Просмотр информации о Заказе
Для просмотра подробной информации о Заказе необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в Панель управления Оператора.
- На Панели навигации выбрать раздел Операции > Операции > Заказы. В рабочей области появится страница Заказы.
- Щелкнуть на ID или Номере необходимого заказа. В рабочей области отобразится страница с подробной информацией о заказе. Данная страница содержит следующие вкладки:
- Общая информация - подробная информация о выбранном заказе;
- Журнал событий - история изменения заказа (см. Просмотр Журнала событий).
- Сценарии - история автоматически выполненных операций по данному заказу с использованием Сценариев (см. Автоматические операции, выполняемые по сценариям)
Вкладка Общая информация содержит следующие элементы:
- Группа элементов Общая информация:
- ID - уникальный идентификатор заказа;
- Документ ID - номер заказа. Формат номеров разных типов заказов может быть настроен в системных настройках (см. Системные настройки);
- Дата создания - дата и время формирования заказа;
- Платеж - номер платежа. Данная ссылка позволяет перейти на страницу Платежа (см. Просмотр деталей платежа) для данного заказа;
- Дата окончания - дата, до которой заказ должен быть оплачен. Дата окончания рассчитывается исходя из установленного Период отсрочки платежа в Правиле предоставления (см. Создание Правила предоставления);
- Тип - существуют следующие тип заказа:
- Заказ на покупку - заказ новой подписки;
- Заказ на продление - заказ на продление подписки;
- Заказ на изменение количества ресурса - заказ на дополнительные ресурсы или отказ от некоторого количества ресурса;
- Заказ на переключение - заказ на переключение подписки с одного тарифного плана на другой;
- Статус - существуют следующие статусы заказа:
- Ожидает оплаты - заказ был создан, ожидается его оплата;
- Предоставляется - заказ был подтвержден, услуга в процессе активации;
- Ошибка активации - заказ был подтвержден, но услуга не была активирована;
- Завершен - заказ был успешно обработан;
- Отменен - заказ был отменен;
- Клиент - имя клиента. Данная ссылка позволяет перейти на страницу Клиента (см. Просмотр деталей платежа) данного заказа;
- Скидка - сумма скидки, если применялась скидка (см. Управление скидками);
- Сумма - общая сумма заказа;
- Промо-код - промо-код, если данный код применялся при создании подписки (см. Создание промо-кода для скидки);
- IP заказчика - IP адрес пользователя, который осуществил заказ.
- Группа элементов Заказанная услуга - перечень подписок и дополнительных ресурсов, заказанных в рамках данного заказа:
- ID - уникальный идентификатор элемента;
- Описание - краткое наименование подписки или ресурса. Ссылка позволяет перейти на страницу подробной информации о подписке;
- Статус - текущий статус элемента.
- Списание - таблица, содержащая список списаний, сформированных по данному заказу:
- ID - уникальный идентификатор списания;
- Описание - подробная информация о списании;
- Кол-во - количество оплаченных единиц услуг;
- Период - период, оплаченный списанием. Период отображается в месяцах, например, период 1 день отображается как 0.033, а период 2 года - как 24;
- Цена за единицу - стоимость за единицу заказанной услуги;
- Скидка - сумма скидки, если применялась скидка (см. Управление скидками);
Сумма - общая сумма списания.
