Просмотр и обновление информации о Подписке

Чтобы просмотреть и обновить информацию о Подписке, необходимо:

Войти в Панель управления Оператора.
На Панели навигации перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).
Кликнуть по ID или названию Подписки. Отобразится страница выбранной Подписки, содержащая следующие вкладки:
- Общая информация — основная информация о Подписке.
- Заказы — список всех Заказов текущего Клиента по данной Подписке (продление, обновление и т.д., см. Просмотр списка заказов).
- Ресурсы — список Ресурсов, заказанных в рамках Подписки (см. Ресурсы тарифного плана).
- Прайс-лист — информация об индивидуальной наценке и ценах, действующих для Подписки (см. Просмотр и изменение цен Подписки и Просмотр и изменение индивидуальной наценки).
- Списания — список Списаний, сформированных для Подписки (см. Просмотр Списаний).
- Транзакция — список Транзакций по выбранной Подписке (см. Просмотр списка транзакций клиента).
- Журнал событий — история событий, связанных с активацией и предоставлением Подписки: время активации, остановки, изменения и прочие действия с Подпиской, а также ошибки при предоставлении Услуги (см. Просмотр Журнала событий).

Вкладка Общая информация отображает основную информацию о Подписке. Данная вкладка содержит следующую информацию:

Для Подписок, заблокированных из-за просрочки Платежа, отображается информационное сообщение с причиной блокировки и ссылкой на Платежи, которые необходимо оплатить.
Для Подписок, заблокированных из-за превышения Кредитного лимита по подписке, отображается информационное сообщение с причиной блокировки и пояснением, что операции продления, активации, изменения ресурсов или изменения плана недоступны для данной Подписки.
Общая информация — группа элементов:
- ID — уникальный идентификационный номер Подписки.
- Пробная — условия предоставления Подписки:
  - Да — пробная Подписка, предоставляется бесплатно.
  - Нет — платная Подписка.
- Название — название Подписки.
- Менеджер — имя персонального менеджера Подписки.
- Клиент — имя Клиента, заказавшего Подписку.
- План — название Тарифного плана Подписки.
- Статус — статус Подписки.
  - Новый заказ — новая Подписка.
  - Активная — Подписка была активирована.
  - Доставлена — Подписка с типом биллинга Non-recurring Subscription была активирована.
  - Просрочена оплата — просрочена оплата за Подписку, после истечения Периода отсрочки платежа произойдет остановка Подписки.
  - Остановлена — Подписка была остановлена.
  - Удалена — Подписка была удалена.
  - Ошибка установки — произошла ошибка во время установки.
  - Ошибка активации — произошла ошибка в процессе активации Подписки.
  - Ошибка продления — произошла ошибка в процессе продления Подписки.
  - Ошибка обновления — произошла ошибка в процессе обновления Ресурсов.
  - Остановка не может быть завершена — произошла ошибка в процессе остановки Подписки.
  - Ошибка удаления — произошла ошибка во время удаления Подписки.
  - Установка — заказанные услуги устанавливаются.
  - Активируется — Подписка находится на стадии активации.
  - Продление — происходит продление Подписки.
  - Обновление — Ресурсы Подписки обновляются.
  - Останавливается — Подписка останавливается.
  - Удаляется — Подписка удаляется.
  - Ожидает ручного подтверждения — действие над Подпиской ожидает подтверждения Сотрудником (см. Ручные операции) в соответствии со Способом остановки и Способом удаления Подписки, заданными в Правиле обслуживания Клиента (см. Создание Правила обслуживания).
  - Заблокирована — Подписка, заказанная в рамках модели Постоплата, заблокирована, так как связанный с ней Платеж просрочен.
- Период — длительность Подписки на Услугу. Используется в качестве периода по умолчанию при создании Заказа на продление. Список недоступен для изменения в следующих ситуациях:
  - В Тарифном плане только один период.
  - Опция Автопродление отключена.
  - Подписка заказана по индивидуальным ценам (см. Заказ Подписки по индивидуальным ценам).
- Дата создания — дата активации Подписки.
- Дата истечения — дата окончания текущего периода Подписки. При наступлении данной даты Подписка будет остановлена, если не было настроено автоматическое продление Подписки (см. Автоматическое продление Подписки), или не были установлены значения в полях Остановка неоплаченной подписки через, Период блокировки в Правиле предоставления (см. Создание Правила предоставления). Дата истечения устанавливается автоматически при заказе и продлении Подписки. Ручное изменения даты истечения доступно только при выполнении сервисных операций (см. Изменение даты истечения подписки).
- Промо-код — поле ввода промо-кода, для получения скидки на оплату Подписки (см. Создание промо-кода для скидки).
- Правило предоставления — ссылка на правило предоставления, по которому предоставляется Подписка (см. Управление Правилами предоставления Тарифных планов).
Модель оплаты — группа элементов:
- Модель оплаты — модель оплаты Подписки, установленная в Правиле обслуживания. Поле недоступно для редактирования:
