Отложенное продление Подписки

Отложенное продление доступно только для Подписок с Типом биллинга CSP месячный, CSP annual.

Отложенное продление Подписки с определенным Типом биллинга позволяет Оператору заранее, не дожидаясь дня истечения Подписки, продлить Подписку и изменить количество Ресурсов (вне зависимости от того, были ли закрыты вручную все Списания или нет). В этом случае Заказ на продление имеет признаки Отложенный = Да и Дата предоставления = дата истечения Подписки (см. Просмотр информации о Заказе). Предоставление Услуги по Заказу на продление будет отложено до наступления Даты предоставления.

Отложенный Заказ на продление создается в следующих случаях:

  • Автоматически за определенное количество дней до даты истечения Подписки — для Подписок, у которых установлен параметр Точка автоматического продления (в днях) больше 0 (см. Автоматическое продление Подписки). Количество Ресурсов в Заказе устанавливается по умолчанию равным текущему.
  • Вручную — для Подписок, у которых установлен параметр Точка ручного продления (в днях) не равным 0, а также при изменении Заказа на продление, созданного ранее.  Количество Ресурсов в Заказе может быть изменено.

Чтобы изменить количество Ресурсов в Заказе на продление, необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. Выполнить одно из следующих действий:
    • Изменить существующий Заказ на продление (см. Изменение Заказа).
    • Если Заказ на продление еще не создан, создать его вручную:
      1. На Панели навигации перейти в перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).
      2. Нажать ID или название Подписки. Отобразится страница выбранной Подписки (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).
      3. На Панели инструментов вкладки Общая информация нажать кнопку Продлить.
    1. В результате отобразится страница создания нового Заказа на продление.
  3. На странице создания нового Заказа на продление в поле Общее количество установить новое требуемое количество Ресурсов.
  4. Завершить оформление отложенного Заказ на продление с новым количеством Ресурсов.

Отложенный Заказ на продление имеет следующие особенности:

  • Модель оплаты Подписки недоступна для изменения.
  • Для Подписок с индивидуальными ценами:
    • Переключатель Индивидуальные цены в положении Вкл. недоступен для изменения.
    • В группе Параметры продления подписки установлен вариант Использовать индивидуальные цены и недоступен для изменения.
    • Доступно изменение индивидуальных цен.
  • После оплаты Платежа (по модели Предоплата) или после создания Заказа (по модели Постоплата) Заказ переходит из статуса Ожидает оплаты в статус Ожидает предоставления и находится в этом статусе, пока не наступит день истечения Подписки. Передача информации на сторону Услуги также не выполняется до наступления дня истечения Подписки.
  • Предоставление Заказа в статусе Ожидает предоставления начинается, если текущая дата больше или равна дате истечения ПодпискиЗаказ переходит в статус Предоставляется.
  • Списания, связанные с данным Заказом на продление, создаются, начиная с даты истечения Подписки.
  • Для Заказа в статусе Ожидает предоставления Списания имеют статус Новое.
  • До дня истечения Подписки Заказ на продление можно отменить (см. Отмена Заказа) или изменить (см. Изменение Заказа).
  • Если Заказ на продление не был вовремя оплачен, то Подписка останавливается и может быть продлена вручную.