Заказ подписки на коммерческий период по модели Постоплата
Так как заказ новым клиентом подписки по модели Постоплата может нести финансовый риск для реселлера, в платформе есть следующая возможность управлять доступностью модели Постоплата:
- Заказ пробных подписок не имеет ограничений, так как оплата не требуется.
- Заказ подписок на коммерческий период доступен в зависимости от настройки Разрешать работу клиента по постоплате (см. Задание общих системных настроек):
- Автоматически — все новые и существующие клиенты могут заказывать подписки по Постоплате без ручного подтверждения менеджером (значение настройки по умолчанию).
- Вручную — для заказа подписок по Постоплате менеджер должен предоставить клиенту разрешение (см. Управление разрешением на работу клиента по модели Постоплата), которое определяет статус клиента:
- Проверка не проводилась — клиент не заказывал подписки на коммерческий период по модели Постоплата в период, когда для этого требовалось ручное подтверждение менеджера. Менеджер может заказать для клиента первую подписку на коммерческий период, включая заказ новой подписки, заказ на переключение на коммерческий период, заказ на продление подписки на коммерческий период, но заказ не будет сформирован и предоставлен, пока не будет подтверждена ручная операция и клиент не получит статус Подтверждено.
- Ожидает подтверждения — клиент попытался заказать первую подписку на коммерческий период по модели Постоплата в период, когда для этого требуется ручное подтверждение менеджера. Клиент находится на рассмотрении у менеджера. Заказ других подписок на коммерческий период по модели Постоплата для клиента недоступен, включая заказ новой подписки, заказ на переключение на коммерческий период, заказ на продление подписки на коммерческий период.
- Отклонено — менеджер запретил клиенту заказывать подписки по модели Постоплата. Заказ подписок на коммерческий период по модели Постоплата для клиента недоступен, включая заказ новой подписки, заказ на переключение на коммерческий период, заказ на продление подписки на коммерческий период.
- Подтверждено — менеджер разрешил клиенту заказывать подписки по модели Постоплата.
- При переходе в настройке Разрешать работу клиента по постоплате от ручной проверки к автоматической:
- Существующие ручные операции Разрешить работу клиента по постоплате продолжают находится в статусах, которые были у них до изменения настройки.
- Предоставление подписок, заблокированных этими ручными операциями, начинается только после подтверждения ручных операций.
- Предоставление подписок, по которым ручная операция была отклонена, автоматически не осуществляется.
- Значения параметра Разрешение на работу по постоплате для существующих клиентов сохраняются.
- Новые и существующие клиенты имеют возможность заказывать подписки по модели Постоплата вне зависимости от значения параметра Разрешение на работу по постоплате.
- При повторном переходе в настройке Разрешать работу клиента по постоплате от автоматической проверки к ручной:
- Существующие подписки по модели Постоплата продолжают работать вне зависимости от значения параметра Разрешение на работу по постоплате для существующих клиентов.
- Значения параметра Разрешение на работу по постоплате для существующих клиентов сохраняются.
- При создании новых подписок по модели Постоплата ручные операции создаются согласно значению параметра Разрешение на работу по постоплате на уровне клиента.
Не рекомендуется многократно переключать настройки доступности модели Постоплата, так как это может нежелательно ограничить доступность операций с существующими подписками части клиентов.