Просмотр списка подписок

С помощью списка подписок вы можете управлять всеми подписками, заказанными для вашего текущего аккаунта, а именно:

  • Просмотреть список всех подписок и отфильтровать его по заданным условиям.
  • Скачать отчет по подпискам.
  • Просмотреть детальную информацию о выбранной подписке.
  • Изменить количество основного ресурса подписки.
  • Быстро активировать, пролонгировать или продлить подписку или выполнить другое наиболее ожидаемое действие над подпиской с учетом ее статуса и конфигурации.

Чтобы перейти к списку подписок, в навигационном меню выберите Подписки. Отобразится страница со следующими элементами:

  • Купить подписку — кнопка для заказа новой подписки (см. Каталог).
  • Фильтры списка подписок.
  • Список подписок в виде карточек.

В этой статье:

Поиск подписки по номеру или названию

Вы можете найти подписку по части ее номера или названия. В поле с иконкой Лупа начните вводить номер или название подписки. Список подписок автоматически обновится с учетом веденного значения.

Фильтры списка подписок

Фильтры списка подписок могут отображаться в двух режимах:

  • В свернутом виде (по умолчанию). Чтобы развернуть фильтры, нажмите . Рядом с иконкой отображается число установленных фильтров. При переходе к списку подписок из виджета Подписки и платежи на главной странице (см. Главная) группа фильтров свернута, выбраны соответствующие фильтры по статусу.
  • В развернутом виде.

С помощью фильтров выберите, какие подписки вы хотите видеть в списке:

  • Статус — подписки в выбранных статусах. В списке доступны только те статусы, в которых есть хотя бы одна подписка.

    • Новый заказ — новая подписка заказана и ждет активации.
    • Активная — подписка используется.
    • Доставлена — однократная подписка используется.
    • Просрочена оплата — просрочена оплата за подписку, после истечения грейс-периода подписка будет остановлена. Чтобы подписка не остановилась, оплатите платеж.
    • Остановлена — подписка временно не используется. Плата за подписку может продолжать взиматься.
    • Заблокирована — подписка по модели Постоплата заблокирована из-за просроченного платежа. Чтобы активировать подписку, оплатите платеж. Никакие операции над подпиской недоступны.
    • Ошибка установки — произошла ошибка в процессе установки заказанной услуги.
    • Ошибка активации — произошла ошибка в процессе активации подписки.
    • Ошибка продления — произошла ошибка в процессе продления подписки.
    • Ошибка обновления — произошла ошибка в процессе изменения количества ресурсов.
    • Остановка не может быть завершена — произошла ошибка в процессе остановки подписки.
    • Ошибка удаления — произошла ошибка в процессе удаления подписки.
    • Ошибка переключения — произошла ошибка в процессе переключения тарифного плана подписки.
    • Установка — происходит установка заказанной услуги.
    • Активируется — происходит активация подписки.
    • Продление — происходит продление подписки.
    • Обновление — происходит изменение количества ресурсов подписки.
    • Останавливается — происходит остановка подписки.
    • Удаляется — происходит удаление подписки. После удаления подписка исчезнет из списка.
    • Переключение — происходит переключение тарифного плана подписки.
    • Ожидает ручного подтверждения — действие над подпиской ожидает подтверждения от менеджера. Никакие операции над подпиской недоступны.

  • Модель оплаты — подписки с выбранной моделью оплаты:

    • Предоплата — в рамках подписки аккаунт платит до фактического оказания услуги.

    • Постоплата — в рамках подписки аккаунт платит после фактического оказания услуги.

  • Истекает — подписки, дата истечения которых попадает в заданный период. Чтобы задать период, нажмите Календарь и укажите в календаре первый и последний день.

Чтобы сбросить фильтр, нажмите Крестик в его поле. Чтобы сбросить все фильтры, нажмите Очистить.

Отчет по подпискам

Вы можете скачать XLSX-отчет по подпискам с учетом фильтров:

  1. Установите нужные фильтры.
  2. Справа от кнопки фильтров нажмите .
  3. Дождитесь загрузки файла.
  • ID
  • Название подписки
  • План
  • SKU (Offer ID)
  • Пробный
  • Статус
  • Модель оплаты
  • Дата активации (ДД.ММ.ГГГГ)
  • Дата истечения (ДД.ММ.ГГГГ)
  • Оплачена до (ДД.ММ.ГГГГ)
  • Автопродление
  • Осн. ресурс
  • Кол-во осн. ресурса
  • Текущая стоимость осн. ресурса, ед./мес.
  • Валюта плана

Список подписок

Информация в карточке подписки отображается в зависимости от ее статуса, конфигурации, модели оплаты и текущей даты.

