Оформление подписки

Подписка — это договор, на основании которого поставщик услуг предоставляет клиенту доступ к ресурсам услуги и взимает за это плату в виде регулярных платежей. Подписка оформляется на один из периодов тарифного плана продукта. Подписка на пробный период предоставляется бесплатно, но имеет ряд ограничений (подробнее см. Управление подпиской).

Вы можете купить подписку для клиента партнера на следующих страницах:

  • В каталоге, на странице с описанием продукта и списком тарифных планов (см. Каталог).

  • На странице с результатами поиска (см. Поиск).

    Для одновременного перехода к списку категорий продуктов каталога и поиску нажмите кнопку + Заказать подписку на любой странице Reseller Store.

Чтобы оформить новую подписку:

  1. Выберите подходящий тарифный план:
    • В каталоге: 
      1. Выберите категорию и продукт.
      2. На странице с описанием продукта найдите требуемый тарифный план.
    • Через поиск:
      1. Используйте для поиска название или партномер тарифного плана.
      2. Найдите требуемый тарифный план среди результатов поиска.

    В рамках каждого продукта тарифные планы отсортированы по возрастанию цены. Тарифные планы с одинаковой ценой отсортированы в алфавитном порядке (цифровые значения, от A до Z, от А до Я).

    Цена тарифного плана — минимальная цена подписки за указанный период тарификации в валюте тарифного плана.

    В процессе оформления подписки все цены отображаются в валюте тарифного плана. Валюта, в которой партнер будет выставлять счета по этой подписке, может отличаться (см. Профиль компании и управление сотрудниками). Если валюты отличаются, для расчетов используются курсы валют, установленные в ActivePlatform.

  2. Нажмите кнопку для перехода к оформлению подписки:
    • Попробовать — если в тарифном плане есть хотя бы один пробный период.
    • Заказать — если в тарифном плане нет пробных периодов.
    Откроется страница Оформление подписки, содержащая несколько шагов.

На этой странице:

1 Настройка конфигурации

На шаге 1 Настройка конфигурации:

  1. Для указанного тарифного плана выберите период из списка.

    Если в тарифном плане только один период, он будет выбран автоматически.

    Пробные периоды имеют соответствующую отметку в названии. Если вы выбрали пробный период, на странице отобразится сообщение об особенностях использования пробной версии.

  2. Если нужно отложить старт подписки, в поле Дата предоставления выберите нужную дату в пределах 15 дней после текущей. По умолчанию установлена текущая дата, и подписка предоставляется сразу после подтверждения заказа.

    Отложенное предоставление начинается в 03:00 (UTC+3) выбранного дня, чтобы дата активации подписки в ActivePlatform совпадала с датой на стороне вендора в часовом поясе UTC.

  3. В таблице с ресурсами задайте количество основного и дополнительных ресурсов.

    Список ресурсов, доступных для покупки в рамках подписки — это таблица со следующими столбцами:

    • Название ресурса.
    • Количество — выбранное количество ресурса и подсказка о доступном диапазоне.
    • Цена за единицу — цена за единицу ресурса. Если вендор установил рекомендованную цену за единицу ресурса РРЦ, она справочно отображается ниже цены партнера для оценки маржи и имеет серый цвет. Цена партнера и РРЦ могут включать:

      • Регулярный платеж за месяц или период подписки (абонентская плата).

      • Однократный платеж за установку.

        Период тарификации зависит от типа биллинга:

        Тип биллинга

        Период тарификации

        Long-term, Reservation и Non-Recurring

        		Период тарифного плана

        PAYG external и PAYG internal

        		Не указывается
        Все остальныеМесяц

      Цены ресурсов отображаются в валюте тарифного плана. Валюта, в которой партнер выставляет счета по подписке, может отличаться (см. Профиль компании и управление сотрудниками). Если валюты отличаются, для расчетов используются курсы валют, установленные в ActivePlatform.

      Если для клиента на период действия подписки зафиксированы цены, действовавшие на момент ее покупки, в заголовке столбца Цена за единицу отображается иконка Замок.

    • Сумма — стоимость выбранного количества ресурса за период тарификации.
    • Стоимость подписки — суммарная стоимость всех выбранных ресурсов за период тарификации. Если вендор установил рекомендованную цену, ниже справочно отображается стоимость подписки РРЦ, рассчитанная на основе рекомендованных вендором цен. Вы можете использовать ее для оценки маржи.

    Основной ресурс отображается отдельно в верхней строке. Все остальные ресурсы объединены в группу Дополнительные ресурсы и отсортированы по приоритету. Ресурсы с одинаковым приоритетом отсортированы в алфавитном порядке (цифровые значения, от A до Z, от А до Я). Если в тарифном плане нет разделения на основной и дополнительные ресурсы по приоритету, все ресурсы отображаются вместе.

