Просмотр деталей платежа

Детальная информация о платеже доступна на странице со списком платежей, когда карточка платежа отображается в развернутом виде (см. Просмотр списка платежей). Доступность операций в карточке платежа зависит от статуса, назначения и модели оплаты платежа (см. Работа с платежами).

Чтобы просмотреть детали платежа:

  1. В навигационном меню выберите Биллинг > Платежи.
  2. Найдите нужный платеж с помощью фильтров или поиска (см. Просмотр списка платежей).
  3. Если карточка платежа свернута, нажмите строку с номером и статусом платежа.

В этой статье:

Платеж для пополнения баланса

Ожидает оплаты


Карточка платежа содержит следующие элементы:

Обрабатывается, Счет формируется, Счет отправлен


Карточка платежа содержит следующие элементы:

  • Заголовок, содержащий следующие элементы:
    • Номер платежа. 
    • Статус платежа.
  • Детали платежа:
    • Назначение и сумма платежа.

Завершен


Карточка платежа содержит следующие элементы:

  • Заголовок, содержащий следующие элементы:
    • Номер платежа. 
    • Статус платежа.
  • Детали платежа:
    • Назначение и сумма платежа.

Платеж, связанный с заказом по модели Предоплата

Ожидает оплаты

Карточка платежа содержит следующие элементы:

  • Заголовок, содержащий следующие элементы:
    • Номер платежа. 
    • Статус платежа.
  • Детали платежа:
    • Дата создания.
    • Оплатить до — дата в зависимости от связанного заказа:
      • Для заказа на продление, созданного до даты истечения подписки — ближайшая дата среди даты истечения подписки и даты истечения заказа.
      • Для заказа на пролонгацию, созданного до даты Оплачена до — дата Оплачена до связанной подписки.
      • В остальных случаях — дата истечения заказа. После даты истечения заказ и платеж отменяются.
      • Если возможна автоматическая оплата платежа с баланса аккаунта, дополнительно отображается иконка с подсказкой. Подробнее об автоматической оплате см. Оплата платежа.
    • Модель оплаты.
    • Сумма в валюте реселлера.
    • Кнопки управления платежом:
    • Таблица с подписками, связанными с платежом (по умолчанию свернута):
      • ID и название подписки — нажмите, чтобы развернуть или свернуть таблицу.
      • Описание списания: название ресурса, номер и название подписки, период, покрываемый платежом, и тип списания.
      • Количество оплачиваемых единиц услуги или ресурса.
      • Цена за единицу услуги или ресурса.
      • Скидка.
      • Период в месяцах, покрываемый платежом. Для однократных платежей по подписке (например, стоимость установки) период не указывается.
      • Сумма с учетом количества, цены за единицу, периода и скидки.

Обрабатывается, Счет формируется, Счет отправлен

Карточка платежа содержит следующие элементы:

  • Заголовок, содержащий следующие элементы:
    • Номер платежа. 
    • Статус платежа.
  • Детали платежа:
    • Дата создания.
    • Оплатить до — дата в зависимости от связанного заказа:
      • Для заказа на продление, созданного до даты истечения подписки — ближайшая дата среди даты истечения подписки и даты истечения заказа.
      • Для заказа на пролонгацию, созданного до даты Оплачена до — дата Оплачена до связанной подписки.
      • В остальных случаях — дата истечения заказа. После даты истечения заказ и платеж отменяются.
    • Модель оплаты.
    • Сумма в валюте реселлера.
    • Кнопка Скачать (см. Скачивание счета).
    • Таблица с подписками, связанными с платежом (по умолчанию свернута):
      • ID и название подписки — нажмите, чтобы развернуть или свернуть таблицу.
      • Описание и тип списания.
      • Количество оплачиваемых единиц услуги или ресурса.
      • Цена за единицу услуги или ресурса.
      • Скидка.
      • Период в месяцах, покрываемый платежом. Для однократных платежей по подписке (например, стоимость установки) период не указывается.
      • Сумма с учетом количества, цены за единицу, периода и скидки.

