Ручное продление Подписки

Ручное продление Подписок с Типом биллинга CSP месячный, CSP annual, Оплата в полном объеме и License-based (Monthly) имеет особенности (см. Отложенное продление Подписки).

  • Не продлевайте вручную Подписки с типом биллинга Без возврата до срока их истечения. Это приведет к ошибке предоставления Услуги.
  • Не продлевайте вручную Подписки в статусе Заблокирована. Это может привести к некорректному поведению платформы.

Если Подписка была заказана по индивидуальным ценам, то после формирования Заказа на продление Подписка и Ресурсы предоставляются по ценам, которые зависят от Параметра продления (см. Заказ Подписки по индивидуальным ценам).

Чтобы вручную продлить Подписку, необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. На Панели навигации перейти в перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).
  3. Кликнуть по ID или названию Подписки. Отобразится страница выбранной Подписки (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).

  4. На Панели инструментов вкладки Общая информация нажать кнопку Продлить.

    На период, когда продление невозможно, кнопка Продлить скрывается. Период доступности ручного продления задается в параметре Точка ручного продления (в днях) Подписки (см. Автоматическое продление Подписки).

  5. На странице Продление подписки в открывающемся списке Период выбрать период продления Подписки. 



  6. Нажать Далее.
  7. При необходимости применить скидку в поле Промо-код ввести код (см. Создание Промо-кода вручную) для предоставления скидки Клиенту.



  8. Нажать кнопку Подтвердить. Будет сформирован Заказ на продление с параметрами Отложенный = Нет и Дата предоставления = дата создания Заказа (см. Просмотр информации о Заказе).

При продлении Подписки по модели Предоплата для предоставления продленной Подписки необходимо завершить Платеж, связанный с Заказом (см. Управление Платежами).

При продлении Подписки по модели Постоплата, предоставление продленной Подписки начинается сразу после подтверждения Заказа. Платеж выставляется после завершения каждого Финансового периода одновременно с созданием Акта (см. Управление Актами).