Google Workspace. Продление Подписки
Для платных годовых Подписок на Услугу Google Workspace Annual monthly (годовая с ежемесячными платежами) и Annual yearly (годовая с однократным платежом) доступно отложенное продление как автоматически, так и в ручную с возможностью изменения количества Ресурсов. Общее описание процедуры см. в Отложенное продление подписки.
- Количество каждого Ресурса в Заказе на продление может быть равно только одному из следующих вариантов:
- Текущее число пользовательских лицензий на стороне Google (устанавливается в Заказе на продление по умолчанию).
- Фактически используемое число пользовательских лицензий на стороне Google на момент продления (может быть установлено в Заказе на продление вручную).
При изменении или создании вручную Заказа на продление платформа для проведения валидации запрашивает на стороне Google текущее и фактически используемое число пользовательских лицензий.
- В дату истечения Подписки платформа еще раз запрашивает текущее и фактически используемое число пользовательских лицензий на стороне Google и сравнивает с количеством Ресурса, указанным в Заказе на продление:
- Если количество Ресурса в Заказе на продление равно текущему числу пользовательских лицензий, то платформа продлевает Подписку на стороне Google с тем же количеством лицензий, которое было заказано ранее, и успешно завершает Заказ на продление.
- Если количество Ресурса в Заказе на продление равно фактически используемому числу пользовательских лицензий, то платформа продлевает Подписку на стороне Google с количеством лицензий, уменьшенным до числа активных пользовательских лицензий, и успешно завершает Заказ на продление.
- Если количество Ресурса в Заказе на продление не равно ни текущему, ни фактически используемому числу пользовательских лицензий, то:
- Платформа продлевает Подписку на стороне Google с переключением на гибкий тарифный план (flexible). Клиент может продолжать использовать Услугу.
- На стороне платформы Подписка остается в статусе Продление, а Заказ на продление — в статусе Предоставляется.
Каждый час платформа проверяет текущее и фактически используемое число пользовательских лицензий на стороне Google и сравнивает с количеством Ресурса, указанным в Заказе на продление.
Если при очередной проверке количество Ресурса в Заказе на продление оказалось равно текущему или фактически используемому числу пользовательских лицензий, то платформа каждый час проверяет тип тарифного плана на стороне Google.
Если при очередной проверке тип тарифного плана на стороне Google оказался равен Annual monthly или Annual yearly, то платформа успешно завершает Заказ на продление.
Ситуация, когда количество Ресурса в Заказе на продление не равно ни текущему, ни фактически используемому числу пользовательских лицензий, может возникнуть, если в Консоли администратора Google изменить количество активных пользовательских лицензий после создания в платформе Заказа на продление.
Чтобы продлить Подписку на стороне платформы, требуется связаться с менеджером и договориться о возврате на тарифный план Annual monthly (или Annual yearly) и временном возврате к прежнему количеству активных пользовательских лицензий вручную в Консоли администратора Google до момента успешного завершения Заказа на продление в платформе.
- Подписка на стороне Google считается продленной, когда дата начала интервала ее действия (параметр startTime) стала больше или равна текущей дате истечения Подписки на стороне платформы.
- Продление Подписок на стороне Google происходит по Тихоокеанскому времени, то есть с разницей в 10 часов по отношению ко времени сервера, поэтому процесс завершения Заказа на продление будет также занимать минимум 10 часов. До успешного завершения Заказа на продление платформа каждый час сравнивает дату начала интервала действия Подписки на стороне Google и текущую дате истечения Подписки на стороне платформы.
- После завершения процесса продления Подписка переходит в статус Активная без пересчета Списаний в Заказе на продление.
- Если Заказ на продление не был вовремя оплачен, то Подписка останавливается. Платформа передает информацию на сторону Google для остановки Подписки.