Создание шаблона Email уведомлений

Email-уведомления — тип уведомлений, которые доставляются пользователю клиента или менеджеру по электронной почте.

Перед созданием шаблона уведомлений необходимо создать категорию уведомлений (см. Управление категориями уведомлений). Созданный шаблон уведомлений автоматически создается у всех нижестоящих реселлеров (подробнее см. Делегирование шаблонов интерфейса, шаблонов уведомлений, событий уведомлений и категорий уведомлений).

Чтобы создать шаблон для email-уведомлений:

Перейдите в раздел Шаблоны уведомлений (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список шаблонов уведомлений (см. Просмотр списка шаблонов уведомлений).
Нажмите Создать. Отобразится страница Добавить шаблон.
Укажите данные в следующих группах:
Нажмите Создать. Новый шаблон email-уведомлений будет создан и появится в списке шаблонов уведомлений текущего реселлера и его нижестоящих реселлеров.

Информация о шаблоне

В группе Информация о шаблоне:

В списке Тип выберите значение Email.
В поле Название введите название шаблона.
В списке Категория выберите категорию уведомлений, в которую будет входить уведомление, основанное на шаблоне (см. Управление категориями уведомлений).
Если требуется создать шаблон на основе существующего, в списке Копировать шаблон из выберите нужный шаблон. Доступен поиск по части ID и названия шаблонов email-уведомлений. В результате тело шаблона (см. ниже) будет предзаполнено из выбранного шаблона.
При редактировании существующего шаблона опция копирования из другого шаблона недоступна, но становится доступен режим предпросмотра с учетом верстки (см. Просмотр и изменение шаблона уведомления).

Дополнительные настройки

В группе Дополнительные настройки:

В поле Название отправителя введите имя отправителя, которое будет отображаться в письме. Доступно использование плейсхолдеров для сущности Реселлер (см. Плейсхолдеры для сущности Реселлер). Пример: {{reseller.name}}.
Спецсимволы в имени отправителя могут вызвать ошибку отправки уведомлений из-за ограничений на стороне SMTP-сервера.
В поле Email отправителя введите email отправителя уведомления.
В поле Получатель введите email одного или нескольких получателей уведомления.
Если требуется, в полях Копия, Скрытая копия введите email получателей копии и скрытой копии.
В полях Email отправителя, Получатель, Копия, Скрытая копия доступно использование плейсхолдеров, содержащих email (см. Плейсхолдеры для создания Шаблонов уведомлений). Из плейсхолдеров определяются email пользователей, и уведомление будет отправлено только тем, у кого на момент формирования уведомления был подходящий статус (см. Управление пользователями клиента и Просмотр списка сотрудников). Например:
- {{owner.email}} — email владельца клиента и глобальный статус пользователя Активный.
- {{user.email}} — email пользователя клиента и глобальный статус пользователя Активный.
  Плейсхолдер {{user.email}} может быть использован в качестве получателя email-уведомлений только для следующих событий:
  Обнаружение неожиданного увеличения потребления (Unexpected consumption increase detection)
  Отчет о потреблении по pay-as-you-go подпискам готов (The report with daily consumptions of pay-as-you-go subscriptions is ready)
  Расходы по подписке приближаются к установленному бюджету расходов на период (Spending budget for a period is approaching)
  Запрос сброса пароля (Password reset request)
  Подтверждение email (Verify email)
- {{account.bill_user_email}} — email финансового контакта клиента и статус пользователя в клиенте Активный.
- {{account.tech_user_email}} — email технического контакта клиента и статус пользователя в клиенте Активный.
- {{user_invite.email}} — email приглашенного внешнего пользователя клиента. Статус пользователя перед отправкой не проверяется.
- {{account.manager.email}} — email менеджера клиента (см. Создание клиента) и статус менеджера Активный.
Проверка статуса перед отправкой не выполняется, если указан конкретный email, а не плейсхолдер.
В поле Тема введите тему email-сообщения. Поле может содержать плейсхолдеры.

Тело шаблона

В группе Тело шаблона в поле введите текст уведомления, используя HTML-формирование и при необходимости плейсхолдеры (см. Плейсхолдеры в шаблонах уведомлений для отдельных событий уведомлений).

<html>
  <head>
    <title>Уведомление об истечении подписки</title>
  </head>
  <body> Уважаемый абонент! Уведомляем, что подписка "{{subscription.id}} — {{subscription.name}}" истекает через {{N}} дней. Во избежание отключения сервиса рекомендуем продлить подписку заблаговременно. Также напоминаем, что вы можете включить опцию автопродления и, при наличии средств на балансе, подписка будет продлеваться автоматически. </body>
</html>