Просмотр и обновление информации о Подписке

Для просмотра информации о Подписке необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. На Панели навигации выбрать раздел Операции > Операции > Подписки. В рабочей области отобразится страница Подписки.
  3. На странице Подписки щелкнуть на ID или Названии подписки. В рабочей области появится страница с детальной информацией о подписке со следующими вкладками:
    • Общая информация - основная информация о Подписке;
    • Заказы - список всех Заказов текущего Клиента по данной Подписке (продление, обновление и т.д.) (см. Просмотр списка заказов);
    • Ресурсы - список ресурсов, включенных в Подписку (см. Ресурсы тарифного плана);
    • Транзакция - список Транзакций по выбранной Подписке (см. Просмотр списка транзакций клиента);
    • Журнал событий - история событий, связанных с активацией и предоставлением подписки: время активации, остановки, изменения и прочие действия с подпиской, а также ошибки при предоставлении услуги (см. Просмотр Журнала событий).
       



Вкладка Общая информация отображает основную информацию о Подписке. Данная вкладка содержит следующую информацию:

  • Общая информация:
    • ID - уникальный идентификационный номер подписки;
    • Пробная - да/нет - является ли данная подписка пробной;
    • Название - название подписки;
    • Менеджер - имя персонального менеджера подписки;
    • Клиент - имя клиента подписки;
    • План - название тарифного плана;
    • Статус - статус подписки:
      • Новый заказ - заказ новой подписки;
      • Установка - заказанные услуги устанавливаются;
      • Ошибка установки - произошла ошибка во время установки;
      • Активируется - подписка находится на стадии активации;
      • Ошибка активации - произошла ошибка в процессе активации подписки;
      • Активная - подписка была активирована;
      • Обновление - ресурсы подписки обновляются;
      • Ошибка обновления -  произошла ошибка в процессе обновления ресурсов;
      • Продление - происходит продление подписки;
      • Ошибка продления - произошла ошибка в процессе продления подписки;
      • Ожидает ручного подтверждения - действие над подпиской ожидает подтверждения Менеджером;
      • Просрочена оплата - просрочена оплата за подписку, после истечения Периода отсрочки платежа произойдет остановка подписки;
      • Останавливается - подписка останавливается;
      • Остановка не может быть завершена - произошла ошибка в процессе остановки подписки;
      • Остановлена - подписка была остановлена;
      • Удаляется - подписка удаляется;
      • Ошибка удаления - произошла ошибка во время удаления подписки;
      • Удалена - подписка была удалена.
    • Период - длительность подписки на услугу;
    • Дата создания - дата активации подписки;
    • Дата истечения - последний день действия подписки (см. Изменение даты истечения подписки);
    • Промо-код - поле ввода промо-кода, для получения скидки на оплату Подписки (см. Создание промо-кода для скидки); 
    • Правило предоставления - правило предоставления, по которому предоставляется подписка (см. Управление Правилами предоставления);
    • Автопродление - активация автоматического продления подписки (см. Автоматическое продление подписки);
    • Точка автоматического продления (в днях) - количество дней до истечения подписки, когда Клиент получает счет на продление. Счет на оплату выставляется со статусом Ожидает оплаты. Если данный счет не был оплачен Клиентом вручную, то в день истечения подписки, если установлен флажок Автопродление, то при наличии достаточного количества средств на Балансе, производится автоматическая оплата данного счета.
  • Услуги - табличная часть со списком экземпляров услуг, которые предоставляются в рамках данной подписки:
    • ID - уникальный идентификационный номер экземпляра приложения, который позволяет перейти на страницу экземпляра приложения;
    • Название  - название экземпляра приложения;
    • Статус приложения - статус экземпляра приложения;
    • MS Subscription ID - для подписок Microsoft CSP (см. Заказ новой Подписки Microsoft CSP) отображается ID CSP Подписки, соответствующее значению ID подписки в Microsoft Partner Center.

Для обновления информации о Подписки необходимо:

  • На вкладке Общая информация изменить один или несколько описанных выше параметров.
  • Нажать кнопку Сохранить.