Завершен и Оплачен с баланса

Карточка платежа содержит следующие элементы:

  • Заголовок, содержащий следующие элементы:
    • Номер платежа. 
    • Статус платежа.
  • Детали платежа:
    • Дата создания.
    • Модель оплаты.
    • Дата оплаты.
    • Использованный способ оплаты (см. Способы оплаты) — только для статуса Завершен.
    • Сумма в валюте реселлера.
    • Кнопка Скачать (см. Скачивание счета).
    • Таблица с подписками, связанными с платежом (по умолчанию свернута):
      • ID и название подписки — нажмите, чтобы развернуть или свернуть таблицу.
      • Описание и тип списания.
      • Количество оплачиваемых единиц услуги или ресурса.
      • Цена за единицу услуги или ресурса.
      • Скидка.
      • Период в месяцах, покрываемый платежом. Для однократных платежей по подписке (например, стоимость установки) период не указывается.
      • Сумма с учетом количества, цены за единицу, периода и скидки.

Если платеж по заказу был завершен после наступления оплачиваемого периода, сумма заказа и сумма в таблице с подписками в платеже уменьшается пропорционально оставшемуся периоду. Разница между первоначальной и новой суммой заказа зачисляется на баланс аккаунта и отображается в карточке платежа в виде дополнительной строки Пополнение баланса.

Платеж по заказу на покупку создан 4 апреля и оплачен 5 апреля. Период в связанном заказе на покупку уменьшился на 1 день, что привело к уменьшению суммы заказа. Сумма платежа не изменилась, но оплаченная разница между первоначальной и новой суммой заказа автоматически была учтена как пополнение баланса.

Платеж за подписки по модели Постоплата

Счета формируются платформой

Детали платежа за подписки по модели Постоплата отличаются от платежа, связанного с заказом, только следующими элементами:

  • Отсутствуют кнопки отмены и изменения платежа.
  • Вместо Оплатить до отображается Срок оплаты — крайняя дата оплаты в зависимости от периода отсрочки платежа, доступного для аккаунта. При отсутствии оплаты на следующий день платеж переходит в статус Просрочен.
  • Для подписок на услуги с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG):
    • Напротив номера и названия подписки отображается иконка для быстрого перехода в раздел Аналитика и просмотра потребления по подписке с детализацией по дням за месяц, предшествующий созданию платежа (см. Аналитика по дням).
    • Цена за единицу и период могут отсутствовать.

Счета формируются внешней системой

Пока счет не подтвержден внешней системой, детали платежа за подписки по модели Постоплата отличаются от платежа, связанного с заказом, только следующими элементами:

  • Статус платежа — Ожидает оплаты.
  • Сумма платежа отсутствует.
  • Дата Срок оплаты отсутствует.
  • Все кнопки управления платежом отсутствуют.
  • Отображается сообщение о необходимости дождаться формирования счета, сумма и валюта которого может отличаться от валюты и ориентировочной суммы платежа.
  • Для подписок на услуги с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG):
    • Напротив номера и названия подписки отображается иконка  для быстрого перехода в раздел Аналитика и просмотра потребления по подписке с детализацией по дням за месяц, предшествующий созданию платежа (см. Аналитика по дням).
    • Цена за единицу и период могут отсутствовать.
  • Такие платежи не учитываются как неоплаченные в виджете Подписки и платежи на главной странице (см. Главная) и в информации о подписке (см. Просмотр списка подписок и Просмотр информации о подписке).

После подтверждения счета внешней системой:

  • Отображается дата Срок оплаты — крайняя дата оплаты. При отсутствии оплаты на следующий день платеж переходит в статус Просрочен.
  • Отображаются сумма и валюта платежа, полученные из внешней системы.
  • Кнопка Оплатить отображается — для платежа в статусе Ожидает оплаты и Просрочен.
  • Отсутствуют кнопки отмены и изменения платежа.
  • Кнопка Скачать (см. Скачивание счета) отображается с названием счета, если внешняя система прикрепила его к платежу.
  • Отображается сообщение о готовности счета и необходимости оплатить его в срок.