Управление подпиской Microsoft Software Subscriptions
Для управления подпиской Microsoft Software Subscriptions используйте вкладку Управление страницы подписки в Панели управления Клиента (см. Просмотр информации о подписке). Некоторые операции также доступны в карточке подписки в списке всех подписок аккаунта (см. Просмотр списка подписок).
Для управления лицензиями, купленными в рамках всех подписок на услуги Microsoft аккаунта, см. Управление лицензиями Microsoft Software Subscriptions. См. также Получение лицензионных ключей Microsoft Software Subscriptions.
В этой статье:
Продление подписки
Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Продление подписки.
Продление однократных подписок P1Y OneTime недоступно. Продление подписок с другими вариантами оплаты доступно только на тот же период с тем же количеством ресурсов.
Microsoft не поддерживает грейс-период для просроченных подписок Microsoft Software Subscriptions. Это значит, что после наступления даты истечения неоплаченная подписка сразу удаляется без возможности продления.
Переключение тарифного плана
Смена тарифного плана подписок Microsoft Software Subscriptions недоступна.
Изменение количества ресурсов
Изменение количества ресурсов недоступно в течение всего периода подписки Microsoft Software Subscriptions.
Остановка и активация подписки
Остановка и активация подписки Microsoft Software Subscriptions недоступны.
Удаление подписки
Общее описание процедуры см. в Руководстве по Панели управления Клиента: Удаление подписки.
Удаление подписки доступно в течение ограниченного периода после ее покупки и продления. Рядом с кнопкой удаления отображается таймер обратного отсчета. По истечении времени кнопка и таймер скрываются, а удаление подписки становится недоступным. Также вместе с этим для подписок P1Y Annual и P3Y Annual закрываются списания за весь период.
Условия отказа от подписки после покупки (продления):
- Удаление до конца дня — полный возврат средств. Для подписок P1Y Annual и P3Y Annual, активированных менее чем за 1 час до наступления финансового дня (UTC+3), удаление недоступно, так как списания закрываются сразу.
- Удаление на следующий день и в течение ограниченного периода после покупки (продления) пока не закрылись списания — возврат средств за неиспользованный период подписки, после чего списания за отработанную часть периода подписки до дня удаления (не включая) закрываются. Если со дня покупки или продления подписки до наступления финансового дня осталось меньше времени, интервал доступности удаления сокращается и ограничивается моментом наступления финансового дня (UTC+3).
- Удаление позже (или после наступления финансового дня) недоступно. Списания закрываются, кнопка удаления подписки скрывается. Возвраты по подписке недоступны.