Заказ подписки Microsoft NCE

Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Заказ новой подписки. 

В этой статье:

Особенности и ограничения

• Все тарифные планы Microsoft NCE имеют только один период и один ресурс — Лицензии.
• Для пробных подписок количество ресурса всегда равно 25 без возможности изменения.
• Если тарифный план — это аддон к основному продукту Microsoft, то для его заказа у вашего аккаунта должна быть подписка на тарифный план основного продукта. Платформа выполняет эту проверку автоматически в процессе оформления заказа.
• Для аккаунта может быть доступна скидка от Microsoft:

  • Скидка от Microsoft применяется к подписке автоматически и при этом игнорирует любые скидки от реселлера. После покупки подписки эта скидка в течение своего срока действия продолжает применяться к любым заказам в рамках подписки. Срок действия скидки определяется на стороне Microsoft.

  • Если скидка от Microsoft недоступна для аккаунта только из-за превышения количества ресурса, отображается информация о максимальном количестве ресурса для получения скидки с возможностью вернуться и изменить заказ. Количество ресурса считается в рамках тенанта, то есть по всем подпискам на выбранный продукт, заказанным для клиента через всех партнеров Microsoft.

  • Если для аккаунта нужно заказать количество лицензий больше доступного со скидкой, но при этом воспользоваться скидкой в доступном объеме, закажите две подписки:

    1. Подписку со скидкой на доступное количество лицензий, отображаемое в сообщении.
    2. Подписку без скидки на остальную часть лицензий.

• Активация новой подписки на стороне Microsoft занимает до 15 минут.

• Предоставление услуги может быть отложено на несколько дней, если Microsoft определит, что требуются дополнительные проверки:

  • Проверка данных организации аккаунта. Никаких дополнительных действий в этом случае не требуется.
  • Проверка сделки. Microsoft может запросить файл заказа (Purchase Order) и дополнительную информацию о сделке. Ваш менеджер свяжется с вами, уточнит необходимые данные и предоставит их Microsoft. 
  • Пока выполняются эти проверки, заказ остается в статусе Предоставляется, а подписка — в статусе Установка. Как только платформа получит от Microsoft информацию, что проверки пройдены, заказ завершится, а подписка активируется.

• После создания подписки Владелец аккаунта получит уведомление с инструкцией. Если подписка заказана для нового домена, то в уведомлении будут указаны логин и пароль для учетной записи в Microsoft Partner Center.

Дополнительные параметры

1. Выберите домен. Выбирать домен нужно только при заказе первой подписки на услуги Microsoft аккаунта. Для последующих подписок платформа автоматически использует ранее указанные данные.

   На шаге Дополнительные параметры:

   1. Укажите домен — имя учетной записи в Microsoft Partner Center, связанной с вашим аккаунтом. Вы можете создать новый домен или использовать существующий:

      Примеры доменов, которые могут использоваться для заказа подписки:

      • С субдоменом: example.onmicrosoft.com
      • Без субдомена: example.com

      Новые домены всегда создаются с субдоменом .onmicrosoft.com. Существующие домены могут быть как с субдоменом .onmicrosoft.com, так и без него.

      Этот домен также используется при создании пользователей подписки (например, yourname@example.onmicrosoft.com). 

      • Новый домен и создание учетной записи в Microsoft Partner Center

        1. Включите тогл Новый домен в сети Microsoft.

        2. Включите тогл С субдоменом .onmicrosoft.com. 
           
           
           
           

        3. В поле Доменное имя Office 365 введите имя первоначального субдомена (без точек), которое будет добавлено к .onmicrosoft.com. 

