Управление подпиской Kaspersky (подневной и годовой биллинг)
Для управления подпиской Kaspersky используйте вкладку Управление страницы подписки в Панели управления Клиента (см. Просмотр информации о подписке). Некоторые операции также доступны в карточке подписки в списке всех подписок аккаунта (см. Просмотр списка подписок).
В отличие от ActivePlatform, где используется UTC+3, услуга на стороне Kaspersky работает в часовом поясе UTC. Чтобы обеспечить соответствие биллинга, выполнение некоторых действий в ActivePlatform может откладываться до наступления следующих суток в часовом поясе UTC, чтобы текущая дата в ActivePlatform и на стороне Kaspersky совпадала.
В этой статье:
Пролонгация подписки
Пролонгация для подписок Kaspersky не используется.
Продление подписки
Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Продление подписки.
Продление используется для продолжения работы подписки Kaspersky Yearly (годовой биллинг). Если подписка продлевается после даты истечения, новая дата истечения задается относительно даты оплаты заказа на продление.
Переключение тарифного плана
Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Переключение тарифного плана.
- Переключение тарифного плана доступно только в рамках одного и того же продукта (изменение диапазона ресурсов).
- При переключении тарифного плана ключ активации не изменяется.
Изменение количества ресурсов
Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Изменение количества ресурсов.
Для подписки Kaspersky Yearly (годовой биллинг) недоступно уменьшение количества ресурсов, в том числе при продлении. Чтобы перейти на использование меньшего количества ресурсов, закажите новую подписку и не продлевайте текущую.
Остановка и активация подписки
Общее описание процедуры остановки см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Остановка подписки.
Для подписки Kaspersky PAYG (подневной биллинг) день остановки учитывается в биллинге.
Удаление подписки
Удаление подписки Kaspersky вручную недоступно.