Оплата платежа

Платежи, которые нужно оплатить, имеют статусы Ожидает оплаты или Просрочен. Число таких платежей отображается рядом с названием раздела Платежи, а также на Главной в виджете Подписки и платежи. Вы можете использовать баланс для оплаты платежей (кроме платежей на пополнение баланса) или любой доступный способ оплаты.

При выполнении определенных условий платформа может автоматически использовать средства на балансе аккаунта, чтобы оплачивать платежи в дату истечения. В карточках таких платежей отображается иконка .

В этой статье:

Оплата платежа вручную

Чтобы оплатить платеж:

  1. Перейдите к списку платежей любым из следующих способов:
    • На любой странице — в навигационном меню выберите Биллинг > Платежи (см. Стандартная структура страниц).
    • На главной странице — в виджете Подписки и платежи нажмите Неоплаченные платежи (см. Главная).
  2. Найдите нужный платеж. Фильтры по статусу Ожидает оплаты и Просрочен будут выбраны автоматически, если есть подходящие платежи (см. Просмотр списка платежей).
  3. В карточке платежа нажмите Оплатить и в появившемся окне выберите способ оплаты.

  4. Оплатите выбранным способом. Особенности различных способов оплаты описаны в статье Способы оплаты.

Если вы выбрали Оплата с баланса, но на балансе текущего аккаунта оказалось недостаточно средств для оплаты нужного платежа (с учетом допустимой задолженности — если реселлер разрешил для аккаунта работу с отрицательным балансом), отобразится страница Пополнение баланса (см. Пополнение баланса) с перезаполненными полями:

  • Сумма — сумма нужного платежа.
  • Назначение платежа — Оплата платежа <номер нужного платежа>.

Нажмите Создать платеж, оплатите его любым способом и после пополнения баланса вернитесь к нужному платежу.

Автоматическая оплата с баланса

Платформа автоматически оплачивает платежи с баланса аккаунта в дату истечения при выполнении следующих условий:

  1. На балансе аккаунта достаточно средств.
  2. Счета формируются платформой, а не внешней системой.
  3. Для платежа по модели Постоплата:
    1. Статус — Ожидает оплаты.
    2. Дата истечения платежа (Срок оплаты + 1 день) не наступила.
  4. Для платежа по модели Предоплата:
    1. Статус — Ожидает оплаты.
    2. Статус связанной подписки Активная, Доставлена или Просрочена оплата.
    3. Тип связанного заказа — заказ на продление или заказ на пролонгацию:
      1. Для заказа на продление:
        1. Заказ создан до даты истечения связанной подписки.
        2. Дата истечения связанной подписки не наступила.
        3. В подписке включено автопродление.
      2. Для заказа на пролонгацию:
        1. Заказ создан до даты Оплачена до или автоматически в дату Оплачена до.
        2. Дата Оплачена до связанной подписки не наступила или наступила, но по подписке установлен грейс-период.
  5. Для объединенного платежа:
    1. В платеж включены только заказы на продление и заказы на пролонгацию.
    2. Для всех связанных заказов выполняются условия как для платежа по модели Предоплата.