Managing Manual Operations

To manage a Manual Operation:

1. Sign in to the Operator Control Panel.
2. On the Navigation Bar, go to Manual Operations (see Navigation). The list of Manual Operations is displayed.
3. Click the ID or View link. A page with the Manual Operation details is displayed.
   
   
   
   

   The page consists of the following elements:

   • Subscription — link to the related Subscription's page (see Viewing and updating Subscription's details).
   • Account — name of the related Account(see Viewing and updating an Account's details).
   • Account Class — Account class of the related Account (see Account Classes).
   • Operation — Manual Operation type (see Viewing the List of Manual Operations for the list of Manual Operation types and statuses).
   • Description — additional information about the Manual Operation.
   • Status — status of the Manual Operation.
   • Approved by manager — Manager that approved the Manual Operation (displayed only for Manual Operations with the Approved status).
   • Created at — date and time of the Manual Operation creation.

4. On the Toolbar, click one of the following buttons:

   • Approve — to approve the Manual Operation (for example, if the Manual Operation relates to an Order, the Order will be completed).
   • Decline — to decline the Manual Operation (for example, if the Manual Operation relates to an Order, the Order gets the Provisioning failed status).
   • Cancel — to close the page without any changes.