Выход Клиента из финансовой блокировки

Клиент в статусе Финансовая блокировка автоматически получает статус Активен, если:

• Баланс Клиента возвращается в рамки Кредитного лимита, который задан в Правиле обслуживания данного Клиента (см. Правила обслуживания);
• Сотрудник Оператора увеличивает Кредитный лимит (см. Правила обслуживания) таким образом, что Баланс Клиента снова находится в рамках Кредитного лимита.

При возвращении Клиента из финансовой блокировки:

• если в Правиле обслуживания (см. Создание Правила обслуживания) в настройке Способ остановки подписок было задано значение Автоматический, то:
  • C Пользователей, которые связаны с данным Клиентом, снимаются все ограничения доступа в Панель управления Клиента для данного Клиента.
  • Подписки с типами биллинга  CSP годовой, По факту потребления и Предзаказ, которые до финансовой блокировки имели статус Активная и Просрочена оплата, получают предыдущий статус обратно. Остальные Подписки с данными типами биллинга не меняют свой статус.
  • Подписки с типами биллинга CSP месячный, Оплата в полном объеме и GSuite, которые до финансовой блокировки имели статус Активная и Просрочена оплата, получают предыдущий статус обратно при условии, что суммы Списаний за текущий Финансовый период меньше или равны сумме на Балансе Клиента с учетом Кредитного лимита. Если на Балансе Клиента недостаточно средств, то Подписки с данными типами биллинга остаются в статусе Остановлена. Остальные Подписки не меняют свой статус.
• если в Правиле обслуживания (см. Создание Правила обслуживания) в настройке Способ остановки подписок было задано значение Ручной, то:
  • В случае, если Подписки с типами биллинга CSP годовой, По факту потребления и Предзаказ, которые до финансовой блокировки имели статус Активная и Просрочена оплата, на момент выхода из финансовой блокировки имеют статус Остановлена, их статус восстанавливается.
  • В случае, если Подписки с типами биллинга CSP месячный, Оплата в полном объеме и GSuite, которые до финансовой блокировки имели статус Активная и Просрочена оплата, на момент выхода из финансовой блокировки имеют статус Остановлена, их статус восстанавливается при условии, что суммы Списаний за текущий Финансовый период меньше или равны сумме на Балансе Клиента с учетом Кредитного лимита. Если на Балансе Клиента недостаточно средств, то Подписки с данными типами биллинга остаются в статусе Остановлена.
  • В случае наличия Ручных операций на перевод Подписок в статус Остановлена, данные Ручные операции автоматически отклоняются с комментарием "Account was moved from credit hold", а соответствующие Подписки восстанавливают свой статус.