Отмена платежа

Платежи в статусе Ожидает оплаты могут отменяться автоматически и вручную:

• Автоматическая отмена возможна только для платежей типа Платеж по заказу и выполняется, когда отменяется связанный заказ. Например, когда для неоплаченного заказа истекает период, заданный в настройке Отмена неоплаченного заказа через в правиле обслуживания клиента (см. Создание правила обслуживания).
• Отмена вручную доступна только для платежей типа Платеж по заказу и Пополнение баланса вручную. Связанные с платежами заказы также отменяются. Платеж типа Платеж за оказанные услуги для модели Постоплата отменить вручную нельзя. Подробнее о типах платежей см. Типы платежей.

Чтобы вручную отменить платеж:

1. Перейдите в раздел Платежи (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список платежей (см. Просмотр списка платежей).
2. Нажмите ID или номер нужного платежа в статусе Ожидает оплаты. Отобразится страница выбранного платежа (см. Просмотр деталей платежа).
3. Нажмите Отменить и подтвердите действие. Платеж перейдет в статус Отменен.