Просмотр и обработка Ручной операции

Необработанные своевременно Ручные операции в статусе Ожидает ручного подтверждения могут привести к некорректной работе финансовой блокировки, кредитного лимита, биллинга, остановки, активации и продления Подписок, а также к задолженности Реселлера перед Вендором.

Для просмотра Ручной операции необходимо:

Войти в Панель управления Оператора.
На Панели навигации перейти в раздел Ручные операции (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Ручные операции (см. Просмотр списка Ручных операций).
Нажать ID Ручной операции или ссылку Просмотреть. Отобразится страница Ручной операции.

Страница Ручной операции содержит следующие блоки:
- Подписка — подробная информация о Подписке, к которой относится данная Ручная операция (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).
- Клиент — имя Клиента, которому принадлежит Подписка, к которой относится данная Ручная операция (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте).
- Правило обслуживания — Правило обслуживания Клиента, которому принадлежит Подписка, к которой относится данная Ручная операция (см. Просмотр и обновление Правила обслуживания).
- Операция — тип Ручной операции (список типов см. в Просмотр списка Ручных операций).
- Описание — подробная информация о Ручной операции.
- Статус — статус Ручной операции (список статусов см. в Просмотр списка Ручных операций).
- Подтверждена менеджером — имя Менеджера, который подтвердил Ручную операцию. Отображается только для Операций со статусом Подтверждена.
- Дата создания — дата и время создания Ручной операции.

Для подтверждения или отклонения Ручной операции необходимо: на Панели инструментов страницы Ручной операции в статусе Ожидает ручного подтверждения нажать одну из следующих кнопок:

- Подтвердить — подтвердить и завершить выполнение Ручной операции.
- Отклонить — отказать в выполнении Ручной операции. При этом:
  - При отклонении Ручной операции Остановка подписки или Удаление подписки Подписка возвращается в предыдущий статус.
  - При отклонении Ручной операции Остановка приложения Подписка на основе Модуля Ручной Провижининг (Manual Provisioning plugin) переходит в статус Ошибка остановки.
  - Если с Ручной операцией связан Заказ, то при ее отклонении Заказ переходит в статус Ошибка активации.
- Отменить — закрыть страницу с Ручной операцией, не меняя ее статуса.