Заказы и ручные операции по модели Постоплата

В этой статье:

Настройка "Разрешать работу клиента по постоплате"

Так как заказ новым клиентом подписки по модели Постоплата может нести финансовый риск для реселлера, в платформе есть следующая возможность управлять доступностью модели Постоплата:

• Заказ пробных и коммерческих подписок доступен в зависимости от настройки Разрешать работу клиента по постоплате (см. Управление финансовыми настройками):
  • Автоматически — все новые и существующие клиенты могут заказывать подписки по Постоплате без ручного подтверждения менеджером (значение настройки по умолчанию).
  • Вручную — для заказа подписок по Постоплате (только коммерческих или пробных тоже — зависит от настройки) менеджер должен предоставить клиенту разрешение (см. Управление разрешением на работу клиента по модели Постоплата), которое определяет статус клиента:
    • Проверка не проводилась — клиент не заказывал подписки по модели Постоплата в период, когда для этого требовалось ручное подтверждение менеджера. Менеджер может заказать для клиента первую подписку, включая заказ новой подписки, заказ на переключение, заказ на продление подписки, но заказ не будет сформирован и предоставлен, пока не будет подтверждена ручная операция и клиент не получит статус Подтверждено.
    • Ожидает подтверждения — клиент попытался заказать первую подписку по модели Постоплата в период, когда для этого требуется ручное подтверждение менеджера. Клиент находится на рассмотрении у менеджера. Заказ других подписок по модели Постоплата для клиента недоступен, включая заказ новой подписки, заказ на переключение, заказ на продление подписки.
    • Отклонено — менеджер запретил клиенту заказывать подписки по модели Постоплата после того, как он попытался заказать первую подписку по модели Постоплата. Заказ подписок по модели Постоплата для клиента недоступен, включая заказ новой подписки, заказ на переключение, заказ на продление подписки.
    • Подтверждено — менеджер разрешил клиенту заказывать подписки по модели Постоплата сразу при создании (см. Создание клиента) или после того, как он попытался заказать первую подписку по модели Постоплата. Заказы, размещенные клиентом, по которым менеджер подтвердил ручную операцию Разрешить работу клиента по постоплате до релиза версии 7.0 (см. Release Notes), отображаются как созданные этим менеджером, а не клиентом. Заказы, размещенные одним менеджером и подтвержденные другим менеджером до релиза версии 7.6 (см. Release Notes), отображаются как созданные менеджером, подтвердившим ручную операцию.
•  При переходе в настройке Разрешать работу клиента по постоплате от ручной проверки к автоматической:
  • Существующие ручные операции Разрешить работу клиента по постоплате продолжают находится в статусах, которые были у них до изменения настройки.
  • Предоставление подписок, заблокированных этими ручными операциями, начинается только после подтверждения ручных операций.
  • Предоставление подписок, по которым ручная операция была отклонена, автоматически не осуществляется.
  • Значения параметра Разрешение на работу по постоплате для существующих клиентов сохраняются.
  • Новые и существующие клиенты имеют возможность заказывать подписки по модели Постоплата вне зависимости от значения параметра Разрешение на работу по постоплате.
• При повторном переходе в настройке Разрешать работу клиента по постоплате от автоматической проверки к ручной:
  
  • Существующие подписки по модели Постоплата продолжают работать вне зависимости от значения параметра Разрешение на работу по постоплате для существующих клиентов.
  • Значения параметра Разрешение на работу по постоплате для существующих клиентов сохраняются.
  • При создании новых подписок по модели Постоплата ручные операции создаются согласно значению параметра Разрешение на работу по постоплате на уровне клиента.

Создание и автоматическое отклонение ручной операции "Разрешить работу клиента по постоплате"

Ручная операция создается при создании заказа на покупку подписку (только коммерческой или пробной тоже — зависит от настройки) и только при ручном создании заказа на продление или заказа на переключение.

При удалении подписки ручная операция для заказа на продление отклоняется автоматически.

Если заказ на продление был создан автоматически, подписка автоматически продлевается без необходимости подтверждения ручной операции.

При наступлении даты истечения подписки ручная операция автоматически не отклоняется.

Позднее подтверждение ручной операции "Разрешить работу клиента по постоплате"

Если ручная операция подтверждена после наступления даты предоставления заказа на покупку или заказа на немедленное переключение:

• Дата предоставления заказа задается как текущая дата.
• Списания создаются от текущей даты.
• Обновляется expected_expiration_date, чтобы списания для типа биллинга Monthly Calendar Commitment были созданы до даты истечения подписки.

Если ручная операция подтверждена после наступления даты истечения подписки:

• Создается заказ на продление.
• Списания создаются на весь период подписки.

Если до подтверждения ручной операции тарифный план был деактивирован или ресурс был удален, после ее подтверждения заказ всё равно будет создан.

Если до подтверждения ручной операции цена периода или ресурса была изменена, в том числе из-за изменения курса валют, заказ будет создан по новым ценам.