Создание События уведомлений

Чтобы добавить Событие уведомления, необходимо:

1. Войти в Панель управления Оператора.
2. На Панели навигации перейти в раздел Настройки > Уведомления > События уведомлений. В рабочей области отобразится Список событий уведомлений (см. Просмотр списка Событий уведомлений).
3. На Панели инструментов страницы Событий уведомлений нажать кнопку Создать. В рабочей области появится страница Добавить обработчик.
   
   
   
   
4. На странице Добавить обработчик в открывающемся списке Событие выбрать тип события, при наступлении которого должно срабатывать Событие уведомлений. Список Событий уведомлений включает в себя следующие События:
   • Клиент изменён - происходит при блокировке Клиента (финансовой или административной, см. Переход Клиента в финансовую блокировку и Перевод Клиента в административную блокировку) и при активации Клиента после блокировки (см. Выход Клиента из финансовой блокировки и Активация Клиента после административной блокировки);
   • Клиент создан - происходит при создании нового Клиента (см. Создание Клиента);
   • Account manager changed - происходит при изменении или назначении менеджера Клиента (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте);
   • Закрытие Акта - происходит в Финансовый день при выставлении Акта за потребленную Услугу (подробнее см. Управление Актами);
   • Недостаточно средств на балансе - происходит если Баланс аккаунта меньше либо равен нулю;
   • Ручная операция происходит при:
     
     • создании Ручной операции (подробнее см. Просмотр Списка ручных операций и Создание Правила обслуживания);
     • утверждении или отклонении Ручной операции (подробнее см. Просмотр и управление Ручными операциями).
   • Платеж получен происходит при смене статуса Платежа:
     
     • с любого статуса на статус Отменен (подробнее см. Отмена Платежа);
     • c Ожидает оплаты на Завершен;
     • c Ожидает оплаты на Счет формируется (подробнее см. Обработка Платежа с ручным методом выставления Счета);
     • cо Счет формируется на Счет отправлен;
     • со Счет отправлен на Завершен.
   • Запрос сброса пароля - происходит при запросе письма с инструкциями по сбросу пароля к Панели управления Клиента (подробнее см. Reset password);
   • Запрос сброса пароля менеджера - происходит при запросе письма с инструкциями по сбросу пароля к Панели управления Оператора (подробнее см. Сброс пароля к Панели управления Оператора);
   • До окончания периода подписки - происходит ежедневно для всех Подписок. Для корректной работы требует обязательной настройки Правила обработки События;
   • После окончания периода подписки - происходит ежедневно для всех Подписок. Для корректной работы требует обязательной настройки Правила обработки События; 
   • Подписка переведена из пробного статуса в платный - происходит при переходе Подписки из пробного в тарифицируемый период;
   • Подписка изменена происходит при:
     
     • смене статуса Подписки на:
       • Активная;
       • Удалена, кроме перехода в статус Удалена из статуса Новый заказ;
       • Остановлена, кроме случая административной блокировки Аккаунта;
       • Просрочена оплата;
       • Требуется ручное подтверждение.
     • при переходе Подписки из пробного в тарифицируемый период;
     • продлении активной подписки в Панели управления Оператора (см. Ручное продление Подписки) или в Панели управления Клиента (см. Renew subscription);
     • при автопродлении Подписки (см. Автоматическое продление Подписки);
     • изменении Ресурсов Подписки.
   • Подтверждение email - происходит при регистрации нового пользователя в Панели управления Клиента, после нажатия кнопки Зарегистрироваться (подробнее см. Quick registration);
   • Приглашения пользователя - происходит при приглашении внешнего пользователя Владельцем или Администратором Аккаунта (подробнее см. Приглашение Внешнего пользователя);
   • Заказ изменён - происходит при смене статуса Заказа на:
     
     • Отменен (при ручной отмене Заказа или при отмене Платежа за Заказ в Панели управления Клиента и Панели управления Оператора см. Панель управления Оператора. Отмена заказа перед оплатой, Панель управления Клиента. Просмотр Списка заказов, Панель управления Оператора. Отмена Платежа, Панель управления Клиента. Отмена Платежа); 
     • Предоставляется;
     • Завершен (см. Просмотр Списка заказов).
   • Заказ создан - происходит при создании нового Заказа (Создание Заказа);
   • Обещанный платеж создан - происходит при:
     