  - Предоплата — клиент производит оплату до фактического оказания услуги.
  - Постоплата — клиент производит оплату после фактического оказания услуги.
  Если установлено значение Постоплата, также отображаются следующие элементы:
- Период отсрочки платежа — значение данного параметра из Правил обслуживания Клиента (см. Создание Правила обслуживания). Поле недоступно для редактирования.
- Период отсрочки остановки подписки при просроченном платеже — значение данного параметра из Правил обслуживания Клиента (см. Создание Правила обслуживания). Поле недоступно для редактирования.
- Кредитный лимит по подписке и переключатель Использовать из настроек клиента — по умолчанию переключатель установлен в положение Вкл для всех Подписок, и поле недоступно для редактирования. Значение параметра указывается из настроек Клиента (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте). Чтобы задать индивидуальный Кредитный лимит для данной Подписки, необходимо установить переключатель Использовать из настроек клиента в положение Выкл и ввести в поле Кредитный лимит по подписке новое значение.
  При изменении Кредитного лимита по подписке срабатывает Событие уведомлений Кредитный лимит изменен (подробнее см. Создание События уведомлений и Просмотр списка Событий уведомлений).
- Текущая задолженность — задолженность по Подписке, рассчитанная как сумма всех Списаний по данной Подписке за текущий Финансовый период в статусе Заблокировано.
  Если при активации Подписки текущая задолженность превысит Кредитный лимит по подписке (включая Списания в статусе Открыто, которые будут заблокированы в случае перехода Подписки с типом биллинга CSP месячный, CSP annual и G Suite в статус Активная), под полем Текущая задолженность отображается информационное сообщение о невозможности активирования Подписки.
Параметры продления:
- Автопродление — активация автоматического продления Подписки (см. Автоматическое продление подписки). Не отображается для Подписок с бессрочным периодом.
- Блокировать опцию Автопродление — если флажок установлен, то Клиент не сможет изменять состояние опции автоматического продления данной Подписки. Состояние по умолчанию наследуется из Тарифного плана в момент создания Подписки и затем от него не зависит. Не отображается для Подписок с бессрочным периодом.
- Точка автоматического продления (в днях) — значение по умолчанию наследуется из связанного Правила предоставления (см. Создание Правила предоставления):
  - Количество дней до даты истечения Подписки, когда платформа автоматически создает Заказ на продление (см. Продление Подписки).
  - Количество дней до даты Пролонгирована до Подписки, когда платформа автоматически создает Заказ на пролонгацию (см. Пролонгация Подписки).
    При установке значения 0 Заказ на продление (Заказ на пролонгацию) будет создаваться при наступлении даты истечения (даты Пролонгирована до) Подписки.
- Точка ручного продления (в днях) — значение по умолчанию наследуется из связанного Правила предоставления (см. Создание Правила предоставления):
  - Количество дней до даты истечения Подписки, когда появляется кнопка Продлить, и становится доступна возможность продлить Подписку вручную (см. Ручное продление Подписки).
  - Количество дней до даты Пролонгирована до Подписки, когда появляется кнопка Пролонгировать, и становится доступна возможность пролонгировать Подписку вручную (см. Пролонгация Подписки).
    При установке значения -1 продление (пролонгация) Подписки вручную доступно весь период действия Подписки. При установке значения 0 продление (пролонгация) Подписки вручную недоступно.
  Значение в поле Точка ручного продления (в днях) не может быть меньше значения в поле Точка автоматического продления (в днях). При установке в поле Точка ручного продления (в днях) значения -1 эта проверка не выполняется.
- Параметры продления подписки — если Подписка была заказана по индивидуальным ценам, то также отображается группа переключателей, позволяющая выбрать, по каким ценам продлевать Подписку (см. Заказ Подписки по индивидуальным ценам).
Услуги — табличная часть со списком Экземпляров Услуг, которые предоставляются в рамках данной Подписки:
- ID — уникальный идентификационный номер Экземпляра Услуги, который позволяет перейти на страницу с информацией об Экземпляре Услуги (см. Просмотр информации об Экземпляре услуги).
- Название — название Услуги.
- Статус приложения — статус Экземпляра Услуги.
- MS Subscription ID — для Подписок на Тарифные планы, предоставляемые в рамках программы Microsoft CSP, отображается ID Подписки в Microsoft Partner Center.
- Потребленные ресурсы — отображается для Подписок с типом биллинга Pay as you go (см. подробнее Просмотр потребленных ресурсов для Подписок с типом биллинга "По факту потребления").

Для обновления информации о Подписки необходимо:

На вкладке Общая информация изменить один или несколько описанных выше параметров.
Нажать кнопку Сохранить.