Заказ подписки Microsoft NCE

Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Заказ новой подписки. 

В этой статье:

Особенности и ограничения

  • Все тарифные планы Microsoft NCE имеют только один период и один ресурс — Лицензии.
  • Для пробных подписок количество ресурса всегда равно 25 без возможности изменения.
  • Если тарифный план — это аддон к основному продукту Microsoft, то для его заказа у вашего аккаунта должна быть подписка на тарифный план основного продукта. Платформа выполняет эту проверку автоматически в процессе оформления заказа.
  • Для аккаунта может быть доступна скидка от Microsoft:

    • Скидка от Microsoft применяется к подписке автоматически и при этом игнорирует любые скидки от реселлера. После покупки подписки эта скидка в течение своего срока действия продолжает применяться к любым заказам в рамках подписки. Срок действия скидки определяется на стороне Microsoft.

    • Если скидка от Microsoft недоступна для аккаунта только из-за превышения количества ресурса, отображается информация о максимальном количестве ресурса для получения скидки с возможностью вернуться и изменить заказ. Количество ресурса считается в рамках тенанта, то есть по всем подпискам на выбранный продукт, заказанным для клиента через всех партнеров Microsoft.

    • Если для аккаунта нужно заказать количество лицензий больше доступного со скидкой, но при этом воспользоваться скидкой в доступном объеме, закажите две подписки:

      1. Подписку со скидкой на доступное количество лицензий, отображаемое в сообщении.
      2. Подписку без скидки на остальную часть лицензий.

  • Активация новой подписки на стороне Microsoft занимает до 15 минут.

  • Предоставление услуги может быть отложено на несколько дней, пока Microsoft не выполнит проверку данных организации аккаунта. При получении ответа от Microsoft о проведении такой проверки, платформа будет продолжать дважды в день посылать запросы в Microsoft Partner Center, пока услуга не будет предоставлена. На этот период заказ на покупку отображается в статусе Ошибка активации, а подписка — в статусе Ошибка установки. Такая же логика применяется, когда Microsoft выполняет проверку данных организации аккаунта при оформлении заказов других типов.

  • После создания подписки Владелец аккаунта получит уведомление с инструкцией. Если подписка заказана для нового домена, то в уведомлении будут указаны логин и пароль для учетной записи в Microsoft Partner Center.

Дополнительные параметры

Выбирать домен нужно только при заказе первой подписки на услуги Microsoft аккаунта. Для последующих подписок платформа автоматически использует ранее указанные данные.

На шаге Дополнительные параметры:

  1. Укажите домен — имя учетной записи в Microsoft Partner Center, связанной с вашим аккаунтом. Вы можете создать новый домен или использовать существующий:

    Примеры доменов, которые могут использоваться для заказа подписки:

    • С субдоменом: example.onmicrosoft.com
    • Без субдомена: example.com

    Новые домены всегда создаются с субдоменом .onmicrosoft.com. Существующие домены могут быть как с субдоменом .onmicrosoft.com, так и без него.

    Этот домен также используется при создании пользователей подписки (например, yourname@example.onmicrosoft.com). 

      1. Включите тогл Новый домен в сети Microsoft.

      2. Включите тогл С субдоменом .onmicrosoft.com. 



      3. В поле Доменное имя Office 365 введите имя первоначального субдомена (без точек), которое будет добавлено к .onmicrosoft.com. 

        Например, если ввести example, то будет создан домен: example.onmicrosoft.com

      Текст сообщения об ошибкеДействия по устранению ошибки
      Ошибка создания учетной записи на стороне Microsoft. Вернитесь к созданию или редактированию аккаунта и проверьте правильность следующих данных: email, страна, область, город, почтовый индекс, название компании

      1. Перейдите к информации об аккаунте:

        • Если для заказа подписки используется существующий аккаунт, перейдите на страницу с информацией о выбранном аккаунте (см. Параметры аккаунта).

        • Если для заказа подписки создается новый аккаунт, вернитесь на шаг Выбор аккаунта (см. Заказ новой подписки).

      2. Проверьте, что адресная информация аккаунта указана правильно.

      3. Проверьте, что email Владельца аккаунта указан правильно и не содержит кириллических символов.

      4. Проверьте, что название компании аккаунта и email его Владельца соответствуют требованиям Microsoft.

        В названии компании не допускается использовать:

        • Только один символ.

        • Только специальные символы из списка, например, &$^#.


          ~-=_
          #.%-
          +:^[
          $–&]
          @—*(
          ,)”⟩
          `<!\
          (>“/
          ){‘|
          '}،:
          ;⟨’?
          ”⟩\

        • Только пробелы и знаки табуляции.