    Количество ресурса из первой строки также можно посмотреть и изменить в списке подписок (см. Список подписок).

    Чтобы задать количество ресурсов для подписки:

    1.  В строке таблицы для нужного ресурса в столбце Количество укажите число единиц ресурса любым из способов:
      • Нажимайте кнопки Минус или Плюс, чтобы набрать нужное количество.

      • Введите число вручную с помощью клавиатуры.

        Обратите внимание на подсказку под полем. Это действующие ограничения на количество ресурса:

        • Включено — количество ресурса, которое включено в стоимость подписки. Плата берется только за количество сверх включенного.
        • От — минимальное количество ресурса, которое необходимо купить. Отказаться от минимального количества ресурса нельзя.
        • До — максимальное количество ресурса, которое можно купить.

        Если ввести вручную значение вне доступного диапазона, элемент будет выделен красным цветом:

        Воспользуйтесь подсказкой и введите допустимое значение.

    2. Проверьте значение в столбце Сумма.
    3. Повторите шаги, описанные выше, для других ресурсов, количество которых вы хотите изменить.

  4. Проверьте итоговую стоимость подписки за период тарификации и нажмите кнопку Далее. Откроется страница следующего шага.

2 Параметры клиента

На шаге 2 Параметры клиента:

  1.  Укажите клиента, для которого вы заказываете подписку:

    • Существующий клиент:

      1. В списке Клиент выберите нужного клиента. Если в списке больше 10 клиентов, доступен поиск по частичному совпадению названия без учета регистра. Появится форма Информация о клиенте (подробнее см. Детализация клиента).

        Клиенты в списке отсортированы по дате создания от раннего к позднему. Клиенты с одинаковой датой создания отсортированы по ID от большего к меньшему.

        В списке одному названию могут соответствовать несколько клиентов с разными ID, если у них совпадают названия.

        В списке отображаются только клиенты в статусе Активен или Финансовая блокировка, для которых доступен заказ подписки на выбранный тарифный план с учетом ограничений по типу клиента (см. Тип клиента в разделе Клиенты). Например, поставщик услуг может установить такое ограничение, что тарифный план будут доступен только клиентам с типом Юридическое лицо (услуги с НДС). Тогда после выбора этого тарифного плана на шаге 1, на шаге 2 можно будет выбрать клиента только с типом Юридическое лицо (услуги с НДС) или создать нового клиента с таким типом (см. ниже).

      2. При необходимости обновите информацию о клиенте. Изменения будут применены на следующем шаге.
    • Новый клиент:
      1. Нажмите кнопку +Создать нового клиента. Появится форма Информация о клиенте.
      2. Заполните поля формы информацией о новом клиенте. Клиент будет создан на основе этих данных на следующем шаге.

    Форма Информация о клиенте содержит несколько блоков, в которых все атрибуты обязательны для заполнения:

    • Данные компании — название компании, тип клиента и юридический адрес. Доступные типы клиента зависят от ограничений тарифного плана. Тип клиента недоступен для изменения для существующего клиента.

    • Контактное лицо — имя и email основного контактного лица на стороне клиента. Недоступно для изменения для существующего клиента.

    • Дополнительная информация — в зависимости от типа клиента этот блок может или отсутствовать, или отображаться и содержать ИНН, паспортные данные иди другие сведения о клиенте.

    Использование в названии компании специальных символов, аббревиатур и доменов верхнего уровня (TLD) может быть ограничено или недоступно в зависимости от глобальных настроек ActivePlatform.

    Если вы заказываете подписку на услугу Microsoft, убедитесь, что название компании и email клиента соответствуют дополнительным требованиям Microsoft, чтобы избежать ошибок валидации на следующем шаге.

    В названии компании не допускается использовать:

    • Только один символ.

    • Только специальные символы из списка, например, &$^#.


      ~-=_
      #.%-
      +:^[
      $–&]
      @—*(
      ,)”⟩
      `<!\
      (>“/
      ){‘|
      '}،:
      ;⟨’?
      ”⟩\

    • Только пробелы и знаки табуляции.

    • Только аббревиатуры из списка, например, LLC или ltd.


      c p aptyl. l. c.gmbh
      c.p.a.pty ltdl.l.c.plc
      l.l.p.pte ltdl l pwll
      c. p. a.private limitedcorplda
      l. l. p.pvtcorporationsarl
      l l cpvt ltdinckft
      corp.zrtincorporatedltd
      llc.ooolimitedltd.
      llp.llpllcsdn bhd

    • Домены верхнего уровня (TLD) из списка, например, .ru или .by.


      .ac.ba.ca.de
      .ad.bb.cc.dj
      .ae.bd.cd.dk
      .af.be.cf.dm
      .ag.bf.cg.do
      .ai.bg.ch.dz
      .al.bh.ci.fm
      .am.bi.ck.fo
      .an.bj.cl.fr
      .ao.bl.cm.ga
      .aq.bm.cn.gb
      .ar.bn.co.gd
      .as.bo.cr.ge
      .at.bq.cu.gf
      .au.br.cv.gg
      .aw.bs.cw.gh
      .ax.bt.cx.gi
      .az.bv.cy.gl
      .ec.bw.cz.gm
      .ee.by.eu.gn
      .eg.bz.fi.gp
      .eh.es.fj.gq
      .er.et.fk.gr
      .gs.gw.hm.ht
      .gt.gy.hn.hu
      .gu.hk.hr.id
      .ie.kz.mo.nz
      .il.la.mp.om
      .im.lb.mq.pa
      .in.lc.mr.pe
      .io.li.ms.pf
      .iq.lk.mt.pg
      .ir.lr.mu.ph
      .is.ls.mv.pk
      .it.lt.mw.pl
      .je.lu.mx.pm
      .jm.lv.my.pn
      .jo.ly.mz.pr
      .jp.ma.na.ps
      .ke.mc.nc.pt
      .kg.md.ne.pw
      .kh.me.nf.py
      .ki.mf.ng.qa
      .km.mg.ni.re
      .kn.mh.nl.ro
      .kp.mk.no.rs
      .kr.ml.np.ru
      .kw.mm.nr.rw
      .ky.mn.nu.sa
      .sb.tf.vc.中国
      .sc.tg.ve.中國
      .sd.th.vg.భారత్
      .se.tj.vi.ලංකා
      .sg.tk.vn.ભારત
      .sh.tl.vu.भारतम्
      .si.tm.wf.भारत
      .sj.tn.ws.भारोत
      .sk.to.ಭಾರತ.укр
      .sl.tp.한국.香港
      .sm.tr.ଭାରତ.台湾
      .sn.tt.ভাৰত.台灣
      .so.tv.ভারত.мон
      .sr.tw.சிங்கப்பூர்.tc
      .ss.tz.sz.td
      .st.ua.বাংলা.uz
      .su.ug.қаз.va
      .sv.uk.срб.мкд
      .sx.um.бг.ею
      .sy.us.бел.uy
      .tc.uz.мкд

    • Повторяющиеся три и более раз подряд символы, например, 999.
    • Одиночные символы, окруженные пробелами и знаками табуляции, например, 1 2 3.

    В email не допускается использовать:

    • Домен @microsoft.com.
    • Домен партнера программы Microsoft CSP.
  2. Проверьте данные клиента. Если требуется изменить выбор, нажмите ссылку К выбору клиента. Форма Данные компании и вся введенная информация пропадут.
  3. Нажмите кнопку Далее. Откроется страница следующего шага.

3 Дополнительные параметры

Страница шага 3 Дополнительные параметры отображается, если для предоставления подписки требуется указать больше данных о клиенте (например, учетные данные на стороне услуги) или выбрать связанную подписку на другую услугу, если это обязательное предварительное условие для заказа новой подписки. В остальных случаях шаг отмечается пройденным и пропускается автоматически.

На шаге 3 Дополнительные параметры:

  1. В зависимости от услуги укажите требуемые данные.

    • Доменное имя Office 365 — имя домена клиента (Microsoft Tenant name), для которого заказывается подписка. Можно создать новый домен в сети Microsoft или указать существующий:
      • Новый домен нужно создавать только при заказе первой подписки на услуги Microsoft для выбранного клиента. К новому домену всегда добавляется субдомен .onmicrosoft.com.
      • Существующий домен может быть как с субдоменом .onmicrosoft.com, так и без него.
    • Я подтверждаю, что клиент принял(а) соглашение Microsoft Customer Agreement — при заказе первой подписки на услуги Microsoft для выбранного клиента подтвердите, что клиент принимает соглашение Microsoft.
    • Приглашение от Microsoft Cloud Solution Provider — при заказе первой подписки с использованием существующего домена перейдите по ссылке и подтвердите, что клиент принимает приглашение от партнера.

    Если для заказываемой подписки требуется, чтобы у клиента была хотя бы одна активная подписка Microsoft Azure (например, при резервировании ресурсов):

    • Подписка клиента Microsoft Azure — выберите существующую подписку Microsoft Azure клиента.

