Ручное закрытие всех списаний по подписке

Ручное закрытие списаний может потребоваться из-за особенностей биллинга и предоставления некоторых услуг через ActivePlatform, когда плата за использование услуги взимается в полном объеме за весь период подписки. В большинстве случаев закрывать списания вручную не требуется.

Не рекомендуется закрывать вручную списания в следующих случаях, так как это может привести к некорректному поведению платформы:

  • Подписка находится в статусе Заблокирована.
  • Подписка имеет тип биллинга Monthly via balance (non-refund).

Чтобы закрыть все списания по подписке:

  1. Перейдите в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список подписок (см. Просмотр списка подписок).
  2. Нажмите ID или название подписки. Отобразится страница выбранной подписки (см. Просмотр и обновление информации о подписке).
  3. Нажмите Закрыть списания. Отобразится окно подтверждения действия с описанием последствий закрытия списаний по подписке. 
  4. Нажмите Подтвердить.

В результате:

  1. Все существующие списания по подписке будут обработаны по правилам, описанным в статье Закрытие списаний по подписке вручную.
  2. Все новые списания при заказе дополнительных ресурсов будут обрабатываться по правилам, описанным в статье Закрытие списаний по подписке вручную.
  3. Уменьшение количества дополнительных ресурсов будет заблокировано.
  4. На следующий день после ближайшего финансового дня формируется акт за всё время действия подписки.
  5. Если клиент заказывает дополнительные ресурсы, то соответствующий акт за весь оставшийся период подписки формируется и отправляется клиенту на следующий день после ближайшего финансового дня.