Управление подпиской Microsoft NCE

Для управления подпиской Microsoft NCE используйте вкладку Управление страницы подписки в Панели управления Клиента (см. Просмотр информации о подписке). Некоторые операции также доступны в карточке подписки в списке всех подписок аккаунта (см. Просмотр списка подписок).

Для управления лицензиями, купленными в рамках всех подписок на услуги Microsoft аккаунта, см. Управление лицензиями Microsoft NCE.

В этой статье:

Пролонгация подписки

Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Пролонгация подписки.

Пролонгация используется только для годовых подписок с помесячной оплатой (P1Y Monthly). Уменьшение количества заказанных лицензий при пролонгации подписок Microsoft NCE недоступно.

Продление подписки

Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Продление подписки.

Вы также можете продлить подписку Microsoft NCE со сменой тарифного плана (см. Продление со сменой тарифного плана).

Microsoft не поддерживает грейс-период для просроченных подписок Microsoft NCE. Это значит, что после наступления даты истечения неоплаченная подписка сразу удаляется без возможности продления.

Переключение тарифного плана

Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Переключение тарифного плана.

Смена тарифного плана подписки Microsoft NCE выполняется только вручную и используется в следующих случаях:

  • Переход с пробной подписки на коммерческую.
  • Продление коммерческой подписки со сменой тарифного плана.

Переход с пробного периода на коммерческий

Перейти с пробной на коммерческую подписку Microsoft NCE можно, пока не закончился пробный период. После истечения пробной подписки переход недоступен. 

Для подписок Microsoft NCE существуют следующие особенности:

  • В заказе на переключение недоступно уменьшение количества лицензий меньше 25. Если вам нужна подписка на меньшее количество лицензий, закажите новую подписку вместо переключения существующей (см. Заказ подписки Microsoft NCE).
  • После перехода с пробной подписки правила отказа в течение ограниченного периода (см. Удаление подписки) для коммерческой подписки не действуют.
  • Если доступно на стороне Microsoft, то используется режим переключения с автоматическим переносом лицензий.

Продление со сменой тарифного плана

Для продления со сменой тарифного плана используется отложенный заказ на переключение, дата предоставления которого равна дате истечения подписки.

Для подписок Microsoft NCE существуют следующие особенности:

  • Количество ресурса в заказе на переключение предзаполняется текущим значением из подписки.

  • После перехода заказа на переключение в статус Ожидает предоставления для подписки в платформе отключается опция Автопродление.

    В случае отмены заказа на переключение в статусе Ожидает предоставления опция Автопродление для подписки в платформе остается выключенной. Такая подписка не будет продлена автоматически и в дату ее истечения сразу удалится.

  • На странице подписки отображается сообщение с датой, на которую запланировано предоставление заказа на переключение, равной дате истечения подписки.
  • После переключения подписки для нее применяется логика отказа в течение ограниченного периода аналогично покупке новой подписки (см. Удаление подписки).
  • После переключения подписки на тарифный план P1Y Annual или P1M Monthly для нее закрываются все списания после завершения заказа аналогично покупке новой подписки (см. Удаление подписки).

Изменение количества ресурсов

Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Изменение количества ресурсов.

  • Все тарифные планы Microsoft NCE имеют только один ресурс — лицензии.
  • Уменьшение количества заказанных лицензий доступно только для коммерческих подписок P1Y Annual и P1M Monthly, пока по ним не закрыты списания (см. Удаление подписки).
  • Для пробных подписок Microsoft NCE количество лицензий всегда равно 25 без возможности изменения.

Остановка и активация подписки

Остановка и активация подписки Microsoft NCE недоступны.

Удаление подписки

Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Удаление подписки.

Удаление подписки Microsoft NCE — это отказ от коммерческой подписки и ее безвозвратное удаление. Удаление подписки доступно в течение ограниченного периода после ее покупки и активации. Рядом с кнопкой удаления отображается таймер обратного отсчета. По истечении времени кнопка и таймер скрываются, а удаление подписки становится недоступным. Также вместе с этим для подписок P1Y Annual и P1M Monthly закрываются списания за весь период.

Условия отказа от подписки Microsoft NCE:

  • Удаление до конца дня — полный возврат средств. Для подписок P1Y Annual и P1M Monthly, активированных менее чем за 1 час до наступления финансового дня (UTC+3), удаление недоступно, так как списания закрываются сразу.
  • Удаление на следующий день и в течение ограниченного периода после активации — возврат средств за неиспользованный период подписки. Если со дня активации подписки до наступления финансового дня осталось меньше времени, этот интервал меньше и ограничивается моментом наступления финансового дня (UTC+3).
  • Удаление позже (или после наступления наступления финансового дня) недоступно.