Термины и определения
В этом разделе приведены основные термины, используемые в ActivePlatform.
Термин | Определение |
|---|---|
ActivePlatform | Программный комплекс для автоматизации продаж и управления облачными услугами. ActivePlatform включает два основных компонента: Панель управления Оператора и Панель управления Клиента. |
| Панель управления Оператора | Компонент ActivePlatform, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов оператора при предоставлении услуг. |
Панель управления Клиента | Компонент ActivePlatform, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов клиента при потреблении услуг. |
| Услуга (облачная услуга) | Услуга по предоставлению ресурсов посредством сети Интернет (SaaS, IaaS, PaaS), которую предлагает оператор. |
Оператор (поставщик услуг) | Организация, которая обеспечивает доступ клиента к услуге. |
| Реселлер | Организация, которая перепродает клиенту услуги, предоставляемые оператором. |
| Аккаунт (клиент) | Контрагент (физическое или юридическое лицо), который используется для заказа и оплаты услуг. С клиентом связана информация о балансе, заказах, подписках, платежах, списаниях, обещанных платежах. С клиентом может быть связано неограниченное число пользователей. |
| Пользователь | Лицо, которое использует Панель управления Клиента для доступа к услугам. Неограниченное количество пользователей может быть зарегистрировано для одного клиента. Для каждого пользователя устанавливается уровень доступа в Панель управления Клиента (например, Владелец или Администратор). Пользователь может быть связан с несколькими клиентами. |
| Подписка | Договор между оператором и клиентом, на основании которого оператор предоставляет услугу, а клиент с помощью пользователей потребляет и оплачивает услугу. Условия предоставления и порядок оплаты услуги устанавливаются в тарифном плане. |
Тарифный план | Совокупность ценовых условий, на основании которых оператор предлагает клиенту пользоваться услугами. |
| Период тарифного плана | Период использования клиентом услуг, доступных в рамках тарифного плана. |
Ресурсы | Программные или аппаратные компоненты (физические или виртуальные), из которых состоит услуга. |
Баланс клиента | Разница между денежными средствами, поступившими на счет клиента, и денежными средствами, израсходованными клиентом на оплату услуг. |
Платеж | Операция поступления денежных средств на баланс клиента. |
Обещанный платеж | Зачисление денежных средств на баланс клиента, при котором клиенту разрешается произвести платеж позднее в течение установленного срока. |
Списание | Операция уменьшения денежных средств на балансе клиента в связи с покупкой новых или продлением существующих услуг. |
| Корректировка | Операция изменения баланса клиента, проведенная вручную сотрудником оператора или реселлера. |
| Акт, закрывающий документ | Финансовый документ на предоставляемые услуги, который включает списания по данным услугам за прошедший финансовый период. |
| Транзакция | Операция, которая отражает движение средств на балансе клиента. |
| Скидка и промо-код | Снижение стоимости, установленной в тарифном плане, для клиентов. Определяется как процент от изначальной стоимости. |
| Заказ | Заявка на покупку или изменение состава/объема услуги. |
| Уведомление | Сущность, используемая для уведомления при возникновении определенного события в ActivePlatform. |
| Категории уведомлений | Сущность, используемая для группировки уведомлений по некоторым критериям. |