Создание правила предоставления

Чтобы создать правило предоставления:

1. Перейдите в раздел Правила предоставления услуг (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список правил предоставления (см. Просмотр списка правил предоставления).
2. Нажмите Создать. Отобразится страница Добавить правило предоставления.
3. В группах настроек укажите необходимые значения:
   
4. Нажмите Создать. Новое правило предоставления отобразится в списке.

Общая информация

В группе Общая информация:

1. В поле Название введите уникальное название правила предоставления.

2. В поле Ключ введите ключ правила предоставления. Допускается использование латинских букв в нижнем регистре, цифр, символов подчеркивания.

   Ключ используется для синхронизации правил предоставления между вендором, дистрибьюторами и нижестоящими реселлерами, которым были делегированы тарифные планы, входящие в правило предоставления, и поэтому должен быть уникальным в рамках реселлера. На уровне вышестоящего реселлера при создании правила предоставления платформа не допускает, чтобы значение в поле Ключ совпадало с ключом, который существует среди правил предоставления у какого-либо из нижестоящих реселлеров.

3. В списке Способ остановки подписок выберите способ остановки подписок, кроме случаев остановки вручную (см. Остановка подписки) и перевода клиента в административную блокировку (см. Перевод клиента в административную блокировку):
   
   • Автоматический — остановка подписок осуществляется платформой автоматически без подтверждения (по умолчанию).
   • Ручной — остановка подписок осуществляется вручную менеджерами через подтверждение ручных операций (см. Ручные операции).
4. В списке способ удаления подписок выберите способ удаления подписок:
   • Автоматический — подписки удаляются автоматически при выполнении определенных условий (по умолчанию).
   • Ручной — подписки удаляются вручную менеджерами через подтверждение ручных операций (см. Ручные операции).

   Ручной способ остановки и удаления подходит для критически важных подписок, требующих непрерывной работы. Например, это могут быть подписки на тарифные планы услуг Microsoft Azure и VMware vCloud Director, обеспечивающие работу инфраструктуры клиента.

   Чтобы настроить ручной способ остановки и удаления для всех подписок клиента вне зависимости от тарифного плана, см. Создание правила обслуживания.

Выставление счетов

В группе Выставление счетов:

1. В поле Финансовый день введите число месяца, в которое производится изменение статуса списаний (см. Просмотр списаний) подписок на тарифный план, входящий в правило предоставления. Доступны значения от 1 до 28.

2. Если требуется, чтобы подписки на тарифные планы, предоставляемые по этому правилу, можно было оплатить с использованием обещанного платежа, установите флажок Доступны к оплате обещанным платежом (см. Создание Обещанного платежа).

Создание актов

В группе Создание актов выберите, как должны создаваться и закрываться акты для подписок на тарифные планы, предоставляемые по этому правилу (см. Управление актами):

• Акты закрываются платформой — платформа создает акты для подписок с общим финансовым днем (см. выше настройку Финансовый день) и автоматически закрывает их на второй день нового финансового периода. Этот вариант используется по умолчанию.

• Акты закрываются внешней системой — акты закрываются по запросу внешней системы после получения и обработки информации от вендора о потреблении подписок. Этот вариант используется только для некоторых услуг (например, Microsoft Azure Plan и Google Cloud Platform, подробнее см. Services. Operator Guide). При этом акты для подписок клиента могут объединяться в один общий акт или выставляться отдельно по каждой подписке — см. настройки для клиента в Просмотр и обновление информации о клиенте.

Параметры пролонгации

В группе Параметры пролонгации в поле Остановка неоплаченной подписки через введите количество дней (от 0 до 28) после наступления даты, заданной в параметре Пролонгирована до (см. Пролонгация подписки), в течение которых подписка не будет остановлена из-за неоплаты заказа на пролонгацию. Это значение определяет грейс-период (grace period), в течение которого:

1. Подписка находится в статусе Просрочена оплата, но продолжает работать.
2. Платформа ежедневно выполняет попытку автоматической оплаты с баланса клиента существующего неоплаченного заказа на пролонгацию (с учетом возможности платить с отрицательным балансом).

Параметры продления

В группе Параметры продления:

1. В полях Точка ручного продления (в днях) Предоплата и Точка ручного продления (в днях) Постоплата введите числа, которые определяют для соответствующих моделей оплаты заданные по умолчанию:

1. • Количество дней до даты истечения подписки, когда появляется кнопка Продлить, и становится доступна возможность продлить подписку вручную (см. Ручное продление подписки).

   • Количество дней до даты Пролонгирована до подписки, когда появляется кнопка Пролонгировать, и становится доступна возможность пролонгировать подписку вручную (см. Пролонгация подписки).

     При установке значения -1 весь период действия подписки продление подписки вручную доступно, а пролонгация подписки вручную недоступна.

     При установке значения 0 весь период действия подписки продление и пролонгация подписки вручную недоступны.

2. В полях Точка автоматического продления (в днях) Предоплата и Точка автоматического продления (в днях) Постоплата введите числа, которые определяют для соответствующих моделей оплаты заданные по умолчанию:

   • Количество дней до даты истечения подписки, когда платформа автоматически создает заказ на продление (см. Продление подписки).

