Переключение Тарифного плана

Переключение Тарифного плана позволяет сменить Тарифный план существующей активной Подписки, если настроены Тарифные планы для переключения (см. Настройка переключаемых Тарифных планов).

  • Для Подписок на пробный период переключение Тарифного плана недоступно.
  • Тарифный план Подписки с типом биллинга Без возврата нельзя переключать. Это приведет к ошибке предоставления Услуги.
  • Если новый и предыдущий Тарифные планы включают одинаковые Ресурсы, то перед переключением следует убедиться, что заказанное на момент переключения количество Ресурсов предыдущего Тарифного плана не превышает максимальное количество Ресурса в новом Тарифном плане.
  • Если в предыдущем Тарифном плане заказано больше Ресурсов, чем доступно для заказа в новом, то перед переключением следует уменьшить количество Ресурсов (см. Изменение количества Ресурсов Подписки).

Чтобы переключить Подписку на другой Тарифный план, необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. На Панели навигации перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).
  3. Кликнуть по ID или названию Подписки. Откроется страница Подписки (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).
  4. На Панели инструментов вкладки Общая информация нажать кнопку Сменить план. Отобразится страница Переключение тарифного плана.



  5. В списке Тарифный план выбрать новый Тарифный план для Подписки.

    В списке Тарифный план доступны Тарифные планы в статусе Активный вне зависимости от значения признака Опубликован.

  6. В списке Период тарифного плана выбрать период Подписки на новый Тарифный план.

    Если список периодов Тарифного плана содержит только один вариант, данный вариант отображается в списке без возможности изменения.

  7. Нажать кнопку Переключить план. Откроется страница для изменения количества Ресурсов.

    Если новый и предыдущий Тарифные планы включают одинаковые Ресурсы, то поля Итого для всех общих Ресурсов предзаполнены: в них указаны количество Ресурса, заказанное в предыдущем Тарифном плане.



  8. При необходимости изменить общее количество Ресурсов в поле Итого.

    Изменение количества Ресурсов недоступно для Тарифных планов с типом биллинга Оплата в полном объеме и License-based (Monthly).

  9. Нажать кнопку Далее. Отобразится страница подтверждения Заказа.



  10. На странице подтверждения Заказа проверить правильность информации и, при необходимости, в поле Промо-код ввести код для применения скидки (см. Создание промо-кода для скидки).

    На этапе конфигурации Подписки все цены отображаются в валюте выбранного Тарифного плана (см. Общая информация о Тарифном плане), а на шаге подтверждения Заказа — в валюте Реселлера (см. Создание Реселлера).

    Если подтверждение Заказа недоступно, то на странице отображается сообщение с описанием причины, при этом кнопка Подтвердить недоступна.

  11. Нажать кнопку Подтвердить. Заказ на смену Тарифного плана будет сформирован и отобразится на странице Заказы (см. Просмотр списка заказов).

При смене Тарифного плана Подписки могут формироваться Списания типа Абонентская плата и Плата за установку (см. Атрибуты Списаний по умолчанию).

При смене Тарифного плана Подписки по модели Предоплата для изменения Подписки необходимо завершить Платеж, связанный с Заказом (см. Управление Платежами).

При смене Тарифного плана Подписки по модели Постоплата Тарифный план Подписки изменяется сразу после подтверждения Заказа. Платеж выставляется после завершения каждого Финансового периода одновременно с созданием Акта (см. Управление Актами).