Перевод Клиента в административную блокировку

Пользователи (см. Просмотр списка пользователей), которые относятся к Клиенту в статусе Административная блокировка, теряют доступ в Панель управления Клиента для данного Клиента:

  • В случае, если это единственный Клиент, к которому относится Пользователь, то при попытке авторизации в Панель управления Клиента отображается сообщение: "Клиент заблокирован. Любые операции запрещены. Обратитесь к администратору для дальнейших действий.".
  • Если Пользователь относится к нескольким Клиентам, одни из которых был автоматически заблокирован, то для данного Клиента отображается статус Административная блокировка на странице Аккаунты в Панель управления Клиента.

При административной блокировке Клиента, вне зависимости от способа остановки Подписок, который был задан в Правиле обслуживания (см. Создание Правила обслуживания):

  • Подписки со статусом Активная и Просрочена оплата получают статус Остановлена. Статус Подписок сохраняется и восстанавливается при переводе Клиента в статус Активный (см. Активация Клиента после административной блокировки);
  • Подписки со статусом Активируется, Продление, Обновление, Останавливается, Удаляется, переходят в соответствующий «стабильный» статус.
    • если «стабильный» статус: Активная и Просрочена оплата получают статус Остановлена, а статус данных подписок сохраняется и восстанавливается при переводе Клиента в статус Активный (см. Активация Клиента после административной блокировки);
    • если «стабильный» статус отличается от Активная и Просрочена оплата, то данные Подписки не меняют свой статус.
  • Подписки со статусом отличным от Активная и Просрочена оплата не меняют свой статус.

Чтобы административно заблокировать Клиента, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. На Панели навигации выбрать раздел Операции > Операции >  Клиенты. В Рабочей области отобразится страница Клиенты.
  3. Щелкнуть на ID или Названии необходимого клиента. В Рабочей области появится страница клиента.
  4. На Панели инструментов вкладки Общая информация нажать кнопку Административно заблокировать. 
  5. В появившемся диалоге нажать кнопку Подтвердить. Выбранный клиент будет административно заблокирован. Статус клиента изменится с Активен на Административно заблокирован. Активация данного клиента осуществляется с помощью кнопки Активировать, которая появляется вместо кнопки Административно заблокировать на Панели инструментов.