Продление подписки на услугу Microsoft Office 365

Если Клиент оплачивает продление Подписки не в день ее истечения, то период продленной Подписки будет сокращен: дата ее истечения будет установлена как предыдущая дата окончания Подписки + 1 год.

Если продлевается Подписка со статусом Остановлена или Просрочена оплата, то такая Подписка автоматически активируется после оплаты Заказа и погашения задолженности.

Пробные Подписки продлить нельзя. Для перехода на платные условия использования Услуги Microsoft Office 365 следует изменить Тарифный план Подписки с пробного на платный (см. Изменение Тарифного плана).

По умолчанию для всех платных Подписок настроено автопродление. Автоматическое продление Подписки происходит в дату истечения Подписки.

Если на Балансе клиента достаточно средств, то происходит следующее:

  1. Создается Заказ на продление Подписки.
  2. Создаются Cписания на следующий период Подписки (1 год).
  3. Подписка автоматически продлевается на следующий год. Дата истечения Подписки устанавливается как текущая дата истечения Подписки + 1 год

Если на Балансе клиента недостаточно средств, то происходит следующее:

  1. Создается заказ на продление Подписки.
  2. Создаются Cписания на следующий период Подписки (1 год).
  3. Подписка останавливается. Для активации Подписки Клиенту необходимо отплатить Заказ на продление.

Если Клиент отключает автопродление, то Подписку необходимо продлевать вручную. Процесс продления Подписки на Услугу Microsoft Office 365 описан в разделе Продление Услуги (см. ActivePlatform. Руководство по Панели управления Клиента). 

Продление платной Подписки на Услугу Microsoft Office 365 вручную, если отключена опция Автопродление, возможно только после ее истечения.