Ручное продление Подписки

Не продлевайте вручную Подписки с типом биллинга Без возврата до срока их истечения. Это приведет к ошибке предоставления Услуги.

Не продлевайте вручную Подписки в статусе Заблокирована. Это может привести к некорректному поведению платформы.

После того, как сформирован Заказ на продление Подписки цены на увеличение Ресурсов и на продление Подписки будут соответствовать ценам в Заказе на продление, а не ценам в Заказе на покупку.

В случае если Подписка продлевается с Параметром продления (см. Заказ Подписки по индивидуальным ценам), при котором цены на продление отличаются от цен для Заказа, то после формирования Заказа на продление Подписка и Ресурсы предоставляются по новым ценам, которые зависят от Параметра продления.

Индивидуальная абонентская плата за Ресурс Подписки составляет 20 руб., абонентская плата за Ресурс Подписки в Тарифном плане равна 30 руб.

Подписка была заказана с индивидуальными ценами и Параметром продления Использовать цены тарифного плана. Во время действия первого периода Подписки (с индивидуальными ценами) Клиент может увеличивать количество Ресурсов по цене 20 руб за единицу. После того, как сформирован Заказ на продление цена Ресурса становится равной цене, указанной в Тарифном плане, и Клиент может может увеличивать количество Ресурсов по цене 30 руб за единицу.


Чтобы вручную продлить Подписку, необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. На Панели навигации перейти в перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Откроется страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).
  3. Кликнуть по ID или названию Подписки. Откроется страница выбранной Подписки (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).
  4. На Панели инструментов вкладки Общая информация нажать кнопку Продлить. 

  5. На странице Продление подписки в открывающемся списке Период выбрать период продления Подписки. 

  6. Нажать Далее.
  7. При необходимости применить скидку в поле Промо-код ввести код (см. Создание Промо-кода вручную) для предоставления скидки Клиенту.
  8. Нажать кнопку Отправить.

При продлении Подписки для Клиента, работающего по модели Предоплата, для предоставления продленной Подписки необходимо завершить Платеж, связанный с Заказом (см. Управление Платежами).

При продлении Подписки Клиента, работающего по модели Постоплата, предоставление продленной Подписки начинается сразу после подтверждения Заказа. Платеж выставляется после завершения каждого Финансового периода одновременно с созданием Акта (см. Управление Актами).