Просмотр списка заказов
Чтобы перейти к списку заказов, в навигационном меню выберите Биллинг > Заказы. Отобразится страница со следующими группами элементов:
- Виджеты (см. Заказы).
- Навигационное меню раздела Биллинг.
- Фильтры списка заказов.
- Список заказов в виде карточек.
В этой статье:
Поиск по номеру заказа
Вы можете найти заказ по его номеру или части. В поле с иконкой начните вводить номер заказа. Список заказов автоматически обновится с учетом веденного значения.
Фильтры списка заказов
Фильтры списка заказов могут отображаться в двух режимах:
- В свернутом виде (по умолчанию). Чтобы развернуть фильтры, нажмите . Рядом с иконкой отображается число установленных фильтров.
- В развернутом виде.
С помощью фильтров выберите, какие заказы вы хотите видеть в списке:
Статус — заказы с выбранными статусами. В списке доступны только те статусы, в которых есть хотя бы один заказ.
- Создан — заказы, созданные в течение заданного периода. Чтобы задать период, нажмите и укажите в календаре первый и последний день.
- Подписка — заказы, связанные с определенной подпиской.
Чтобы сбросить фильтр, нажмите в его поле. Чтобы сбросить все фильтры, нажмите Очистить.
Отчет по заказам
Вы можете скачать XLSX-отчет по заказам с учетом фильтров:
- Установите нужные фильтры.
- Справа от кнопки фильтров нажмите .
- Дождитесь загрузки файла.
Список заказов
Список заказов представляет собой набор карточек.
Карточка заказа содержит следующие элементы:
- Заголовок, содержащий следующие элементы:
- Меню действий над заказом :
- Отменить — для заказов в статусе Ожидает оплаты и Ожидает предоставления (см. Отмена заказа). Вместе с заказом автоматически отменяется связанный платеж.
- Изменить — для заказов в статусе Ожидает предоставления (см. Изменение заказа).
Тип заказа.
- Номер заказа.
Статус заказа.
- Меню действий над заказом :
Дата создания заказа.
- Дата предоставления — для отложенных заказов.
- Создал — кто создал заказ: пользователь аккаунта (с указанием имени), менеджер (без указания имени) или заказ был создан автоматически.
- Связанный платеж — ссылка с номером платежа, связанного с заказом (при наличии). Для завершения заказа в статусе Ожидает оплаты оплатите платеж (см. Оплата платежа).
- Подписка — ссылка с номером и названием подписки, связанной с заказом (см. Просмотр информации о подписке).
- Предупреждение о том, что сумма платежа может измениться — только для подписок по модели Постоплата, если валюта тарифного плана отличается от валюты реселлера. Цены в заказе фиксируются в валюте тарифного плана. Счет на оплату в валюте реселлера будет выставлен в начале следующего месяца, а курс обмена к тому времени может измениться. К счету на оплату могут быть добавлены налоги, что также повлияет на его сумму.
- Таблица с информацией о позициях заказа:
- Описание заказанной позиции: название ресурса, номер и название подписки, период, покрываемый заказом, и тип списания.
- Количество заказанных экземпляров услуги или ресурса.
- Цена за единицу в валюте тарифного плана — только для подписок по модели Постоплата, если валюта тарифного плана отличается от валюты реселлера. Цены в заказе фиксируются в валюте тарифного плана. Счет на оплату в валюте реселлера будет выставлен в начале следующего месяца, а курс обмена к тому времени может измениться.
- Цена за единицу.
- Скидка.
- Период в месяцах, покрываемый заказом. Для однократных платежей по подписке (например, стоимость установки) период не указывается.
- Сумма для заказанной позиции с учетом количества, цены за единицу, периода и скидки.
- Сумма заказа.
- Название, ставка и сумма каждого налога, если они применяются к заказу — нажмите ссылку, чтобы увидеть детали:
- Налоги включены — налоги включены в указанную сумму. Если применяется только один налог, отображается его название и процентная ставка.
- Налоги не включены — налоги будут рассчитаны и добавлены к сумме заказа после выставления счета внешней системой.
- Добавить информацию о заказе — только для заказов на покупку. Дополнительная информация о заказе из системы закупок клиента (Purchase Order, PO).
Дополнительная информация о заказе из системы закупок клиента
В карточке заказа на покупку вы можете указать или удалить информацию о заказе из вашей системы закупок (Purchase Order, PO). Эта информация является опциональной, но некоторые вендоры могут потребовать ее для подтверждения покупки.
Чтобы посмотреть информацию о заказе, нажмите Добавить информацию о заказе. Отобразится группа полей:
- Номер заказа в вашей системе закупок.
- Документ — файл заказа из вашей системы закупок. Если нужно скачать файл, нажмите .
Если нужно указать информацию о заказе:
- Если информация о заказе уже была указана ранее, нажмите Изменить. Поля станут доступны для изменения.
- В поле Номер заказа введите новый номер из вашей системы закупок (до 100 символов).
- В поле Документ нажмите Изменить (или Прикрепить файл) и загрузите новый файл заказа из вашей системы закупок.
В файле заказа должны быть указаны:
- Контактная информация реселлера.
- Контактная информация клиента.
- Подпись и печать.
- Номер и дата заказа.
- Название, количество и цена продукта.
Файл должен быть нередактируемым (например, PDF), а его размер должен быть не более 2 МБ.
- Нажмите Сохранить.
Если нужно удалить информацию о заказе:
- Нажмите Изменить. Поля станут доступны для изменения.
- В поле Номер заказа удалите значение.
- В поле Документ нажмите Удалить.
- Нажмите Сохранить.