Активация Подписки

В этой статье:

Автоматическая активация Подписки

Платформа может автоматически активировать Подписки в следующих случаях:

Заказ на пролонгацию или Заказ на продление завершен для остановленной Подписки:
- При наступлении Даты предоставления — в результате автоматического перехода Заказа из статуса Ожидает предоставления в Завершен (см. Пролонгация Подписки и Отложенное продление Подписки).
- При оплате вручную Платежа, связанного с Заказом.
  Для Подписок в статусе Остановлена Заказ на пролонгацию и Заказ на продление не оплачиваются автоматически, даже если установлена опция Автопродление (см. Автоматическое продление Подписки), и поэтому такие Подписки не активируются автоматически.
Клиент вышел из финансовой блокировки (см. Выход Клиента из финансовой блокировки).
Оператор вывел Клиента из административной блокировки (см. Активация Клиента после административной блокировки).
При активации заблокированных Подписок по модели Постоплата (см. Блокировка Подписок в модели Постоплата).
Связанные с просроченным Платежом Подписки по модели Постоплата в статусе Остановлена, для которых Оператор сначала отклонил Ручную операцию на остановку (см. Создание Правила обслуживания), но затем выполнил остановку вручную (см. Остановка Подписки), остаются остановленными даже после завершения Платежа (см. Оплата Подписок Клиента, включенных в Акт для модели Постоплата).
При синхронизации статусов Подписки на стороне ActivePlatform и на стороне Вендора — только для Услуг Microsoft.

Ручная активация Подписки

Активировать вручную Подписку Клиента, находящегося в Финансовой блокировке, невозможно (см. Финансовая блокировка Клиента).

Не активируйте вручную Подписки со статусом Заблокирована. Это приведет к ошибке при предоставлении Услуги (см. Блокировка Подписок в модели Постоплата).

Перед активацией Подписки убедитесь, что на Балансе клиента достаточно средств с учетом Кредитного лимита. Если средств не будет достаточно, то Подписка будет активирована, но после окончания биллинг-процесса в системе Клиент перейдет в Финансовую блокировку, и все его Подписки будут остановлены. Подробнее о поведении Списаний при активации Подписки см. Списания по Подпискам с различными типами биллинга.

Чтобы активировать вручную Подписку, необходимо:

Войти в Панель управления Оператора.
На Панели навигации перейти в перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).
Нажать ID или название Подписки. Отобразится страница выбранной Подписки (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).
На вкладке Общая информация нажать кнопку Активировать. Отобразится страница Активировать подписку.
В поле Причина указать причину активации Подписки.
В поле Комментарий указать дополнительную информацию об активации Подписки.
Нажать кнопку Активировать. Статус Подписки изменится сначала на Активируется и затем — при успешном выполнении операции — на Активная.