Заказ Подписки по ценам, указанным в Тарифном плане

Чтобы заказать Подписку по ценам, указанным в Тарифном плане, необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.

  2. На Панели навигации перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).

    Заказ Подписки также доступен со вкладки Подписки выбранного Клиента (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте).

  3. На Панели инструментов нажать кнопку Заказать подписку. Отобразится страница Заказ подписки.




  4. На странице Заказ подписки:
    1. В списке Клиент выбрать Клиента (см. Управление Клиентами), для которого заказывается Подписка.
    2. В списке Тарифный план выбрать Тарифный план (см. Управление тарифными планами) на Услугу. Поле Продукт заполнится автоматически.

    3. В списке Период выбрать период Подписки (см. Периоды тарифного плана).

      Если список периодов Тарифного плана содержит только один вариант, то данный вариант отображается в списке без возможности изменения.

    4. Нажать кнопку Далее. Отобразится страница создания Заказа на покупку с информацией о Тарифном плане, Подписке и блоком для изменения количества дополнительных Ресурсов. На странице расположены следующие группы элементов:



        • Клиент — ссылка на страницу Клиента, для которого заказывается Подписка. В тексте ссылки указаны ID и название Клиента.
        • Продукт — ссылка на страницу Продукта, связанного с Тарифным планом Подписки. В тексте ссылки указаны ID и название Продукта.
        • Тарифный план — ссылка на страницу Тарифного плана, на который заказывается Подписка. В тексте ссылки указаны ID и название Тарифного плана.

        • Период — ссылка на страницу периода Тарифного плана, на который заказывается Подписка. В тексте ссылки указана длительность периода.

          При переходе по одной из ссылок вся введенная информация о Заказе будет потеряна.

        • Индивидуальные цены — переключатель, позволяющий установить для Подписки цены, отличающиеся от указанных в Тарифном плане (см. Заказ Подписки по индивидуальным ценам).

        • Итого по заказу — блок с информацией по Платежу (см. Управление Платежами), который будет сформирован при подтверждении Заказа:

          • К оплате — общая сумма Платежа по Заказу с указанием валюты.
          • Скидка — размер скидки по Платежу в абсолютных величинах с указанием валюты и в процентах от общей стоимости Заказа без учета скидки.

          • Себестоимость — отображается только для делегированных Тарифных планов. Показывает размер Платежа с указанием валюты, который был бы сформирован, если бы Подписка заказывалась у вышестоящего Реселлера (Оператора). Себестоимость рассчитывается с учетом Скидки типа Реселлер, установленной вышестоящим Реселлером данному Реселлеру (см. Управление Скидками типа Реселлер). Если Скидка типа Реселлер не установлена, то отображается только себестоимость. При наличии нескольких Скидок, применяется та Скидка, при которой сумма Заказа будет минимальна.

            Поле отображает текущее значение себестоимости. Себестоимость может изменяться в зависимости от действий вышестоящего Реселлера (например, при изменении цен на Тарифный план или изменение размера Скидки типа Реселлер).

          • Маржа — отображается только для делегированных Тарифных планов. Показывает разницу между себестоимостью и итоговой суммой к оплате по Заказу с учетом скидки, то есть прибыль, которую получит Реселлер со сформированного Платежа по Заказу.

            В зависимости от типа биллинга выбранного Тарифного плана (см. Списания по Подпискам с различными типами биллинга) в блоке Итого по заказу будет выводиться:

            • Для Тарифных планов с типами биллинга G Suite, CSP месячный и Без возврата: К оплате, Скидка, Себестоимость и Маржа только для текущего Финансового периода Подписки. Платеж будет сформирован только за текущий Финансовый период.
            • Для Тарифных планов с типами биллинга Предзаказ и CSP annual: К оплате, Скидка, Себестоимость и Маржа для всех Финансовых периодов Подписки. Платеж будет сформирован за все Финансовые периоды.
            • Для Тарифных планов с типом биллинга Оплата в полном объеме: К оплате, Скидка, Себестоимость и Маржа не будут отображены, так как для Подписок с этим типом биллинга предусмотрен бесплатный период до ближайшего Финансового дня. Платеж не будет сформирован, и предоставление Услуги начнется сразу после подтверждения Заказа.



        • Модель оплаты — список для выбора модели оплаты Подписки. По умолчанию выбрано значение, заданное в Правиле обслуживания для данного Клиента (см. Создание Правила обслуживания). Доступные значения:
          • Предоплата — клиент производит оплату до фактического оказания услуги.

          • Постоплата — клиент производит оплату после фактического оказания услуги.

        • Поле Кредитный лимит по подписке и переключатель Использовать из настроек клиента — отображаются, если выбрано значение Постоплата. по умолчанию переключатель установлен в положение Вкл и поле недоступно для редактирования. Значение параметра указывается из настроек Клиента (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте). Чтобы задать индивидуальный Кредитный лимит для данной Подписки, необходимо установить переключатель Использовать из настроек клиента в положение Выкл и ввести в поле Кредитный лимит по подписке новое значение.


      • Группа Ответственные сотрудники по продукту — перечень списков с названием Ролей для выбора Ответственных сотрудников (см. Управление Ролями сотрудников, Управление Ответственными сотрудниками).

        Группа Ответственные сотрудники по продукту отображается, если в рамках Продукта есть хотя бы один активный Ответственный сотрудник с назначенной Ролью. Список с названием Роли сотрудника отображается, если есть хотя бы один активный Ответственный сотрудник с этой Ролью.

