Мои подписки

Мои подписки — раздел для работы с подписками, купленными для клиентов партнера любым из сотрудников (см. Оформление подписки). В разделе Мои подписки вы можете:

• Просмотреть список всех подписок и отфильтровать его по заданным условиям.
• Просмотреть детальную информацию о выбранной подписке.
• Управлять подписками: останавливать, активировать и продлевать их, изменять количество ресурсов.

Чтобы перейти к списку подписок, выберите в навигационном меню пункт Мои подписки. Откроется страница с таблицей и фильтрами.

На этой странице:

Таблица

Таблица — это многостраничный список, каждая строка которого содержит информацию о подписке. Подробнее о работе с таблицами см. Навигация.

Выберите, какие столбцы с информацией о подписках вы хотите видеть в таблице:

1. Нажмите кнопку Вид таблицы. Появится список всех столбцов.
2. Установите флажки напротив нужных столбцов:

   • Название подписки — ID, название подписки и ее статус (см. Детализация подписки). Этот столбец отображается всегда.

     Статусы подписки

     • Активная — подписка активирована.
     • Доставлена — подписка с типом биллинга Non-Recurring активирована.
     • Остановлена — подписка временно остановлена.
     • Удалена — подписка удалена без возможности восстановления.
     • Новый заказ — новая подписка куплена, ожидается ее активация.
     • Ожидает ручного подтверждения — операция над подпиской ожидает ручного подтверждения сотрудником в соответствии с правилами обслуживания клиента.
     • Просрочена оплата — после истечения периода отсрочки платежа подписка остановится из-за неуплаты.
     • Установка — подписка в процессе установки ресурсов.
     • Активируется — подписка в процессе активации.
     • Продление — подписка в процессе продления.
     • Обновление — подписка в процессе обновления ресурсов.
     • Переключение — происходит переключение тарифного плана подписки.
     • Останавливается — подписка в процесс остановки.
     • Удаляется — подписка в процессе удаления.
     • Ошибка установки — произошла ошибка в процессе установки ресурсов.
     • Ошибка активации — произошла ошибка в процессе активации подписки.
     • Ошибка продления — произошла ошибка в процессе продления подписки.
     • Ошибка обновления — произошла ошибка в процессе обновления ресурсов.
     • Ошибка переключения — произошла ошибка в процессе переключения тарифного плана подписки.
     • Остановка не может быть завершена — произошла ошибка в процессе остановки подписки.
     • Ошибка удаления — произошла ошибка в процессе удаления подписки.

     
     

   • Клиент — название клиента, который пользуется подпиской (см. Детализация клиента).
   • Дата активации — первый день работы подписки. По умолчанию столбец скрыт.
   • Дата истечения — последний день работы подписки. В таблице под датой истечения отображается опция Автопродление. Если автоматическое продление включено, то в день истечения подписка автоматически продлится на следующий период.

   • Тип биллинга — модель тарификации, которая определяет регулярность оплаты за подписку. По умолчанию столбец скрыт.

     Типы биллинга

     • Long-term — единоразовая оплата подписки за 1 год использования.
     • Monthly — помесячная оплата подписки.
     • Monthly endless — помесячная оплата бессрочной подписки.
       
     • Monthly Commitment — помесячная оплата подписки на 1 год с обязательством использования заказанного количества ресурсов в течение всего периода.
       
     • Monthly for ESET — помесячная оплата подписки на услуги ESET по партнерской программе ISP.
     • Non-Recurring — единоразовая покупка.
     • Non-Refund — помесячная оплата подписки на 1 год с обязательством использования заказанного количества ресурсов в течение всего периода.

     • PAYG external — оплата за фактически использованное количество ресурсов (Pay-as-you-go), подсчет ведется на стороне поставщика услуги.

     • PAYG internal — оплата за фактически использованное количество ресурсов (Pay-as-you-go), подсчет ведется на стороне ActivePlatform.

     • Pay-in-full — оплата за максимальное количество использованных ресурсов за полный месяц. Период со дня покупки до первого числа следующего месяца представляется бесплатно.
     • Reservation — оплата подписки сразу за весь период использования.
     • License-based (Monthly) — оплата за максимальное количество использованных ресурсов за полный месяц. Период со дня покупки до первого числа следующего месяца оплачивается как полный месяц.

   • Кол-во единиц осн. ресурса — количество основного ресурса в подписке.

Быстрые действия

Вы можете выполнить следующие операции над подпиской, не покидая текущую страницу:

• Остановить или Активировать подписку — в столбце Название подписки нажмите статус подписки и выберите операцию из списка. В появившемся окне подтвердите действие.
  
  
• Включить или выключить автоматическое продление подписки — в столбце Дата истечения установите или снимите флажок Автопродление. В появившемся окне подтвердите действие.
  
• Изменить количество основного ресурса подписки:
  1. В столбце Кол-во единиц осн. ресурса нажмите . Появится поле для ввода.
     

