Обработка Заказов

Заказ представляет собой заявку на покупку, пролонгацию, продление или изменение состава и объема Услуг.

Созданные в рамках Подписки Заказы обрабатываются и закрываются последовательно, в порядке их создания. Если какой-либо Заказ не обработан до конца (не находится в статусе Завершен или Отменен), то создание Оператором или Клиентом новых Заказов в рамках этой Подписки недоступно, но возможно создание Заказа на продление операцией автоматического продления Подписки в дату истечения Подписки при следующих условиях: существующий Заказ на изменение ресурсов, Заказ на переключение или Заказ на пролонгацию в статусе Ожидает оплаты отменяется и создается Заказ на продление с текущей конфигурацией Подписки.

Если Заказ для Подписки по модели Предоплата оплачен несвоевременно (после наступления оплачиваемого периода), описание Заказа обновляется. Детали Заказа пересчитываются с учетом оставшегося периода, а сумма Заказа пропорционально уменьшается. Разница между изначальной суммой, зафиксированной в связанном Платеже, и новой суммой Заказа зачисляется на Баланс клиента. В Панели управления Клиента в деталях такого Платежа (см. View payment details) в таблице со Списаниями отображается пересчитанная сумма, а сумма на пополнение баланса отображается отдельной строкой.

В этом разделе:

• Управление Заказами
• Очередь задач
• Ручные операции
• Автоматические операции, выполняемые по сценариям