      • Таблица содержит следующую информацию по стоимости выбранного периода Тарифного плана:

        • Название — показывает тип Заказа и название заказываемой Услуги, например, Покупка подписки "OnlyOffice". 

        • Тип цены — показывает типы Списаний (см. Списания), на основании которых будет сформирован Платеж по Заказу. Для Заказа типа Заказ на покупку существуют следующие виды Платежей за Подписку:

          Платежи за Ресурсы не отображаются в данной группе. Они приведены ниже в группе Ресурсы.

        • Цена тарифного плана — показывает размер платежа. Для ежемесячных Платежей указана сумма за один месяц.

        • Период (в месяцах) — для ежемесячных Платежей показывается период, за который будет сформирован общий Платеж по Заказу. В зависимости от типа биллинга Платеж может быть сформирован как за весь период Подписки, так и только за текущий Финансовый период. Для единоразовых Платежей период не указывается.

        • Скидка — размер скидки с указанием валюты. Столбец не отображается, если скидка не применена.
        • Сумма — сумма к оплате за указанный период по данному типу Платежа с указанием валюты. 

      • Таблица содержит следующую информацию по стоимости Ресурсов для выбранного периода Тарифного плана:

        • Название — название Ресурса и ограничения, применяемые к его заказу:
          • Имя ресурса — название Ресурса в виде ссылки на его страницу.
          • мин — минимальное количество Ресурса, которое можно заказать в рамках Подписки.
          • макс — максимальное количество Ресурса, которое можно заказать в рамках Подписки.
        • Включено в подписку — количество Ресурса, которое включено в стоимость Подписки.

        • Общее количество — количество Ресурса, которое заказано в рамках Подписки. Представляет собой сумму включенных и заказанных дополнительно Ресурсов.

          Если в поле Общее количество указать число, не входящее в допустимый интервал, то значение в поле будет автоматически изменено. При вводе количества, большего, чем допустимое, будет установлено максимальное количество; при вводе количества, меньшего, чем допустимое, будет установлено минимальное значение.
        • Дополнительно к оплате — количество Ресурса, которое заказано дополнительно помимо включенного в стоимость Подписки.
        • Тип цены — показывает типы Списаний (см. Списания), на основании которых будет сформирован Платеж по Заказу. Для Заказа типа Заказ на покупку существуют следующие виды Платежей за Ресурсы:

          • Стоимость установки (единоразово) — единоразовый Платеж за установку Ресурса. 

          • Абонентская плата (ежемесячно) — повторяющийся ежемесячный Платеж за использование Ресурса.

        • Цена тарифного плана — показывает размер платежа. Для ежемесячных Платежей указана сумма за один месяц.
        • Период (в месяцах) — для ежемесячных Платежей показывается период, за который будет сформирован общий Платеж по Заказу. В зависимости от типа биллинга Платеж за дополнительные Ресурсы может быть сформирован как за весь период Подписки, так и только за текущий Финансовый период. Для единоразовых Платежей период не указывается.
        • Скидка — размер скидки с указанием валюты. Столбец не отображается, если скидка не применена.

        • Сумма — сумма к оплате за указанный период по данному типу Платежа с указанием валюты. 

  5. На странице создания Заказа на покупку:

    1. В группе Общая информация о заказе убедиться, что переключатель Индивидуальные цены установлен в положении Выкл.
    2. В группе Модель оплаты выбрать и при необходимости настроить модель оплаты.
    3. В группе Ответственные сотрудники по продукту при необходимости в списке с названием Роли сотрудника выбрать Ответственного сотрудника, который будет закреплен за Клиентом в рамках Продукта. Если ранее для Клиента уже была заказана Подписка в рамках Продукта, по умолчанию в списке выбран текущий Ответственный сотрудник. Выбрать другого Ответственного сотрудника можно позже на странице Клиента (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте).
    4. В группе Ресурсы при необходимости в поле Общее количество изменить количество Ресурсов и нажать Далее. Для Подписок на пробный период изменение количества Ресурсов недоступно.
    5. Для Подписки на Тарифный план для Услуги, созданной на основе Модуля Ручной Провижининг (Manual Provisioning plugin), для которой были заданы Параметры на уровне Ресурса (см. Управление Параметрами услуги), на дополнительном шаге указать набор значений Параметров для каждой единицы Ресурса.
    6. На следующем шаге отобразится страница подтверждения Заказа. Страница содержит информацию о Клиенте, Продукте, Тарифном плане, периоде, модели оплаты, а также детали Заказа. Для модели оплаты Постоплата на странице дополнительно отображается пояснение порядка предоставления Подписки.



  6. Проверить правильность информации и, при необходимости, в поле Промо-код ввести код для предоставления скидки Клиенту (см. Создание Промо-кода вручную).

    На этапе конфигурации Подписки все цены отображаются в валюте выбранного Тарифного плана (см. Общая информация о Тарифном плане), а на шаге подтверждения Заказа — в валюте Реселлера (см. Создание Реселлера).

    Если подтверждение Заказа недоступно, то на странице отображается сообщение с описанием причины, при этом кнопка Подтвердить недоступна.

    При необходимости корректировки введенной информации или отмены Заказа необходимо использовать кнопки Назад или Отменить соответственно.

  7. Нажать кнопку Подтвердить. Подписка будет заказана.