Карточка подписки содержит следующие элементы: 

  • Заголовок, выделенный цветом в зависимости от статуса подписки и содержащий следующие элементы:
    • Меню действий над подпиской — нажмите Три точки, чтобы увидеть доступные действия из возможных:
      • Активировать — возобновить использование подписки (см. Активация подписки).
      • Управлять ресурсами — увеличить или уменьшить количество ресурсов подписки (см. Изменение количества ресурсов). Дозакупка или отказ от ресурсов могут быть недоступны в течение всего периода подписки. 
      • Пролонгировать — пролонгировать подписку на следующий месяц (см. Пролонгация подписки).
      • Продлить — продлить подписку на следующий период (см. Продление подписки).
      • Перейти на платный план или Переключить план и Переключить план при продлении — сменить тарифный план подписки (см. Переключение тарифного плана).
      • Остановить — временно остановить использование подписки (см. Остановка подписки). Плата за остановленную подписку может продолжать взиматься.
      • Удалить подписку — безвозвратно удалить подписку и все связанные с ней пользовательские данные на стороне услуги (см. Удаление подписки). После удаления подписка исчезнет из списка.
      • Аналитика — посмотреть потребление в рамках подписки (см. Анализ расходов в Аналитика). Для подписок с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG) — предварительные расходы с детализацией по дням за предыдущий и текущий периоды. Для остальных подписок — расходы с детализацией по месяцам за 3 биллинг периода.
      • Изменить название подписки — переименовать подписку (см. Просмотр информации о подписке).
    • Номер и название подписки в виде ссылки на страницу подписки (см. Просмотр информации о подписке). Список подписок отсортирован по их номеру от большего к меньшему.
    • Пробная — признак того, что подписка заказана на бесплатный пробный период.

    • Статус подписки.

      • Новый заказ — новая подписка заказана и ждет активации.
      • Активная — подписка используется.
      • Доставлена — однократная подписка используется.
      • Просрочена оплата — просрочена оплата за подписку, после истечения грейс-периода подписка будет остановлена. Чтобы подписка не остановилась, оплатите платеж.
      • Остановлена — подписка временно не используется. Плата за подписку может продолжать взиматься.
      • Заблокирована — подписка по модели Постоплата заблокирована из-за просроченного платежа. Чтобы активировать подписку, оплатите платеж. Никакие операции над подпиской недоступны.
      • Ошибка установки — произошла ошибка в процессе установки заказанной услуги.
      • Ошибка активации — произошла ошибка в процессе активации подписки.
      • Ошибка продления — произошла ошибка в процессе продления подписки.
      • Ошибка обновления — произошла ошибка в процессе изменения количества ресурсов.
      • Остановка не может быть завершена — произошла ошибка в процессе остановки подписки.
      • Ошибка удаления — произошла ошибка в процессе удаления подписки.
      • Ошибка переключения — произошла ошибка в процессе переключения тарифного плана подписки.
      • Установка — происходит установка заказанной услуги.
      • Активируется — происходит активация подписки.
      • Продление — происходит продление подписки.
      • Обновление — происходит изменение количества ресурсов подписки.
      • Останавливается — происходит остановка подписки.
      • Удаляется — происходит удаление подписки. После удаления подписка исчезнет из списка.
      • Переключение — происходит переключение тарифного плана подписки.
      • Ожидает ручного подтверждения — действие над подпиской ожидает подтверждения от менеджера. Никакие операции над подпиской недоступны.

  • Основной ресурс: его название, заказанное количество единиц, лимиты, установленные в тарифном плане, и кнопки для изменения его количества. Если в тарифном плане не выделен основной ресурс, группа элементов не отображается, а управление ресурсами доступно только на странице подписки.
  • Оплачена до — дата, до которой оплачено использование подписки по модели Предоплата.
  • Истекает — дата истечения подписки (кроме подписок на бессрочный период). Если до даты истечения подписки осталось менее 10 дней, она выделяется оранжевым цветом, если дата уже наступила — красным. Для пробных подписок также отображается количество дней, оставшихся до даты истечения. Не отображается и заменяется на Будет продлена в следующих случаях:
    • Подписка по модели Предоплата, у которой существует заказ на продление в статусе Ожидает предоставления или Предоставляется.
    • Подписка по модели Постоплата, у которой включено автоматическое продление или существует заказ на продление в статусе Ожидает предоставления или Предоставляется.
  • Будет продлена — планируемая дата продления подписки. Может отображаться только вместо даты Истекает (см. выше).
  • Будет предоставлена — планируемая дата начала подписки. Элемент отображается только для новых подписок с отложенным заказом на покупку в статусе Ожидает предоставления.