        • Только аббревиатуры из списка, например, LLC или ltd.


          c p aptyl. l. c.gmbh
          c.p.a.pty ltdl.l.c.plc
          l.l.p.pte ltdl l pwll
          c. p. a.private limitedcorplda
          l. l. p.pvtcorporationsarl
          l l cpvt ltdinckft
          corp.zrtincorporatedltd
          llc.ooolimitedltd.
          llp.llpllcsdn bhd

        • Домены верхнего уровня (TLD) из списка, например, .ru или .by.


          .ac.ba.ca.de
          .ad.bb.cc.dj
          .ae.bd.cd.dk
          .af.be.cf.dm
          .ag.bf.cg.do
          .ai.bg.ch.dz
          .al.bh.ci.fm
          .am.bi.ck.fo
          .an.bj.cl.fr
          .ao.bl.cm.ga
          .aq.bm.cn.gb
          .ar.bn.co.gd
          .as.bo.cr.ge
          .at.bq.cu.gf
          .au.br.cv.gg
          .aw.bs.cw.gh
          .ax.bt.cx.gi
          .az.bv.cy.gl
          .ec.bw.cz.gm
          .ee.by.eu.gn
          .eg.bz.fi.gp
          .eh.es.fj.gq
          .er.et.fk.gr
          .gs.gw.hm.ht
          .gt.gy.hn.hu
          .gu.hk.hr.id
          .ie.kz.mo.nz
          .il.la.mp.om
          .im.lb.mq.pa
          .in.lc.mr.pe
          .io.li.ms.pf
          .iq.lk.mt.pg
          .ir.lr.mu.ph
          .is.ls.mv.pk
          .it.lt.mw.pl
          .je.lu.mx.pm
          .jm.lv.my.pn
          .jo.ly.mz.pr
          .jp.ma.na.ps
          .ke.mc.nc.pt
          .kg.md.ne.pw
          .kh.me.nf.py
          .ki.mf.ng.qa
          .km.mg.ni.re
          .kn.mh.nl.ro
          .kp.mk.no.rs
          .kr.ml.np.ru
          .kw.mm.nr.rw
          .ky.mn.nu.sa
          .sb.tf.vc.中国
          .sc.tg.ve.中國
          .sd.th.vg.భారత్
          .se.tj.vi.ලංකා
          .sg.tk.vn.ભારત
          .sh.tl.vu.भारतम्
          .si.tm.wf.भारत
          .sj.tn.ws.भारोत
          .sk.to.ಭಾರತ.укр
          .sl.tp.한국.香港
          .sm.tr.ଭାରତ.台湾
          .sn.tt.ভাৰত.台灣
          .so.tv.ভারত.мон
          .sr.tw.சிங்கப்பூர்.tc
          .ss.tz.sz.td
          .st.ua.বাংলা.uz
          .su.ug.қаз.va
          .sv.uk.срб.мкд
          .sx.um.бг.ею
          .sy.us.бел.uy
          .tc.uz.мкд

        • Повторяющиеся три и более раз подряд символы, например, 999.
        • Одиночные символы, окруженные пробелами и знаками табуляции, например, 1 2 3.

        В email не допускается использовать:

        • Домен @microsoft.com.
        • Домен партнера программы Microsoft CSP.

      5. Внесите требуемые изменения в информации об аккаунте.

      6. Повторите попытку заказа подписки:
        • Если для заказа подписки используется существующий аккаунт, повторите процедуру заказа подписки с начала.
        • Если для заказа подписки создается новый аккаунт, завершите текущую процедуру заказа подписки.
      Домен не валиден

      Укажите корректное имя домена длиной от 2 до 22 символов, используя только латинские буквы и цифры

      Указанный домен уже занят. Введите другое доменное имя
      • Укажите другой домен.
      • Закажите подписку для существующего домена.
      Сервис Microsoft недоступен. Пожалуйста, повторите попытку через 5-10 минутПовторите попытку через 5-10 минут

      1. Убедитесь, что тогл Новый домен в сети Microsoft выключен.


      2. Если в существующем домене присутствует .onmicrosoft.com, включите тогл С субдоменом .onmicrosoft.com.
      3. В поле Доменное имя Office 365 введите имя домена:

        • С субдоменом: введите имя первоначального субдомена (без точек), которое добавляется к .onmicrosoft.com.

          Например, если существующий домен example.onmicrosoft.com, то введите: example

        • Без субдомена: введите название существующего домена.

          Например, введите: example.com

      4. Перейдите по ссылке Microsoft Cloud Solution Provider, чтобы подтвердить ваше приглашение.

  2. Если требуется, примите соглашение Microsoft:
    1. Прочитайте текст соглашения по ссылке Microsoft Customer Agreement.
    2. Установите флажок Я принимаю соглашение.