     • ручном создании Обещанного платежа через Панель управления Оператора или через Панель управления Клиента (подробнее см. Панель управления Оператора. Создание Обещанного платежа и Панель управления Клиента. Создание Обещанного платежа);
     • автоматическом создании Обещанного платежа имеющего статус Предоставлен в связи с пополнением.
   • Обещанный платеж изменен - происходит при автоматическом или ручном отзыве Обещанного платежа. Подробнее см. Отзыв Обещанного платежа;
   • Осталось дней до оплаты - происходит ежедневно для всех Подписок. Для корректной работы требует обязательной настройки Правила обработки События;
   • Телефонная верификация - происходит при нажатии кнопки Получить код на шаге SMS верификация при проведении полной регистрации Аккаунта (см. Full registration);
   • Создание сервера - происходит при создании нового сервера CloudServer (см. Создание Сервера);
   • Сброс пароля сервера - происходит при сбросе пароля сервера CloudServer. Сброс пароля возможен через пользовательский веб-интерфейс управления услугой CloudServer (Сброс пароля администратора сервера через раздел Серверы и Сброс пароля администратора сервера через раздел раздел Дата-центры);
   • Обновление цен CSP - происходит ежедневно для всех Подписок. Для корректной работы требует обязательной настройки Правила обработки События;
   • Загрузка цен CSP происходит: 
     
     • после загрузки нового файла с ценами (см. Обновление цен Ресурсов тарифных планов);
     • после утверждения нового файла с ценами, в случае когда файл с ценами из статуса Требуется подтверждение переходит в статус Будущий или Текущий;
     • после перехода файла из статуса Будущий в статус Текущий.
   • Заявка на создание счета отправлена - сформирована ручная операция на создание счета на оплату;
   • Счёт на пополнение баланса готов - счет на оплату для пополнения баланса Клиента сформирован вручную;
   • Отчётный период закрыт - финансовый период завершен;
   • Запрос на сброс пароля при создании пользователя происходит при сбросе пароля Пользователя, в случае если Пользователь был создан в Панели управления Оператора (Создание Пользователя);
   • Способ оплаты выбран происходит если у Платежа изменяется свойство Способ платежа (Плейсхолдер payment.payment_method, см. Плейсхолдеры для сущностей Платеж, Обещанный платеж) и при этом Платеж не переходит в статус Завершен. Например, при выборе метода оплаты Банковский перевод (см. Проведение Платежа. Банковский перевод) новый Платеж изменяет статус с Ожидает оплаты на Счет формируется, а Способ платежа становится равным Check/Cash manual.
5. В открывающемся списке Тип шаблона уведомлений выбрать один из способов отправки уведомлений: Email, СМС или Панель управления Клиента.
6. В списке Шаблон уведомлений выбрать ранее созданный Шаблон уведомления (см. Управление Шаблонами уведомлений).
7. Чтобы настроить рассылку уведомлений в определенное время, необходимо:
   
   • снять флажок Добавить в очередь на отправку сразу, поле Добавить в очередь на отправку в определенное время (час суток) станет доступным;
   • в поле Добавить в очередь на отправку в определенное время (час суток) ввести час суток, в который задачи на отправку уведомлений по данному событию должны быть поставлены в Очередь на отправку.

8. В поле Правило ввести запрос и условия обработки события, используя Плейсхолдеры (см. Плейсхолдеры для описания Правила обработки события).

   При описании Правила обработки события возможны следующие операции с переменными (Плейсхолдерами):

   • >

   • <

   • >=

   • <=

   • =

   • !=

   • include? (например, order.type = "SalesOrder" and (order.plans_ids include? 2000030)) - обработчик события сработает, если в заказ на покупку включен тарифный план с id =2000030)

   • exclude? (исключить определенные сущности (по id, ключу, имени) из выбранного массива сущностей, например, для исключения отправки уведомления о создании заказа на подписку по тарифному плану с id = 2000000, необходимо использовать следующее правило: order.plans_ids exclude? 2000000)

   • and

   • or

   При создании Шаблонов уведомлений доступна возможность использовать открытый язык шаблонов Liquid, который позволяет создавать сложные Уведомления. Подробнее https://shopify.github.io/liquid/basics/introduction/.

   subscription.days_left = 10 AND subscription.status = "active" 
   Данный запрос означает, что обработчик будет работать для всех активных подписок, которые истекают через 10 дней.

5. Нажать кнопку Создать. Новое Событие будет создано и отображено в Списке событий уведомлений (см. Просмотр списка Событий уведомлений).