  • Модель оплаты:

    • Предоплата — в рамках подписки аккаунт платит до фактического оказания услуги.

    • Постоплата — в рамках подписки аккаунт платит после фактического оказания услуги.

  • Бюджет расходов — лимит потребления в рамках подписки с оплатой по факту потребления и ссылка для его настройки и управления уведомлениями (см. Настройки бюджета расходов).
  • Автопродление — переключатель автоматического продления подписки (кроме подписок на пробный и бессрочный период). Подробнее см. Продление подписки. Не отображается, если для подписки существует заказ на продление в статусе Ожидает предоставления или Предоставляется.
  • Логотип и ссылка на портал вендора для доступа к услуге — если в рамках подписки вендор предоставляет клиентам портал самообслуживания.
  • Финансовая информация о подписке, содержащая следующие элементы:
    • К неоплаченным платежам — кнопка для перехода к списку платежей, отфильтрованному по подписке (см. Просмотр списка платежей). Отображается, если по подписке есть платежи в статусе Ожидает оплаты и Просрочен, исключая платежи по модели Постоплата, еще не подтвержденные внешней системой.
    • Предстоящие расходы — прогнозируемая сумма будущих платежей по подписке по модели Предоплата. Сумма рассчитывается с учетом пролонгации на следующий месяц или продления на следующий период подписки. Чтобы увидеть подсказку с разбивкой платежей по периодам, нажмите иконку I.
    • Текущие расходы — одно из следующих значений:
      • Сумма заблокированных списаний по подписке с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG) по модели Предоплата. См. также Аналитика по дням.
      • Потребление за текущий финансовый период по подписке по модели Постоплата.
    • Порог отключения — лимит потребления по подписке по модели Постоплата. Когда текущие расходы превысят этот порог, подписка будет остановлена. Если требуется его изменить, обратитесь к своему менеджеру.
  • Кнопка целевого действия — кнопка для быстрого доступа к наиболее приоритетному действию над подпиской из числа доступных.
  • Предупреждение о невозможности продления истекшей подписки и ссылка для покупки новой — если для подписки наступила дата истечения, и продление недоступно в соответствии с условиями тарифного плана.

Быстрые действия

Вы можете выполнить следующие операции над подпиской, не покидая страницу со списком:

  • Включить или выключить автоматическое продление подписки:
    1. Установите переключатель Автопродление в нужное положение.
    2. В появившемся окне прочитайте условия автопродления подписки и нажмите Подтвердить.
  • Изменить количество основного ресурса подписки:
    1. Укажите новое число единиц ресурса любым из способов:
      • Нажимайте кнопки Минус или Плюс, чтобы набрать нужное количество.

      • В поле с названием ресурса введите новое количество.

        Обратите внимание на подсказку под полем. Это действующие ограничения на количество ресурса:

        • От — минимальное количество ресурса, которое необходимо купить. Отказаться от минимального количества ресурса нельзя.
        • До — максимальное количество ресурса, которое можно купить.

        Если ввести вручную значение вне доступного диапазона, поле ввода будет выделено красным цветом. Воспользуйтесь подсказкой и введите допустимое значение.

    2. Под карточкой нажмите Применить.
  • Выполнить целевое действие — наиболее приоритетное действие из числа доступных в следующем порядке:
    1. Активировать — возобновить использование подписки (см. Активация подписки).
    2. Пролонгировать — пролонгировать подписку на следующий месяц (см. Пролонгация подписки).
    3. Продлить — продлить подписку на следующий период (см. Продление подписки).
    4. Перейти на платный план или Переключить план — сменить тарифный план подписки (см. Переключение тарифного плана).
    5. Удалить подписку — безвозвратно удалить подписку и все связанные с ней пользовательские данные на стороне услуги (см. Удаление подписки). После удаления подписка исчезнет из списка.
    6. Аналитика — посмотреть потребление в рамках подписки (см. Анализ расходов в Аналитика). Для подписок с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG) — предварительные расходы с детализацией по дням за предыдущий и текущий периоды. Для остальных подписок — расходы с детализацией по месяцам за 3 биллинг периода.