           Например, если ввести example, то будет создан домен: example.onmicrosoft.com

        Ошибки создания учетной записи и действия по их устранению

        Текст сообщения об ошибке	Действия по устранению ошибки
        Ошибка создания учетной записи на стороне Microsoft. Вернитесь к созданию или редактированию аккаунта и проверьте правильность следующих данных: email, страна, область, город, почтовый индекс, название компании	Перейдите к информации об аккаунте: Если для заказа подписки используется существующий аккаунт, перейдите на страницу с информацией о выбранном аккаунте (см. Параметры аккаунта). Если для заказа подписки создается новый аккаунт, вернитесь на шаг Выбор аккаунта (см. Заказ новой подписки). Проверьте, что адресная информация аккаунта указана правильно. Проверьте, что email Владельца аккаунта указан правильно и не содержит кириллических символов. Проверьте, что название компании аккаунта и email его Владельца соответствуют требованиям Microsoft. Подробнее В названии компании не допускается использовать: Только один символ. Только специальные символы из списка, например, &$^#. Список запрещенных символов ~ - = _ # . % - + : ^ [ $ – & ] @ — * ( , ) ” ⟩ ` < ! \ ( > “ / ) { ‘ | ' } ، : ; ⟨ ’ ? ” ⟩ \ Только пробелы и знаки табуляции. Только аббревиатуры из списка, например, LLC или ltd. Список запрещенных аббревиатур c p a pty l. l. c. gmbh c.p.a. pty ltd l.l.c. plc l.l.p. pte ltd l l p wll c. p. a. private limited corp lda l. l. p. pvt corporation sarl l l c pvt ltd inc kft corp. zrt incorporated ltd llc. ooo limited ltd. llp. llp llc sdn bhd Домены верхнего уровня (TLD) из списка, например, .ru или .by. Список запрещенных TLD .ac .ba .ca .de .ad .bb .cc .dj .ae .bd .cd .dk .af .be .cf .dm .ag .bf .cg .do .ai .bg .ch .dz .al .bh .ci .fm .am .bi .ck .fo .an .bj .cl .fr .ao .bl .cm .ga .aq .bm .cn .gb .ar .bn .co .gd .as .bo .cr .ge .at .bq .cu .gf .au .br .cv .gg .aw .bs .cw .gh .ax .bt .cx .gi .az .bv .cy .gl .ec .bw .cz .gm .ee .by .eu .gn .eg .bz .fi .gp .eh .es .fj .gq .er .et .fk .gr .gs .gw .hm .ht .gt .gy .hn .hu .gu .hk .hr .id .ie .kz .mo .nz .il .la .mp .om .im .lb .mq .pa .in .lc .mr .pe .io .li .ms .pf .iq .lk .mt .pg .ir .lr .mu .ph .is .ls .mv .pk .it .lt .mw .pl .je .lu .mx .pm .jm .lv .my .pn .jo .ly .mz .pr .jp .ma .na .ps .ke .mc .nc .pt .kg .md .ne .pw .kh .me .nf .py .ki .mf .ng .qa .km .mg .ni .re .kn .mh .nl .ro .kp .mk .no .rs .kr .ml .np .ru .kw .mm .nr .rw .ky .mn .nu .sa .sb .tf .vc .中国 .sc .tg .ve .中國 .sd .th .vg .భారత్ .se .tj .vi .ලංකා .sg .tk .vn .ભારત .sh .tl .vu .भारतम् .si .tm .wf .भारत .sj .tn .ws .भारोत .sk .to .ಭಾರತ .укр .sl .tp .한국 .香港 .sm .tr .ଭାରତ .台湾 .sn .tt .ভাৰত .台灣 .so .tv .ভারত .мон .sr .tw .சிங்கப்பூர் .tc .ss .tz .sz .td .st .ua .বাংলা .uz .su .ug .қаз .va .sv .uk .срб .мкд .sx .um .бг .ею .sy .us .бел .uy .tc .uz .мкд Повторяющиеся три и более раз подряд символы, например, 999. Одиночные символы, окруженные пробелами и знаками табуляции, например, 1 2 3. В email не допускается использовать: Домен @microsoft.com. Домен партнера программы Microsoft CSP. Внесите требуемые изменения в информации об аккаунте. Повторите попытку заказа подписки: Если для заказа подписки используется существующий аккаунт, повторите процедуру заказа подписки с начала. Если для заказа подписки создается новый аккаунт, завершите текущую процедуру заказа подписки.
        Домен не валиден	Укажите корректное имя домена длиной от 2 до 22 символов, используя только латинские буквы и цифры
        Указанный домен уже занят. Введите другое доменное имя	Укажите другой домен. Закажите подписку для существующего домена.
        Сервис Microsoft недоступен. Пожалуйста, повторите попытку через 5-10 минут	Повторите попытку через 5-10 минут

      • Существующий домен

        1. Убедитесь, что тогл Новый домен в сети Microsoft выключен.
           
           
           

        2. Если в существующем домене присутствует .onmicrosoft.com, включите тогл С субдоменом .onmicrosoft.com.
        3. В поле Доменное имя Office 365 введите имя домена:
           

           • С субдоменом: введите имя первоначального субдомена (без точек), которое добавляется к .onmicrosoft.com.

             Например, если существующий домен example.onmicrosoft.com, то введите: example

           • Без субдомена: введите название существующего домена.

             Например, введите: example.com

        4. Перейдите по ссылке Microsoft Cloud Solution Provider, чтобы подтвердить ваше приглашение.

   2. Если требуется, примите соглашение Microsoft:
      1. Прочитайте текст соглашения по ссылке Microsoft Customer Agreement.
      2. Установите флажок Я принимаю соглашение.

2. Опционально выберите дату истечения подписки. Ее можно выровнять по одной из существующих в Microsoft платных подписок вашего тенанта или по первому числу. В результате период подписки в заказе на покупку будет сокращен (вплоть до 1 дня), но потом ее обновление будет выполняться на полный период синхронно с другими вашими подписками.

   Выравнивание даты истечения

   На шаге Дополнительные параметры:

   1. Включите тогл Выравнивание даты истечения. Отобразится список доступных дат.

   2. Выберите подходящую дату истечения подписки.
      

      Могут быть доступны следующие способы выравнивания даты истечения подписки:

      • По дате истечения одной из подписок:
        • Для годовых подписок доступны только даты истечения других годовых подписок в пределах 1 года от выбранной даты предоставления.
        • Для месячных подписок доступны даты истечения годовых и месячных подписок в пределах 1 месяца от выбранной даты предоставления, кроме подписок с датой истечения в последних числах месяца.
      • По календарному месяцу — дата истечения новой подписки будет установлена как первое число месяца. Этот вариант доступен и для годовых, и для месячных подписок, даже если у вашего тенанта еще нет ни одной подписки.
      • По календарному дню в дате истечения одной из годовых подписок — только для месячных подписок.

      Рядом с каждой датой отображается количество подписок, по которым будет выровнена дата истечения новой подписки. Для выбранной даты также отображается предупреждение, если до нее остается менее 5 дней от выбранной даты предоставления.

      В подсказке по нажатию дополнительно отображаются название, Term Duration и Billing Plan всех подписок, по которым будет выравнена дата истечения новой подписки.