Управление Платежами

Общая информация

Платеж - операция поступления денежных средств на Баланс клиента. Поступление средств на Баланс клиента может осуществляться для:

Расчета за Услуги, предоставленные по модели Постоплата.
Погашения задолженности по Услугам, предоставленным по модели Предоплата.
Целевой оплаты определенной Услуги, заказанной по модели Предоплата.
Внесения авансового платежа на Баланс для последующей оплаты Услуг, предоставляемых как по модели Предоплата, так и по модели Постоплата.

Типы платежей и способы их создания

Тип Платежа	Цель Платежа	Условия	Способ создания Платежа	Модель оплаты
Платеж по Заказу	Целевая оплата определенной Услуги, заказанной по модели Предоплата	Создание Заказа с суммой больше нуля	Автоматически	Предоплата
Пополнение Баланса в связи с задолженностью	Погашения задолженности по Услугам, предоставленным по модели Предоплата	Задолженность на Балансе Клиента в последний день месяца	Автоматически	Предоплата
Пополнение Баланса для расчета за оказанные Услуги	Расчет за Услуги, предоставленные по модели Постоплата	Использование Услуг в прошедшем Финансовом периоде.	Автоматически	Постоплата
Пополнение Баланса вручную	Внесения авансового платежа на Баланс клиента для последующей оплаты Услуг	Инициируется Клиентом или Сотрудником Опреатора (Реселлера)	Вручную	Предоплата Постоплата

Статусы Платежей

Платежи могут иметь следующие статусы:

Ожидает оплаты - начальный статус, в котором формируются все Платежи. Платеж создан, но не подтвержден.
Завершен - Платеж успешно обработан (подтвержден).
Просрочен - оплата не была получена вовремя.
Счет формируется - счет на оплату формируется Сотрудником вручную (см. Обработка Платежа с ручным методом выставления Счета).
Счет отправлен - сформированный вручную счет отправлен Клиенту.
Статусы Счет формируется и Счет отправлен могут быть только у Платежей, для которых выбран Способ оплаты банковским переводом или наличными (см Способы оплаты).
Отменен - Платеж был отменен, либо был завершён Клиентом при помощи оплаты с Баланса.

Тип Платежа	Ожидает оплаты	Просрочен	Отменен	Счет формируется	Счет отправлен	Завершен
Платеж по Заказу
Пополнение Баланса в связи с задолженностью
Пополнение Баланса для расчета за оказанные Услуги
Пополнение Баланса вручную

Жизненный цикл Платежей

Жизненный цикл Платежей различен в зависимости от их типа.

Платеж по Заказу

Платеж по Заказу формируется только при работе Клиента по Предоплате.

Завершение Платежа является обязательным условием провижининга заказанной Услуги. Если Клиент отменяет Платеж, то связанный с ним Заказ автоматически отменяется.

Особенности:

Связан с Заказом.
Сумма Платежа равна сумме Заказа.
Может быть оплачен с Баланса.

Платеж необходимо завершить в течение периода, указанного в поле Отмена неоплаченного заказа через в Правиле обслуживания Клиента. По истечении этого периода Платеж и связанный с ним Заказ автоматически отменяются.

Подробно жизненный цикл Платежа, связанного с Заказом, показан на схеме. Подробную информацию о нотации схемы можно найти здесь https://ru.wikipedia.org/wiki/BPMN.

Пополнение Баланса в связи с задолженностью

Платеж на пополнение Баланса в связи с задолженностью формируется только при работе Клиента по Предоплате.

Особенности:

Не связан с Заказом.
Не привязан к конкретной Услуге или Ресурсам.

Платеж формируется автоматически в последний день каждого месяца при наличии задолженности на Балансе Клиента. Сумма Платежа равна сумме задолженности. Если Платеж не был завершен в течение месяца, то он переходит в статус Отменен, и, если на Балансе Клиента все еще есть задолженность, то формируется новый Платеж.

Подробно жизненный цикл Платежа на пополнение Баланса в связи с задолженностью показан на схеме. Подробную информацию о нотации схемы можно найти здесь https://ru.wikipedia.org/wiki/BPMN.

Пополнение Баланса для расчета за оказанные Услуги

Платеж на пополнение Баланса для расчета за оказанные Услуги формируется только при работе Клиента по Постоплате.

Особенности:

Представляет собой Платеж для пополнения Баланса Клиента.
Имеет Период отсрочкиПлатежа.
Имеет дополнительный статус Просрочен.

Платеж формируется автоматически вместе с Актом после окончания Финансовых периодов Подписок на следующий день после ближайшего Финансового дня. Сумма Платежа равна стоимости всех Услуг и их Ресурсов, предоставленных Клиенту за прошедший Финансовый период.

Если Клиент не закрывает Платеж в течение Периода отсрочки Платежа (см. Создание Правила обслуживания), то Платеж получает статус Просрочен.

Если Клиент закрывает Платеж, то его Баланс пополняется на сумму Платежа.

Клиент может закрыть Платеж как в статусе Ожидает оплаты, так и в статусе Просрочен.

Подробно жизненный цикл Платежа на пополнение Баланса для расчета за оказанные Услуги показан на схеме. Подробную информацию о нотации схемы можно найти здесь https://ru.wikipedia.org/wiki/BPMN.

Пополнение Баланса вручную

Особенности:

Формируется при работе Клиента как по Постоплате, так и по Предоплате.
Не связан с Заказами, Услугами или Ресурсами.

Платеж формируется вручную Клиентом или Сотрудником Оператора (Реселлера) в произвольный момент времени и на произвольную сумму. Платеж можно отменить и завершить в любой момент времени.

Подробно жизненный цикл Платежа на пополнение Баланса вручную показан на схеме. Подробную информацию о нотации схемы можно найти здесь https://ru.wikipedia.org/wiki/BPMN.

В этом разделе: