки, доступность к оплате обещанным платежом). |
| Период тарифного плана | Период использования Клиентом Услуг, доступных в рамках выбранного Тарифного плана. |
| Категория тарифного плана | Группа Тарифных планов, объединенных общими свойствами. Данная опция используется для внутренних нужд и не влияет на свойства Тарифных планов. |
Ресурсы | Программные или аппаратные компоненты (физические / виртуальные, измеримые / неизмеримые), из которых состоит Услуга. |
Баланс (счет Клиента) | Разница между денежными средствами, поступившими на счет Клиента, и денежными средствами, израсходованными Клиентом на оплату Услуг. |
Платеж | Операция поступления денежных средств на Баланс клиента. |
Обещанный платеж | Зачисление денежных средств на Баланс клиента, при котором Клиенту разрешается произвести Платеж позднее, в течение установленного срока. |
Списание | Операция уменьшения денежных средств на Балансе клиента, в связи с покупкой новых или продления существующих Услуг. |
| Корректировка | Операция изменения Баланса клиента, проведенная менеджером вручную. |
| Акт | Финансовый документ на предоставляемые услуги, который включает списания за прошедший месяц и генерируется в финансовый день, указанный для соответствующих услуг. |
| Транзакция | Операция, которая отражает движение средств на Балансе клиента. |
| Скидка и промо-код | Снижение стоимости, установленной в Тарифном плане, для Клиентов. Определяется как процент от изначальной стоимости. |
| Заказ | Заявка на покупку или изменение состава/объема Услуги. |
Система доменных имён (DNS) | Иерархическая распределенная база данных, содержащая информацию о связи доменных имен и IP-адресов ресурсов в сети. |
Доменное имя (Домен) | Имя, служащее для идентификации ресурсов в сети вместо одного или более IP-адреса. |
| Доменная зона | Совокупность доменных имён определённого уровня, входящих в конкретный Домен. |
| Домен верхнего уровня (TLD) | В иерархии системы доменных имён (DNS) самый высокий уровень после корневого домена. Является начальной точкой отсчёта (справа налево), с которой начинается доменное имя. Для всех доменов более низкого уровня доменом верхнего уровня является завершающая из частей имени домена. Например, в имени домена www.activeplatform.com домен верхнего уровня — com. |
| Внешний домен | Доменное имя, которое было зарегистрировано у стороннего регистратора и было добавлено для управления DNS. |
DNS запись | Базовый элемент системы доменных имен (DNS). Записи могут быть различных типов (A, MX, etc.), классов, и предназначены для различного типа данных. |
| Вендор | Компания, предоставляющая Услуги под собственной популярной торговой маркой. |
| Лицензия | Право на Услугу, которую предоставляет Вендор. Лицензия может распространяться как на Тарифный план в целом, так и на Ресурс тарифного плана. |
| Сертификат | SSL-сертификат (протокол Secure Sockets Layer), который позволяет применить технологию SSL-шифрования, для установки безопасного соединения между веб-сайтом и его посетителем. |
| Поставщик сертификатов | Организация, предоставляющая SSL-сертификаты. |
| Доменный регистратор | Организация, создающая (регистрирующая) новые Доменные имена и продлевающая срок действия уже существующих доменных имён. |
| APS-стандарт | Стандарт, определяющий структуру и правила обработки APS-пакета. APS-пакет — это файл, содержащий файлы приложения и метаданные, необходимые для развертывания и управления приложением. |
| Модуль | Плагин предназначенный для расширения функционала ActivePlatform. |
| Уведомление | Сущность, используемая для уведомления при возникновении определенного события в ActivePlatform. |
| Категория уведомлений | Сущность, используемая для группировки Уведомлений по некоторым критериям, например, «внутренние», «истечение срока подписки» и т.д. Эта опция используется для внутренних нужд и не влияет на свойства Уведомлений. |
| Событие уведомлений | Сущность, используемая для осуществления отправки необходимых уведомлений (СМС, email, уведомления в Панели управления Клиента) при наступлении конкретного события. Все уведомления основаны на шаблоне. В шаблоне вся конкретные данные (например, адреса клиентов, детали заказа, статус подписки и т.д.) могут быть заменены на Плейсхолдеры. |
| Плейсхолдер | Сущность, которая позволяет извлекать определенную информацию из базы данных и автоматически вставлять извлеченные данные в заранее определенное место. Тем самым Плейсхолдер обеспечивает автоматическое заполнение форм и сообщений (например, отображает адрес заказчика, детали заказа, статус подписки и т.д.). |