Создание Правила обслуживания

Чтобы создать новое Правило обслуживания, необходимо:

1. Войти в Панель управления Оператора.
2. На Панели навигации перейти в раздел Настройки > Биллинг > Правила обслуживания. В рабочей области отобразится страница Правила обслуживания.

3. На Панели инструментов нажать кнопку Создать. В рабочей области отобразится страница Добавить правило обслуживания.

4. Ввести данные в следующих группах элементов:
   

5. Нажать кнопку Создать. Новое Правило обслуживания будет создано и появится на странице Правила обслуживания.

Общая информация

На странице Добавить правило обслуживания в группе Общая информация необходимо заполнить следующие поля:

• Название - название для нового правила обслуживания;
• Ключ - ключ правила обслуживания. Ключ может быть использован при обращении к правилу обслуживания через API или при настройке Событий уведомлений (см. Настройка Уведомлений).
• Способ остановки подписок - способ остановки Подписок Клиента при переходе Клиента в статус Финансовая блокировка (см. Финансовая блокировка Клиента) или Административная блокировка (см. Административная блокировка Клиента):
  • Автоматический -  остановка Подписок Клиентов осуществляется платформой автоматически;
  • Ручной - остановка Подписок Клиентов осуществляется вручную Сотрудниками Оператора в разделе Ручные операции (см. Ручные операции).
• Способ удаления подписок - способ удаления Подписки клиента:
  • Автоматический -  подписки удаляются автоматически при выполнении определенных условий;
  • Ручной - подписки удаляются только после подтверждения Сотрудником (см. Ручные операции);
• Цвет - цвет метки в Списке клиентов (см. Просмотр Списка клиентов), который будет использоваться для Клиентов, обслуживаемых по данному Правилу.
• Правило по умолчанию для новых Клиентов - если флажок установлен, то данное Правило обслуживания будет назначаться всем Клиентам, которые самостоятельно регистрируются через онлайн-витрину.

Настройка модели оплаты

Группа Настройка модели оплаты позволяет настроить опции оплаты.

Настройка модели Предоплата

Чтобы настроить модель Предоплата, необходимо:

1. В группе элементов Настройки модели оплаты в списке Модель оплаты выбрать Предоплата.
   
   
   
   

2. В поле Кредитный лимит ввести денежный лимит, в пределах которого Баланс клиента может быть отрицательным без перехода в статус Финансовая блокировка (см. Финансовая блокировка Клиента), в течение Разрешенного периода отрицательного баланса.
   
   

   По умолчанию, кредитный лимит Клиента равен кредитному кредиту установленному в Правиле обслуживания. При необходимости кредитный лимит может быть задан для каждого Клиента индивидуально (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте).

3. Установить флажок Оплата с отрицательным балансом, если необходимо предоставлять возможность Клиенту, входящему в данное Правило обслуживания, оплачивать услуги, имея отрицательный Баланс. При этом Клиент имеет возможность заказать Услугу только в пределах установленного Кредитного лимита. Например, при Кредитном лимите = 200 и Балансе = -10 клиент может заказать Тарифный план, абонентская плата и плата за установку которого не превышает 190.

   Если флажок Оплата с отрицательным балансом не установлен, то значение кредитного лимита игнорируется и Баланс клиента не может быть отрицательным. 

4. В поле Разрешенный период отрицательного баланса ввести период в днях, в течение которого Баланс Клиента может быть отрицательным без перехода в статус Финансовая блокировка (см. Финансовая блокировка Клиента), в случае нахождения Баланса Клиента в рамках Кредитного лимита.
   
   

   Чтобы отключить переход Клиентов, имеющих отрицательный баланс в рамках Кредитного лимита, в финансовую блокировку, необходимо установить значение поля Разрешенный период отрицательного баланса равное -1. Это соответствует бесконечно большому Разрешенному периоду отрицательного баланса.

5. В поле Отмена неоплаченного заказа  через указать количество дней, в течение которых Клиент должен произвести оплату Заказа (см. Управление Заказами). После завершения данного периода Заказы и связанные с ними Платежи со статусом Ожидает оплаты будут автоматически отменены.

Настройка модели Постоплата

Чтобы настроить модель Предоплата, необходимо:

1. В группе элементов Настройки модели оплаты в списке Модель оплаты выбрать Постоплата.
   
   
   
   

2. В поле Кредитный лимит ввести денежный лимит, в пределах которого Баланс клиента может быть отрицательным без перехода в статус Финансовая блокировка (см. Финансовая блокировка Клиента), в течение Разрешенного периода отрицательного баланса.

   Для модели Постоплата опция Оплата с отрицательным балансом включена по умолчанию, и ее отключить нельзя.

   
   

3. В поле Разрешенный период отрицательного баланса ввести -1. Это соответствует бесконечно большому Разрешенному периоду отрицательного баланса.
4. В поле Период отсрочки платежа ввести период в днях, по истечении которого Платеж перейдет в статус Просрочен (см. Управление Платежами). 
   

Настройка обещанных платежей

На странице Добавить правило обслуживания в группе Настройки обещанных платежей необходимо заполнить следующие поля:
 

• Лимит обещанного платежа - максимальная величина Обещанного платежа (см. Управление Обещанными платежами), которую могут использовать Клиенты, обслуживаемые по данному правилу;
• Период обещанного платежа - количество дней, в течение которых Клиенты, обслуживаемые по данному правилу, могут использовать Обещанный платеж (см. Управление Обещанными платежами).