    • Область резервирования — выберите режим использования ресурсов заказываемой подписки:

      • Все подписки — ресурсы заказываемой подписки будут доступны для всех подписок Microsoft Azure клиента.

      • Текущая подписка — ресурсы заказываемой подписки будут доступны только для выбранной подписки Microsoft Azure клиента.

    При заказе подписки Microsoft Azure Plan:

    • Если используется новый домен клиента (Microsoft Tenant name) — для клиента на стороне Microsoft автоматически создается пользователь с именем admin@ и ему назначается роль администратора подписки.
    • Если используется существующий домен — для клиента на стороне Microsoft выполняется поиск пользователя с именем admin@ и ему назначается роль администратора подписки. Если пользователь с именем admin@ не найден, роль администратора не назначается в рамках подписки. Ее можно назначить вручную через Azure Portal позже.

    Если клиенту доступна скидка от Microsoft, она применяется автоматически после оформления заказа. Доступность скидки и ее срок действия определяются на стороне Microsoft. Проверить, была ли предоставлена такая скидка, можно уже только на странице созданной подписки (см. Детализация подписки).

    • Код специальной цены — уникальный код для получения скидки партнера. Если у вас нет кода, оставьте поле пустым. Если указать неверный код, то создание подписки завершится с ошибкой.

      Код специальной цены не влияет на расчет cписаний. Списания будут рассчитаны без учета возможной скидки. Применение скидки может быть учтено в сторонних ERP-системах при выставлении счета партнеру на основании списаний, полученных от ActivePlatform.

  2. Нажмите кнопку Далее. Запустится процесс валидации указанных значений дополнительных параметров на стороне услуги. Это может занять некоторое время. После получения ответа об успешной валидации откроется страница следующего шага.

    Если валидация завершилась неуспешно, на текущей странице отобразится сообщение с описанием ошибки. Проверьте данные и повторите попытку. Если ошибка повторилась, обратитесь в службу технической поддержки.

    • Ошибка создания учетной записи на стороне Microsoft:

      1. Вернитесь на шаг 2 Параметры клиента.

      2. Проверьте, что адресная информация компании клиента указана правильно.

      3. Проверьте, что email контактного лица указан правильно и не содержит кириллических символов.

      4. Проверьте, что название компании клиента и email контактного лица соответствуют требованиям Microsoft.

    • Домен не валиден:
      • Проверьте, что имя домена содержит только латинские буквы и цифры.

      • Если указано корректное имя домена, возможно, такой домен уже есть в Microsoft. Попробуйте указать другое имя домена.

      • В остальных случаях самостоятельно устранить ошибку невозможно. Обратитесь в службу технической поддержки.

4 Подтверждение

На шаге 4 Подтверждение:

  1. Проверьте информацию о клиенте, для которого вы заказываете подписку, и дополнительные параметры, если они были указаны.

  2. Проверьте информацию о выбранном тарифном плане (название, период, тип биллинга), количестве ресурсов и стоимости подписки за период тарификации, а также дату начала подписки.

    В десктопной версии информация о выбранном тарифном плане (название, период, тип биллинга), количестве ресурсов и стоимости подписки за период тарификации отображается на каждом шаге после настройки конфигурации.

  3. Если требуется что-то изменить, нажимайте кнопку Назад для возврата на соответствующий шаг.

    При возврате на предыдущие шаги введенная ранее информация очищается.

  4. Чтобы закончить оформление и заказать подписку, нажмите кнопку Оформить. Появится страница с сообщением об успешном оформлении подписки и создании операции с типом Покупка (подробнее об операциях см. История изменений).
  5. На странице с сообщением об успешном оформлении подписки вы можете выбрать следующий шаг:
    • Продолжить покупки — нажмите, чтобы вернуться в каталог (см. Каталог) и оформить еще одну подписку.
    • В Мои подписки — нажмите, чтобы перейти в раздел Мои подписки (см. Мои подписки). В этом разделе вы сможете отслеживать статус оформленной подписки.
  • На странице с сообщением об успешном оформлении подписки вы также можете перейти в свой профиль (см. Мой профиль) и проверить личные данные. Например, уведомления, связанные с подпиской, будут отправляться на email, указанный в профиле.
  • Описание операций над подпиской, доступных после покупки, см. в Управление подпиской.
  • Если оформление подписки завершилось неуспешно, повторите попытку и нажмите кнопку Оформить еще раз. Если ошибка повторилась, обратитесь в службу технической поддержки (см. Профили и управление сотрудниками).
  • Оформление подписки на некоторые продукты недоступно, если ИНН клиента или партнера находятся в ограничительных списках. Проверка ИНН выполняется на последнем шаге по нажатию кнопки Оформить — обратите внимание на сообщение о результате создания операции.