Отложенное продление подписки

Отложенное продление подписки с определенным типом биллинга позволяет заранее, не дожидаясь дня истечения подписки, продлить подписку и изменить количество ресурсов (вне зависимости от того, были ли закрыты вручную все списания или нет). В этом случае заказ на продление имеет признаки Отложенный = Да и Дата предоставления = дата истечения подписки (см. Просмотр информации о заказе). Предоставление услуги по заказу на продление будет отложено до наступления даты предоставления.

Отложенный заказ на продление создается в следующих случаях:

• Автоматически за определенное количество дней до даты истечения подписки — для подписок, у которых установлен параметр Точка автоматического продления (в днях) больше 0 (см. Автоматическое продление подписки). Количество ресурсов в заказе устанавливается по умолчанию равным текущему.
• Вручную — для подписок, у которых установлен параметр Точка ручного продления (в днях) не равным 0, а также при изменении заказа на продление, созданного ранее. Количество ресурсов в заказе может быть изменено.

Чтобы изменить количество ресурсов в заказе на продление:

1. Выполните одно из следующих действий:
   
   • Измените существующий заказ на продление (см. Изменение заказа).
   • Если заказ на продление еще не создан, создайте его вручную:
   1. 1. Перейдите в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список подписок (см. Просмотр списка подписок).
      2. Нажмите ID или название подписки. Отобразится страница выбранной подписки (см. Просмотр и обновление информации о подписке).
      3. Нажмите Продлить.
         
         
   2. В результате отобразится страница создания нового заказа на продление.
      
      
      
      

2. В списке Период выберите период, на который требуется продлить подписку, и нажмите Далее. Отобразится страница создания нового заказа на продление с информацией о тарифном плане, подписке и группой элементов для изменения количества ресурсов. Подробное описание групп элементов см. в Заказ подписки по ценам, указанным в тарифном плане.

   На странице создания нового заказа на продление:

   • Модель оплаты подписки недоступна для изменения и не отображается.
   • Переключатель Индивидуальные цены недоступен для изменения.
   • Для подписок с индивидуальными ценами доступно изменение индивидуальных цен.

   
   
   
   

3. В поле Общее количество установите новое требуемое количество ресурсов и нажмите Далее.
4. Для подписки на тарифный план услуги, созданной на основе модуля Ручной Провижининг (Manual Provisioning plugin), для которой были заданы параметры на уровне ресурса (см. Управление параметрами услуги), на дополнительном шаге указать набор значений параметров для каждой единицы ресурса, на которую было увеличено или уменьшено количество этого ресурса.

5. На странице подтверждения заказа проверьте правильность информации.

   На этапе конфигурации подписки все цены отображаются в валюте выбранного тарифного плана (см. Общая информация о тарифном плане), а на шаге подтверждения заказа — в валюте реселлера (см. Создание реселлера).

   Если подтверждение заказа недоступно, то на странице отображается сообщение с описанием причины, при этом кнопка Подтвердить недоступна.

   
   
   
   

6. Если требуется предоставить скидку клиенту, в поле Промо-код введите код (см. Создание промо-кода вручную) и нажмите Применить.

7. Нажмите Подтвердить. Будет сформирован заказ на продление с параметрами Отложенный = Да и Дата предоставления = дата истечения подписки.

Отложенный заказ на продление имеет следующие особенности:

• После оплаты платежа (по модели Предоплата) или после создания заказа (по модели Постоплата) заказ переходит из статуса Ожидает оплаты в статус Ожидает предоставления и находится в этом статусе, пока не наступит день истечения подписки. Передача информации на сторону услуги также не выполняется до наступления дня истечения подписки.
• Предоставление заказа в статусе Ожидает предоставления начинается, если текущая дата больше или равна дате истечения подписки. Заказ переходит в статус Предоставляется.
• Списания, связанные с заказом на продление, создаются, начиная с даты истечения подписки.
• Для заказа в статусе Ожидает предоставления списания имеют статус Новое.
• До дня истечения подписки вы можете отменить заказ на продление (см. Отмена заказа) или изменить его (см. Изменение заказа).
• Если заказ на продление не был вовремя оплачен, то подписка останавливается и может быть продлена вручную.