Блокировка подписок в модели Постоплата
Чтобы избежать некорректного поведения платформы, с подписками, заблокированными из-за просроченного платежа, не рекомендуется выполнять следующие операции:
- Активация подписки вручную.
- Закрытие списаний по подписке вручную.
- Изменение количества ресурсов подписки.
- Продление подписки.
- Переключение тарифного плана подписки.
Для подписок, заблокированных из-за превышения кредитного лимита по подписке, в Панели управления Оператора недоступны любые биллинговые операции: продление и активация подписки, смена тарифного плана, добавление и уменьшение ресурсов.
В этой статье:
Переход подписок в статус Заблокирована
Блокировка подписок происходит только по модели Постоплата (см. Создание правила обслуживания). Подписка блокируется автоматически, когда:
- Истек период отсрочки остановки подписки, с которой через акт (см. Просмотр акта для модели Постоплата) связан платеж в статусе Просрочен (см. Платеж за оказанные услуги).
- Текущая задолженность по подписке превысила кредитный лимит по подписке:
- На уровне правила обслуживания, если данная величина не была переопределена на уровне клиента (см. Создание правила обслуживания).
- На уровне клиента, если данная величина не была переопределена на уровне подписки (см. Просмотр и обновление информации о клиенте).
- На уровне подписки, если данная величина была переопределена на уровне подписки (см. Просмотр и обновление информации о подписке).
Сравнение текущей задолженности с кредитным лимитом по подписке производится аналогично логике финансовой блокировки для баланса клиента:
- Сразу после изменения размера кредитного лимита по подписке.
- В момент изменения статуса списания за текущий финансовый период.
- Для подписок с типом биллинга Pay as you go осуществляется отдельный контроль за превышением размера заблокированного списания над установленным кредитным лимитом по подписке.
Поведение списаний при переходе подписок в статус Заблокирована
Поведение списаний при блокировке подписки аналогично поведению списаний при остановке подписки для соответствующего типа биллинга (см. Особенности списаний для модели Постоплата, Разделение списаний при остановке подписки, Списания по подпискам с различными типами биллинга).
Активация заблокированных подписок
Активация подписок, заблокированных из-за просроченного платежа
Заблокированные из-за просроченного платежа подписки автоматически разблокируются при переходе связанного платежа в статус Завершен или Оплачен с баланса (см. Оплата подписок клиента, включенных в акт для модели Постоплата). При прекращении выполнения условия блокировки перед изменением статуса подписки производится проверка на наличие других условий блокировки подписки, и если существует другое условие блокировки, то подписка остается в статусе Заблокирована.
Активация подписок, заблокированных из-за превышения кредитного лимита по подписке
Проверка на вывод подписки, заблокированной из-за превышения кредитного лимита по подписке, производится:
- Раз в сутки при работе биллинг процесса, если для подписки сумма всех списаний, которые будут в статусе Заблокировано в случае перехода подписки в статус Активная, меньше чем текущая величина кредитного лимита.
- Сразу после изменения размера кредитного лимита.
При активации подписки, заблокированной из-за превышения кредитного лимита по подписке, подписка:
- Переходит в статус, который был у подписки до блокировки.
- Остается в статусе Заблокирована без перехода в статус Активна, если у актов по Постоплате, с которыми связана данная подписка, есть платежи в статусе Просрочен.
Удаление заблокированных подписок при истечении срока действия
Заблокированные подписки, срок действия которых истек, удаляются после того как закончатся период остановки неоплаченной подписки и период блокировки подписки (см. Создание правила предоставления).