Отмена неоплаченного Заказа

Ручная отмена возможна только для Заказов со статусом Ожидает оплаты и только в случае, когда Клиент работает по модели Предоплата.

Чтобы отменить Заказ до оплаты Клиентом, необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. На Панели навигации перейти в раздел Заказы (см. Навигация по Панели управления Оператора). Откроется страница Заказы (см. Просмотр списка Заказов).
  3. Щелкнуть по ID или номеру нужного Заказа. Откроется страница с деталями Заказа (см. Просмотр информации о Заказе).
  4. На Панели инструментов вкладки Общая информация нажать кнопку Отменить заказ. В окне подтверждения нажать кнопку Подтвердить. Заказ будет отменен.