Завершение платежа

Если клиент не может самостоятельно завершить платеж, менеджер может это сделать в Панели управления Оператора.

Завершение платежа недоступно и дата отсрочки Оплатить до не задана, если платеж связан с неподтвержденным актом по модели Постоплата по счету на оплату, выставляемому внешней ERP-системой (см. Управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой). Внешняя ERP-система завершает такие платежи автоматически после подтверждения акта и получения оплаты. Для завершения такого платежа вручную см. Обработка платежа с выставлением счета сторонней ERP-системой.

Чтобы завершить платеж для клиента:

  1. Перейдите в раздел Платежи (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список платежей (см. Просмотр списка платежей).
  2. Нажмите ID или номер нужного платежа со статусом Ожидает оплаты или Просрочен. Отобразится страница платежа (см. Просмотр деталей платежа).
  3. Выполните одно из следующих действий:

    • Для оплаты с баланса клиента — если на балансе достаточно средств: не выбирая способ оплаты, нажмите Баланс. Платеж будет оплачен за счет баланса клиента и получит статус Оплачен с баланса.

      Оплата с баланса клиента платежей типа Пополнение баланса вручную недоступна.

    • Для оплаты с использованием способа оплаты:
      1. В группе Способ оплаты нажмите кнопку нужного способа оплаты.
      2. Нажмите Оплатить. Отобразится страница выбранного способа оплаты.
      3. На странице выбранного способа оплаты проведите оплату. Платеж получит статус Завершен.