Изменение количества Ресурса Подписки

Изменение Ресурсов доступно не для всех Подписок на услуги "ESET NOD32". Ресурсы можно изменять только для Подписок на продукты ESET NOD32 Small Business Pack, ESET NOD32 Antivirus Business Edition, ESET NOD32 Smart Security Business Edition, ESET NOD32 File Security for Microsoft Windows Server, ESET NOD32 Mail Security for Microsoft Exchange Server.

Изменять ресурсы Подписки можно только один раз в сутки. Обновление количества Ресурса Подписки происходит на следующие сутки после заказа.

После изменения количества Ресурсов Подписки потребуется повторная активация продукта "ESET NOD32". Пользователю будут предоставлены новые лицензионные данные для активации продукта. Они будут доступны в разделе "Информация", а также высланы на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Чтобы изменить количество Ресурсов Подписки "ESET NOD32" необходимо:

  1. Войти в Панель управления Клиента.
  2. В разделе Услуги навести указатель мыши на ярлык продукта "ESET NOD32". На ярлыке отобразится кнопка .
  3. Нажать кнопку . Отобразится Меню услуги.

  4. В Меню услуги выбрать пункт Биллинг. На экране отобразится страница управления Подпиской.

  5. В блоке управления Ресурсами Подписки уменьшить или увеличить количество Ресурса Рабочее место при помощи кнопок   и .

    При изменении количества Ресурса Подписки до 23:00 обновление подписки произойдет после 00:30 следующих суток. При этом:

    • С момента изменения количества до 23:00 Подписка будет находиться в статусе Обновляется. Количество Ресурса Подписки не изменится.
    • В 23:00 Подписка перейдет в статус Остановлена. При этом продукт  "ESET NOD32" будет продолжать работу, но базы данных программы не будут обновляться.
    • В 00:30 Подписка перейдет в статус Активна. Количество Ресурса Подписки будет обновлено.

    При изменении количества Ресурса Подписки с 23:00 до 23:59 обновление подписки произойдет через сутки после заказа. При этом:

    • С момента изменения количества до 23:00 следующих суток Подписка будет находиться в статусе Обновляется. Количество Ресурса Подписки не изменится.
    • В 23:00 следующих суток Подписка перейдет в статус Остановлена. При этом продукт  "ESET NOD32" будет продолжать работу, но базы данных программы не будут обновляться.
    • Через сутки с момента заказа после 00:30 Подписка перейдет в статус Активна. Количество Ресурса Подписки будет обновлено.
  6. Нажать кнопку Применить. В Рабочей области отобразится страница Изменение ресурсов.
  7. При необходимости в поле Промо-код ввести код для получения скидки и нажать кнопку Применить.

  8. Нажать кнопку Подтвердить. В случае увеличения количества Ресурсов, будет сформирован Платеж на изменение Ресурсов, который необходимо оплатить (см. Проведение платежа).