Активация Подписки
Активировать Подписку Клиента, находящегося в Финансовой блокировке, невозможно.
Не активируйте вручную Подписки со статусом Заблокирована. Это приведет к ошибке при предоставлении Услуги.
Перед активацией Подписки убедитесь, что на Балансе клиента достаточно средств с учетом Кредитного лимита. Если средств не будет достаточно, то Подписка будет активирована, но после окончания биллинг-процесса в системе Клиент перейдет в Финансовую блокировку, и все его Подписки будут остановлены. Подробнее о работе Списаний при активации Подписки см. Списания по Подпискам с различными типами биллинга.
Для активации остановленной Подписки, необходимо:
- Войти в Панель управления Оператора.
- На Панели навигации перейти в перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Откроется страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).
- Кликнуть по ID или названию Подписки. Откроется страница выбранной Подписки (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).
- На вкладке Общая информация нажать кнопку Активировать.
- На странице Активировать подписку:
- В поле Причина ввести причину активации Подписки.
- В поле Комментарий указать дополнительную информацию об активации Подписки.
Нажать кнопку Активировать. Статус Подписки изменится сначала на активируется и при успешном выполнении операции на активная.