Отчёт по заказам

Чтобы сформировать отчет по Заказам (см. Управление Заказами), которые были созданы за определенный период, необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в Панель управления Оператора.
2. На Панели навигации перейти в раздел Настройки > Модули > Отчёты. В рабочей области отобразится страница Отчёты.
3. В группе элементов Отчёт по заказам с помощью Календаря установить период формирования отчета в полях Дата начала и Дата завершения.
   
   
   
   
4. Нажать кнопку Скачать. Сформированный отчёт будет отправлен на email Сотрудника, который запросил отчёт.
   
   
   
   Полученный отчет в формате MS Excel содержит следующие столбцы:
   

   • Номер Заказа - номер Заказа. Формат номеров разных типов заказов может быть настроен в системных настройках (см. Системные настройки);

   • Тип заказа - тип Заказа:

     • Заказ на покупку - заказ новой подписки;
     • Заказ на продление - заказ на продление подписки;
     • Заказ на изменение количества ресурса - заказ на дополнительные ресурсы или отказ от некоторого количества ресурса;
     • Заказ на переключение - заказ на переключение подписки с одного тарифного плана на другой.

   • Всего В Заказе - общая сумма Заказа;

   • Статус Заказа - статус Заказа:

     • Ожидает оплаты - заказ был создан, ожидается его оплата;
     • Предоставляется - заказ был подтвержден, услуга в процессе активации;
     • Ошибка активации - заказ был подтвержден, но услуга не была активирована;
     • Завершен - заказ был успешно обработан;
     • Отменен -  заказ был отменен.

   • Название Подписки - наименование Подписки, по которой сформирован Заказ;

   • Дата Заказа - дата и время создания Заказа;

   • Дата окончания - дата окончания, до которой Заказ должен быть оплачен. Дата окончания рассчитывается исходя из установленного значения Период отсрочки платежа в Правиле предоставления (см. Создание Правила предоставления);

   • Имя Менеджера - имя Сотрудника (см. Управление Сотрудниками), к которому относится Клиент, который сформировал Заказ;

   • Класс Заказчика - наименование Правила обслуживания клиента (см. Правила обслуживания), который сформировал Заказ;

   • Дата обновления - дата и время обновления Заказа;  
   • Дата закрытия - дата и время перехода заказа в статусы Завершен и Отменен;

   • Название Категории Плана - наименование Категории тарифного плана (см. Управление Категориями тарифных планов), на который был формирован Заказ.