Просмотр и обработка Ручной операции

Для подтверждения или отклонения Ручной операции необходимо:

1. Войти в Панель управления Оператора.
2. На Панели навигации перейти в раздел Ручные операции (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Ручные операции (см. Просмотр списка Ручных операций).
3. Нажать ID Ручной операции или ссылку Просмотреть. Отобразится страница Ручной операции.
   
    
   
   Страница Ручной операции содержит следующие блоки:
   • Подписка — подробная информация о Подписке, к которой относится данная Ручная операция (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).
   • Клиент — имя Клиента, которому принадлежит Подписка, к которой относится данная Ручная операция (см. Просмотр и обновление информации о Клиенте).
   • Правило обслуживания — Правило обслуживания Клиента, которому принадлежит Подписка, к которой относится данная Ручная операция (см. Просмотр и обновление Правила обслуживания).
   • Операция — тип Ручной операции (список типов см. в Просмотр списка Ручных операций).
   • Описание — подробная информация о Ручной операции.
   • Статус — статус Ручной операции (список статусов см. в Просмотр списка Ручных операций).
   • Подтверждена менеджером — имя Менеджера, который подтвердил Ручную операцию. Отображается только для Операций со статусом Подтверждена.
   • Дата создания — дата и время создания Ручной операции.
4. На Панели инструментов страницы Ручной операции нажать одну из следующих кнопок:
   • Подтвердить — подтвердить и завершить выполнение Ручной операции (например, в случае Заказа это действие завершит Заказ).
   • Отклонить — отказать в выполнении Ручной операции (например, в случае Заказа это действие переведет Заказ в статус Ошибка активации).
   • Отменить — закрыть страницу с Ручной операцией, не меняя ее статуса.