  2. Введите новое количество основного ресурса.

     Обратите внимание на подсказку под полем. Это действующие ограничения на количество ресурса:

     • Включено — количество ресурса, которое включено в стоимость подписки. Плата берется только за количество сверх включенного.
     • От — минимальное количество ресурса, которое необходимо купить. Отказаться от минимального количества ресурса нельзя.
     • До — максимальное количество ресурса, которое можно купить.

     Если ввести значение вне доступного диапазона, поле ввода будет выделено красным цветом. Воспользуйтесь подсказкой и введите допустимое значение.

  3. Нажмите  и в появившемся окне подтвердите действие.

Клиенты и сортировка

По умолчанию список подписок включает всех клиентов и отображает вверху новые подписки по дате активации.

Выберите клиентов, для которых вы хотите просмотреть список подписок:

1. Нажмите кнопку Клиенты . Появится список клиентов. Вверху списка находятся клиенты с наибольшим количеством подписок или выбранные ранее клиенты.

   В списке одному названию могут соответствовать несколько клиентов с разными ID, если у них совпадают названия.

2. Установите флажки напротив нужных клиентов в списке. Клиентов также можно искать по названию. Для поиска начните вводить имя в поле Искать клиента.

3. Нажмите кнопку Клиенты  еще раз, чтобы скрыть список клиентов.

   Кнопка Клиенты  будет выделена цветом, если установлен хотя бы один флажок.

Выберите, в каком порядке вы хотите видеть подписки в списке:

1. Нажмите кнопку Сортировка. Появится окно настройки сортировки.
2. В списке Сортировать по выберите, по какому параметру нужно отсортировать подписки:
   • Дата активации
   • Дата истечения
3. В списке Порядок сортировки выберите направление, в котором нужно отсортировать подписки:
   • От раннего к позднему
   • От позднего к раннему
4. Нажмите кнопку Сортировка еще раз, чтобы скрыть окно настройки сортировки.

Фильтры

Фильтры для списка подписок могут отображаться в двух режимах:

• В развернутом виде справа от таблицы.

• В свернутом виде — если в таблице с подписками больше 5 столбцов. Чтобы развернуть окно настройки фильтров, нажмите кнопку  Фильтры сверху таблицы.

  Кнопка Фильтры будет выделена цветом, если выбран хотя бы один фильтр.

  

В группах фильтров выберите, какие подписки вы хотите видеть в списке:

• Статус — подписки с выбранными статусами. Если в списке больше 15 вариантов, для поиска начните вводить название в поле Искать в статусах.
• Пробная:
  • Да — бесплатные подписки на пробный период. Отметка Пробная отображается в названии подписки.
  • Нет — платные подписки.
• Дата активации — подписки, у которых дата активации попадает в заданный диапазон. Чтобы задать диапазон, нажмите  и укажите в календаре первый и последний день.
• Дата истечения — подписки, у которых дата истечения попадает в заданный диапазон. Чтобы задать диапазон, выберите:
  • В диапазоне 7 дней — подписки с датой истечения в ближайшую неделю, начиная с текущего дня.
  • В диапазоне 30 дней — подписки с датой истечения в ближайший месяц, начиная с текущего дня.
  • Другой диапазон дат — чтобы задать диапазон, нажмите  или строку с датами и укажите в календаре первый и последний день.

• Тип биллинга — подписки с выбранными типами биллинга.

  Типы биллинга

  • Long-term — единоразовая оплата подписки за 1 год использования.
  • Monthly — помесячная оплата подписки.
  • Monthly endless — помесячная оплата бессрочной подписки.
    
  • Monthly Commitment — помесячная оплата подписки на 1 год с обязательством использования заказанного количества ресурсов в течение всего периода.
    
  • Monthly for ESET — помесячная оплата подписки на услуги ESET по партнерской программе ISP.
  • Non-Recurring — единоразовая покупка.
  • Non-Refund — помесячная оплата подписки на 1 год с обязательством использования заказанного количества ресурсов в течение всего периода.

  • PAYG external — оплата за фактически использованное количество ресурсов (Pay-as-you-go), подсчет ведется на стороне поставщика услуги.

  • PAYG internal — оплата за фактически использованное количество ресурсов (Pay-as-you-go), подсчет ведется на стороне ActivePlatform.

  • Pay-in-full — оплата за максимальное количество использованных ресурсов за полный месяц. Период со дня покупки до первого числа следующего месяца представляется бесплатно.
  • Reservation — оплата подписки сразу за весь период использования.
  • License-based (Monthly) — оплата за максимальное количество использованных ресурсов за полный месяц. Период со дня покупки до первого числа следующего месяца оплачивается как полный месяц.

• Группа — подписки на выбранные продукты из каталога (см. Каталог).

Чтобы сбросить фильтр, нажмите кнопку Сбросить напротив его названия. Чтобы сбросить все фильтры, включая фильтр Клиенты, нажмите кнопку Сбросить все фильтры.