   • Количество дней до даты Пролонгирована до, когда платформа автоматически создает заказ на пролонгацию (см. Пролонгация подписки).

     При установке значения 0:

     • Если для подписки включено автопродление, заказ на продление будет создаваться при наступлении даты истечения подписки.

     • Если для подписки выключено автопродление, заказ на продление создаваться не будет.

     • Заказ на пролонгацию будет создаваться при наступлении даты Пролонгирована до подписки вне зависимости от опции автопродления.

   Значение точки ручного продления не может быть меньше значения точки автоматического продления в рамках той же модели оплаты. При установке значения -1 для точки ручного продления эта проверка не выполняется.

   Значения точек ручного и автоматического продления можно переопределить на уровне подписки для ее текущей модели оплаты (см. Просмотр и обновление информации о подписке).

3. В поле Остановка неоплаченной подписки через введите количество дней после окончания срока подписки, в течение которых подписка не будет остановлена из-за неоплаты заказа на продление. Это значение определяет продолжительность периода остановки неоплаченной подписки.
4. В поле Период блокировки подписки введите количество дней после окончания периода остановки неоплаченной подписки, в течение которого подписка будет остановлена, но не удалена. После завершения этого периода подписка удаляется.

5. В группе Истекшая подписка продлевается выберите, как должен рассчитываться новый период подписки в случае оплаты заказа на продление после даты истечения подписки:

   • С даты истечения — период продленной подписки будет сокращен: дата ее истечения будет установлена как предыдущая дата истечения подписки + период тарифного плана. Этот вариант используется по умолчанию.
   • С даты оплаты заказа на продление — период продленной подписки не изменится, а дата истечения продленной подписки будет сдвинута относительно текущей и установлена как дата оплаты заказа на продление + период тарифного плана.

   Настройка Истекшая подписка продлевается позволяет сдвигать дату истечения продленной подписки с учетом даты оплаты заказа на продление только для тарифных планов со следующими типами биллинга:

   • CSP месячный.

   • CSP annual.

   • Monthly Commitment.

   Для остальных типов биллинга дата истечения продленной подписки всегда устанавливается как предыдущая дата истечения подписки + период тарифного плана.

6. В группе Параметры продления подписок (по умолчанию) выберите, какой вариант будет использоваться по умолчанию при заказе и миграции подписок по индивидуальным ценам (см. Заказ подписки по индивидуальным ценам):

   • Использовать наибольшие цены (выбран по умолчанию) — для определения стоимости продления подписки из цен тарифного плана и индивидуальных цен выбирается наибольшее значение каждого типа цены в отдельности.

   • Использовать индивидуальные цены — стоимость продления подписки равна индивидуальным ценам, действующим на момент создания заказа (см. Просмотр и изменение цен подписки).

   • Использовать цены тарифного плана — стоимость продления подписки равна ценам в тарифном плане. В этом случае заказ на продление и подписка после его завершения имеют параметр Индивидуальная цена = Нет. Вернуться к использованию индивидуальных цен после продления подписки невозможно.

Параметры переключения

В группе Параметры переключения в поле Точка ручного переключения (в днях) введите количество дней до даты истечения подписки (от -1 до 364), когда появляется кнопка и становится доступна возможность переключить тарифный план подписки, если переключение доступно по правилам типа биллинга (см. Переключение тарифного плана).

Параметры удаления

В группе Параметры удаления:

1. В поле Период удаления подписки для менеджера (в сутках) введите число от -1 до 364, которое определяет сколько полных суток после активации новой подписки доступно ее удаление вручную через Панель управления Оператора и API.

2. В поле Период удаления подписки для клиента (в сутках) введите число от -1 до 364, которое определяет сколько полных суток после активации новой подписки доступно ее удаление вручную через Панель управления Клиента. Этот параметр также используется для отложенного закрытия списаний (см. Закрытие списаний с помощью Charge Closer и Monthly Commitment (месячный интервал). Особенности формирования списаний).

   При установке значения -1 удаление подписки доступно всегда (по умолчанию для менеджера).

   При установке значения 0 удаление подписки недоступно никогда (по умолчанию для клиента).

   При установке значения N ≥ 1 удаление подписки доступно в течение N × 24 часов с момента активации или только до наступления финансового дня — если до него осталось меньше N × 24 часов.

3. Если требуется, чтобы при остановке и удалении подписки только с типом биллинга CSP месячный текущий день включался в закрытое списание за прошедшую часть финансового периода, установите флажок День остановки и удаления учитывается в списании. По умолчанию флажок не установлен и дата остановки (удаления) подписки не включается в списание за прошедшую часть финансового периода аналогично остановке и удалению подписки биллинг-процессом. Подробнее см. CSP месячный. Особенности формирования списаний.

Доступность для клиентов

В группе Доступность для клиентов установите флажки рядом с типами клиентов (см. Типы клиентов), которым будут доступен заказ подписок на тарифные планы, входящие в правило предоставления.