Просмотр и управление Ручными операциями
Для подтверждения или отклонения Ручной операции необходимо:
- Войти в Панель управления Оператора.
- На Панели навигации перейти в раздел Ручные операции (см. Навигация по Панели управления Оператора). Откроется страница Ручные операции (см. Просмотр списка Ручных операций).
- Щелкнуть на ID операции или нажать ссылку Просмотреть. В рабочей области отобразится страница Ручной операции.
Страница Ручной операции содержит следующие блоки:- Подписка - подробная информация о Подписке, к которой относится данная операция (см. Просмотр и обновление информации о Подписке);
- Клиент - имя Клиента, которому принадлежит Подписка, к которой относится данная операция (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте);
- Правило обслуживания - Правило обслуживания Клиента, которому принадлежит Подписка, к которой относится данная операция (см. Просмотр и обновление Правила обслуживания);
- Операция - тип Ручной операции (полный список типов см. в Просмотр списка Ручных операций)
- Описание - подробная информация о Ручной операции;
- Статус - статус Ручной операции;
- Подтверждена менеджером - имя Менеджера, который подтвердил Ручную операцию. Отображается только для Операций со статусом Подтверждена.
- Дата создания - дата и время создания Ручной операции.
- На Панели инструментов страницы Ручной операции нажать одну из следующих кнопок:
- Подтвердить - завершить Ручную операцию (например, в случае Заказа это действие завершит Заказ);
- Отклонить - отказать в выполнении Ручной операции (например, в случае Заказа это действие переведет Заказ в статус Ошибка активации);
- Отменить - закрыть страницу с Ручной операцией, не меняя ее статуса.