Google Workspace. Смена Тарифного плана Подписки

Изменить Тарифный план можно только для Подписки в статусе Активная в следующих случаях:

  • Текущий Тарифный план является пробным (Trial) — в течение периода, пока Подписка не истекла и не остановилась.

  • Текущий Тарифный план принадлежит к группе Flexible — в любой момент.

  • Текущий Тарифный план принадлежит к группе Annual — в дату истечения Подписки. Для этого используется отложенный Заказ на переключение, в котором Дата предоставления = дата истечения Подписки.

Изменить Тарифный план можно в разделе Конфигурация Подписки Google Workspace (см. Google Workspace. Раздел "Конфигурация"). Общая информация о смене Тарифного плана приведена в статье Переключение тарифного плана руководства по Панели управления Клиента. Для переключения Тарифного плана Google Workspace существуют следующие особенности:

  1. Платформа переключает Тарифный план Подписки Annual с временным переключением подписки на стороне Google на Flexible.
  2. Перед переключением Тарифного плана Подписки Annual платформа сравнивает дату истечения Подписки в платформе с параметром startTime подписки на стороне Google:
    1. Если дата истечения Подписки в платформе больше startTime, платформа через час сравнивает их еще раз.
    2. Если дата истечения Подписки в платформе меньше или равна startTime, платформа переходит к сравнению количества Ресурсов.
  3. Платформа сравнивает фактически используемое число пользовательских лицензий на стороне Google с количеством Ресурса, указанным в Заказе на переключение:

    • Если количество Ресурса в Заказе на переключение меньше, чем фактически используемое число пользовательских лицензий, платформа через час сравнивает их еще раз.

      Ситуация, когда количество Ресурса в Заказе на переключение оказывается меньше, чем фактически используемое число пользовательских лицензий, может возникнуть, если в Консоли администратора Google изменить количество активных пользовательских лицензий после создания в платформе Заказа на переключение.

      Чтобы продлить Подписку на стороне платформы, требуется связаться с менеджером и договориться о временном возврате к прежнему количеству активных пользовательских лицензий вручную в Консоли администратора Google до момента успешного завершения Заказа на переключение в платформе.

    • Если количество Ресурса в Заказе на переключение больше или равно фактически используемому числу пользовательских лицензий, то платформа переходит к сравнению SKU.
  4. Платформа сравнивает SKU нового Тарифного плана Подписки в платформе с SKU подписки на стороне Google:
    • Если SKU не совпадают:
      1. Платформа пересоздает на стороне Google подписку Google Workspace Flexible с новым SKU, как в платформе, и с новым заказанным количеством Ресурсов.
      2. Если новый Тарифный план относится к семейству Annual, платформа переключает подписку на стороне Google на Annual monthly или Annual yearly.
    • Если SKU совпадают:
      1. Платформа устанавливает в подписке на стороне Google новое заказанное количество Ресурсов.
      2. Если новый Тарифный план относится к семейству Annual, платформа переключает подписку на стороне Google на Annual monthly или Annual yearly.
  5. Переключение подписок Annual на стороне Google происходит в момент истечения подписки по Тихоокеанскому времени, то есть с разницей в 10 часов по отношению ко времени сервера, поэтому процесс завершения Заказа на переключение будет также занимать минимум 10 часов. 
  6. После завершения процесса переключения Подписка переходит в статус Активная без пересчета Списаний в Заказе на переключение.