Создание Правила обслуживания

Чтобы создать новое Правило обслуживания, необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. На Панели навигации перейти в раздел Настройки > Биллинг > Правила обслуживания. В рабочей области отобразится страница Правила обслуживания.

  3. На Панели инструментов нажать кнопку Создать. В рабочей области отобразится страница Добавить правило обслуживания.

  4. Ввести данные в следующих группах элементов:

  5. Нажать кнопку Создать. Новое Правило обслуживания будет создано и появится на странице Правила обслуживания.

Общая информация

На странице Добавить правило обслуживания в группе Общая информация необходимо заполнить следующие поля:



  • Название - название для нового правила обслуживания;
  • Ключ - ключ правила обслуживания. Ключ может быть использован при обращении к правилу обслуживания через API или при настройке Событий уведомлений (см. Настройка Уведомлений).
  • Способ остановки подписок - способ остановки Подписок Клиента при переходе Клиента в статус Финансовая блокировка (см. Финансовая блокировка Клиента) или Административная блокировка (см. Административная блокировка Клиента):
    • Автоматический -  остановка Подписок Клиентов осуществляется платформой автоматически;
    • Ручной - остановка Подписок Клиентов осуществляется вручную Сотрудниками Оператора в разделе Ручные операции (см. Ручные операции).
  • Способ удаления подписок - способ удаления Подписки клиента:
    • Автоматический -  подписки удаляются автоматически при выполнении определенных условий;
    • Ручной - подписки удаляются только после подтверждения Сотрудником (см. Ручные операции);
  • Цвет - цвет метки в Списке клиентов (см. Просмотр Списка клиентов), который будет использоваться для Клиентов, обслуживаемых по данному Правилу.

Настройка модели оплаты

Группа Настройка модели оплаты позволяет настроить опции оплаты.

В текущей версии платформы следует использовать только модель Предоплата (см. Списания). Настрока Постоплаты выполняется при помощи остальных опций данной группы настроек (см. Реализация модели Постоплата при помощи Правила Обслуживания).

Изменение выбранной модели оплаты возможно только, если у всех Клиентов, входящих в данное Правило обслуживания нет Подписок и/или Подписки находятся в статусе Удалена.

Настройка модели Предоплата

Для настройки модели Предоплата необходимо выполнить следующие действия:

  1. В группе элементов Настройки модели оплаты убедиться, что в выпадающем списке Модель оплаты выбрана опция Предоплата.



  2. В поле Кредитный лимит ввести денежный лимит, в пределах которого Баланс клиента может быть отрицательным без перехода в статус Финансовая блокировка (см. Финансовая блокировка Клиента), в течение Разрешенного периода отрицательного баланса. Все заказы клиента в пределах суммы лимита будут активироваться автоматически, а баланс уменьшаться на соответствующую сумму.

    По умолчанию, кредитный лимит Клиента равен кредитному кредиту установленному в Правиле обслуживания. При необходимости кредитный лимит может быть задан для каждого Клиента индивидуально (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте).

  3. Установить флажок Оплата с отрицательным балансом, если необходимо предоставлять возможность Клиенту, входящему в данное Правило обслуживания, оплачивать услуги, имея отрицательный Баланс. При этом Клиент имеет возможность заказать Услугу только в пределах установленного Кредитного лимита. Например, при Кредитном лимите = 200 и Балансе = -10 клиент может заказать Тарифный план, абонентская плата и плата за установку которого не превышает 190.

    Если флажок Оплата с отрицательным балансом не установлен, то значение кредитного лимита игнорируется и Баланс клиента не может быть отрицательным. 

  4. В поле Разрешенный период отрицательного баланса ввести период в днях, в течение которого Баланс Клиента может быть отрицательным без перехода в статус Финансовая блокировка (см. Финансовая блокировка Клиента), в случае нахождения Баланса Клиента в рамках Кредитного лимита.

    Чтобы отключить переход Клиентов, имеющих отрицательный баланс в рамках Кредитного лимита, в финансовую блокировку, необходимо установить значение поля Разрешенный период отрицательного баланса равное -1. Это соответствует бесконечно большому разрешенному периоду отрицательного баланса.

  5. В поле Период отсрочки платежа указать количество дней, в течение которых Клиент должен произвести оплату Заказа (см. Управление Заказами). После завершения данного периода Заказы со статусом Ожидает оплаты будут автоматически отменены.

Настройка модели Постоплата

Настройка модели Постоплата в данной версии платформы не используется. Настройка Правила обслуживания, предоставляющего Клиенту фактическую возможность оплачивать счета по факту использования Услуг, описана в статье Реализация модели Постоплата при помощи Правила Обслуживания.

Настройка обещанных платежей

На странице Добавить правило обслуживания в группе Настройки обещанных платежей необходимо заполнить следующие поля:
 



  • Лимит обещанного платежа - максимальная величина Обещанного платежа (см. Управление Обещанными платежами), которую могут использовать Клиенты, обслуживаемые по данному правилу;
  • Период обещанного платежа - количество дней, в течение которых Клиенты, обслуживаемые по данному правилу, могут использовать Обещанный платеж (см. Управление Обещанными платежами).