Изменение количества Ресурсов Подписки

ActivePlatform позволяет изменить количество Ресурсов, заказанных в рамках Подписки. Данная операция называется Обновление подписки. 

  • Не уменьшайте количество Ресурсов Подписки с типом биллинга Без возврата. Это приведет к ошибке предоставления Услуги.
  • Не изменяйте количество Ресурсов Подписок со статусом Заблокирована. Это может привести к некорректному поведению платформы.

Если для Подписки были вручную закрыты Списания (см. Ручное закрытие всех списаний по Подписке), то уменьшить количество дополнительных Ресурсов невозможно до тех пор, пока Подписка не будет продлена (см. Продление Подписки).

Правила обновления себестоимостей дозакупаемых Ресурсов:

  • Если была заказана Подписка на Тарифный план с фиксированной ценой (см. Общая информация о Тарифном плане), то себестоимость дозакупаемых Ресурсов устанавливается равной себестоимости, действующей на момент создания Подписки (или на момент добавления данного Ресурса в Подписку, если Ресурс был добавлен позже, см. Изменение Ресурсов Тарифного плана).
  • Если была заказана Подписка на Тарифный план без фиксированной цены, то себестоимость дозакупаемых Ресурсов устанавливается равной себестоимости, действующей на момент увеличения Ресурсов Подписки.
  • После наступления следующего Финансового дня с момента дозакупки Ресурсов для закрытых Списаний Клиента создаются списания Реселлеров на всех вышестоящих уровняx, исходя из значения себестоимости на всех уровнях, которая действовала на момент покупки дополнительного количества Ресурсов.

Правила обновления цен дозакупаемых Ресурсов:

  • Если Подписка была заказана по ценам, указанным в Тарифном плане (см. Заказ Подписки по ценам, указанным в Тарифном плане) и не с фиксированной ценой, то при заказе дополнительных Ресурсов, цены дозакупаемых Ресурсов соответствуют актуальным ценам Тарифного плана, действующим на момент увеличения Ресурсов Подписки.
  • Если Подписка была заказана по индивидуальным ценам (см. Заказ Подписки по индивидуальным ценам) или на Тарифный план с фиксированной ценой, то при заказе дополнительных Ресурсов, цены дозакупаемых Ресурсов соответствуют ценам в Заказе на покупку Подписки (или ценам на момент добавления данного Ресурса в Подписку, если Ресурс был добавлен позже).


После того, как сформирован Заказ на продление Подписки, цены на увеличение Ресурсов будут соответствовать ценам в Заказе на продление, а не ценам в Заказе на покупку (см. Продление Подписки).

Для увеличения или уменьшения количества Ресурсов Подписки необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. На Панели навигации перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Откроется страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).
  3. Кликнуть по ID или названию Подписки. Откроется страница Подписки (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).
  4. Перейти на вкладку Ресурсы.



  5. В строках изменяемых Ресурсов в поле Дополнительно ввести требуемое значение. Итоговое количество Ресурсов равно сумме Дополнительного и Включенного количества.

  6. На Панели инструментов нажать кнопку Применить.
  7. Для Подписки на Тарифный план для Услуги, созданной на основе Модуля Ручной Провижининг (Manual Provisioning plugin), для которой были заданы Параметры на уровне Ресурса (см. Управление Параметрами услуги), на дополнительном шаге указать набор значений Параметров для каждой единицы Ресурса, на которую было увеличено или уменьшено количество этого Ресурса.
  8. На следующем шаге отобразится страница подтверждения Заказа.



  9. Проверить правильность информации и, при необходимости, в поле Промо-код ввести код для применения скидки (см. Создание Промо-кода вручную).

    Если Подписка была заказана по индивидуальным ценам (см. Заказ Подписки по индивидуальным ценам), то на странице подтверждения Заказа:

    • Поле Промо-код скрыто, так как к Подпискам по индивидуальным ценам не применяются скидки и промо-коды.
    • Вместо столбца Цена за единицу выводится столбец Индивидуальная цена за единицу, в котором указано значение, установленное в столбце Цена индивидуальная при создании Заказа на покупку Подписки.

    На этапе конфигурации Подписки все цены отображаются в валюте выбранного Тарифного плана (см. Общая информация о Тарифном плане), а на шаге подтверждения Заказа — в валюте Реселлера (см. Создание Реселлера).

    Если подтверждение Заказа недоступно, то на странице отображается сообщение с описанием причины, при этом кнопка Подтвердить недоступна.

  10. Нажать Подтвердить. Заказ на изменение количества Ресурсов Подписки будет сформирован и отобразится на странице Заказы (см. Просмотр списка Заказов).

    Для Подписок с типом биллинга CSP месячный дата окончания созданного Заказа на изменение количества Ресурсов (см. Просмотр информации о Заказе) задается как минимальная из следующий дат:

Для Подписок по модели Предоплата для предоставления Подписки необходимо завершить Платеж, связанный с Заказом (см. Управление Платежами).

Для Подписок по модели Постоплата, предоставление Подписки начинается сразу после подтверждения Заказа. Платеж выставляется после завершения каждого Финансового периода одновременно с созданием Акта (см. Управление Актами).